在接触客户时，难免会受到客户的抱怨与指责，影响自己的情绪，也会影响到自己的自信度。这些都会体现一个低落的情绪，头是低的很低，走路无力，双手下垂，面部无表情。那么，你就需要调节自己，就如你看电视，就需要先插上电源，你才能看到节目，你此时就需要“插上电源”才能让别人看到你内心的好的画面。你就需要抬头、挺胸、吸气、微笑......（你的电源）要有一个打不倒的积极乐观、开朗的状态，这就是你的形气。假设你的情绪还是调整不过来，你就如看电视时，你看到一个不好看的电视节目，这时你需要做什么，对，你要换电视频道，转到喜欢看的电视节目，就是你内心世界你不要想不开心的事，而是也要换一个开心的事进入的大脑画面。你可以拼命去想开心的事，这样你可以看见自己内心好看的电视节目了，这就是你的意焦。通过形气与意焦，就可以调整你不自信的状态．让你在客户、同事、上级、家人面前，永远体现出来是他们最想看到你的内心如“好节目埸景的画面”。

 

    作为一个很出色的营销人员，你除了要有最佳自信状态，你还需要在你的内心深处，要清晰知道怎样处理自己的心理。

 

    牢记的心理定律。

 

    第一个心理定律：坚信定律．你在做任何一件事，或在执行任何一件工作时，你就需要坚信你可以把它做到最好。你此时，你必需有一万个坚信。我相信你有这样的心理，你肯定会表现的很出色。

 

    第二个心理定律：期望定律．每一个人都会有期望的心理，期望有一天我可以发财，我可以立业，我可以取到一个好老婆。我可以升职，那么现在所有的在你身上发生的状态，都是你以前期望的，比如我要作为一个导师，也是我三年前我内心期望的，我要找一个好的合作平台，也是我内心期望的，只要你会期望自己今后在自己身上会出现什么状态，然后你给自己一个努力的标准方向，去用心行动。相信有一天你就会实现。这就是你期望什么，你就会得到什么。

 

    第三个定律：情绪定律．你今天工作时或者谈客户时或者在生活中有时会被人批评，打骂时，你要问自己二个问题：“这个行为会不会三年后同样的今天还会不会出现在我的面前？这个行为会不会影响我的生命？”如果不会，你就不要被别人的情绪而感染自己，你要保持好的情绪，好的态度。人的发怒生气都是他的情绪而造成，而不是他故意这样去做！

 

    第四个定律：吸引定律．你现在做的任何一件事，你所吸引的就是与你相关的事情，假设你现在的身份是开奔驰车，你吸引周围的人都是开宝马车的人群，而不是开拖拉机的，你的周围交的最多的朋友，也是你同行业的人群……你想要自己被什么样的人吸引，那就得改变自己现在是什么样的人，你现在是事业有成的人，你就会被事业有成的人所吸引，你一事无成，你就会被一事无成的人所吸引。你想成为一个谈判专家，你就去练习谈判，让自己成为一名谈判专家，那么到时你周围的人就是一些谈判专家。

 

    第五个定律：累积定律．作为一个营销人员，你要累积你学过的业务知识，你要累积你的客户资源，你要累积成功的经验，你要累积失败的原因，当你累积到一定的程度的时候，你遇到什么样的业务问题你就会做心中有数去解决，而不是选择逃避。就如你谈恋爱一样，第一次没经验，分手了，第二次你总结了累积了第一次分手的经验，你再一次遇到的时候，你可以有方法有经验去处理，而不会没折。

 

    第六个定律：专精定律：你要成为一个行业中的佼佼者，成为一名卓越者，你就需要要求自己在这行业领域成为第一名，而不是第二名，是冠军，而不是亚军，有了这样的要求，即使没达到，我相信你到时你的位置也不低。

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