尝闻营销的最高境界是不销而销，那也许是一个营销人倾毕生精力所追求的。多年前，我在一五金公司做营销总监，负责公司一切对外业务。一次，与一大客户建立合作关系的商业谈判过程颇为有趣，将其如实记录下来与有心人…
在营销界流传着一句经典名言：“在推销商品之前，应懂得先把自己成功地推销出去。”此话粗看似乎不太合理，有人会问：推销商品就推销商品嘛，干嘛要把自己象商品似的推销给别人啊？其实这已被无数营销人所证实，的确…
今年春节前在参加一个“企业发展战略”研讨会时听到暨南大学人力资源管理知名专家卢文刚提出“员工是上帝”这一观点时，甚感新鲜有趣。我们平时听到“顾客是上帝”的口号可多了，但要老板们将手下的员工看作上帝是否…
一、在其位谋其政二、量其才授其职三、行其权尽其职四、扬其长避其短五、惜其时求其效六、奖其功惩其误七、赋其职予其荣八、正其心修其身（收集整理）…
客户是商业银行赖以生存和发展的基础，而商业银行赢得客户，必须从提供多功能优质服务着手；效益是企业的生命，而服务质量则是金融企业生命的根基。我国银行改革的实质就是提高企业素质，适应社会主义市场经济的发展…
客户是商业银行盛衰存亡的基础，因而，争取客户扩大自己的客户群，就成为同业竞争的焦点；而提供优质服务赢得客户，则是商业银行兴行之本，也是同业竞争制胜的重要方法和基本策略。一、客户是商业银行盛衰存亡的基础…
活动目的：进一步推广力士沐浴系列，更新力士观念，改变力士形象。活动方式：以宣传片形式阐述力士的发展史，并以互动形式拉进消费者与商家的关系。具体形象改变：主要以改变产品包装，产品固有模型，单一女性化倾向…
你会面临的另一个难题会是如何找到决策者--拿主意的人。知道谁是最后能决定购买的人是非常重要的。你当然不希望在打了若干个电话，作了多次完整的产品或服务介绍后，被告知在决定购买前，还有一个你从未通过话的人…
随着电子商务的发展，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息，实现销售的小技巧。1.首先，你必须明确此次电话访谈的…
由于城市规模扩大，交通阻塞等原因，登门拜访式的推销效率越来越低，而成本却不断上升。这样利用电话进行推销，就成了快捷、节省的推销方式之一。总括起来，利用电话推销，至少有以下优点：(1)电话往往不会被拒绝…
倾听是有效沟通的重要基础。这个看似简单的话题值得我们仔细推敲一下.在做以客户呼入为主的销售或服务时，客户作为一个主动求助方，会主动将他的需求向你倾诉，而我们需要以帮助客户的积极态度真正"听懂"客户.了…
当客户与你第一次接触，你的声音很大程度上决定了客户对你留下的第一印象如何。作为电话销售代表，我们会用热情而积极的声音与客户接触。同时运用各种方式与技给客户一个优秀的体验。整体印象。当客户与你第一次接触…
电话约人怎么才不被拒绝（1）“陈先生吗？你好！我姓林，是大大公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”陈先生直率地说：“对不起，林先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。小林放下…
各位亲爱的同事，我是如此的深爱着你们，这里是我费尽心机搜集的如何绕过前台方法，可能不是做好的，但是肯定是最用心的！希望你们以后多交流沟通，方法是人想出来的，但更需要交流出来！1.在找资料的时候，顺便找…
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的…
众所周知，电话营销中的客户拒绝率是很高的，在有一些行业，例如旅游和保险，成功率有5-10%就算很不错了。按照历史数据的统计，另外的90-95%的客户中，有大约一半是客人在电话中一表示拒绝，我们的销售代…
电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。好在这些障碍并非不可逾越的。本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。“…
我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以…
我知道许多销售员一年收入十万，也有的年收人是五十万。我好奇于他们不同的背景、不同的个性和不同的喜好。但是他们总有这一点是相通的：一个“能力超强”的特质，他们明白自己在做什么。这本书的目的，就是要帮助你…
具备的共同特质应该有：承担义务和责任的意识成功的电话行销人员永远不是一个逃避责任的人。他们对任何事情都有一种舍我其谁的霸气和勇气。美国盖洛普公司曾对美国的成功人士进行了一项调查。他们发现，不管在哪个行…