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调鞋的感悟

时间:2010/2/16 作者: 翔鹤 热度: 89637
  细雨飞飞,阴冷潮湿的冬日早晨,我被晨练的惯性驱使,照样穿上皮鞋,打着雨伞,到小区“8”字形的林荫道上大步流星,急速转悠,一圈又一圈,不断循环,直到把一夜停摆的双腿走活,把全身走热,把体内的一切废气、浊气、脏气和臭气排除干净,把天地间具有巨大能量的正气、真气、豪气悉数吸入体内……不料,走着,走着,左脚皮鞋内突然湿越越的,而且,一股冰冷冰冷的凉意迅速上蹿到大脑中枢,我明确地意识到:糟,鞋烂了,进水了,得赶快回去换掉,免得受这份洋罪!
  
  下雨了,不能不出门;鞋烂了,不能没有新鞋替换。我年年都在买鞋,可年年都没有买到一双走南闯北,久经考验,风雨不入,舒适安逸的好鞋!因为,现在假货过多,穿一年两年,不是穿帮,就是胶底断裂,就会逼着你去换茬。我真佩服那些厂商,把鞋做得油光水亮,非常动人,但就是不管用。因此,年年买鞋,年年花销,就成了我善待自己的一项“民心工程”。
  
  早饭后,我被迫去黄泥磅一家超市买鞋。货架林立,各类皮鞋琳琅满目,款式很多,色彩也很丰富,足以满足任何超性顾客的需求。我在超市里转了一圈又一圈,选了一双又一双,不是款式不好,就是色彩我不喜欢,或者我怀疑那是人造革做的假货。但,货卖有缘人。售货员把我领到超市高档货架前面,一双闪闪发光的黑色牛皮鞋深深地吸引了我。价格比二等货是贵了六七十元,但样式不错,尺码也可以。想到自己虽然评了两个高级职称,都被贪官恶吏洗劫一空,坠入低收入人群,但常在市面上行走,在这只重衣冠不重人的社会潜规则风气之下,就买一双好一点的吧,免得人家说中国高级知识分子寒碜!我试了试,便付了钱,穿上就走,感到神爽身轻,步履矫健,幸福多多!
  
  第一天,皮鞋与我相安无事。第二天,仍然天下太平。可第三天,这双皮鞋就面目狰狞了。不知怎的,它本来是我买来保护我的盾牌,却狠心把我左脚刺伤,把我变成了一个“残疾人”:走路只能一瘸一拐的,还痛得要命!脱了一看,好家伙,左脚大拇指螺丝拐上已经磨去了一层皮,红红的,血色分明!这么漂亮的皮鞋怎么成了双刃剑?保护盾怎么变成了伤我矛?肯定是质量出了问题。既然你不能保护我,不为我服务,理所当然,我只能把你这双异化到极致的皮鞋坚决、彻底、干净、全部地一股脑儿换掉!
  
  可事情远远没有我们想像的那么简单。把钞票扔进柜台里容易,要把好鞋调出来就很艰难。售货员推前台,前台叫找专柜,专柜女斩钉截铁地拒绝:“你穿过,我们卖给谁呀?不能调!”我当然不服:厂家有承诺,质量不好,一个月内可以调换。可她一口咬定:“这不是鞋的质量问题,而是你的(左)脚板没有选好,不能调!”真是奇闻,爹妈生我几十年来,还没有听说我的左脚有质量问题!只考虑超市的眼前利益,不管消费者痛痒的职工绝不是好职工。要是我是超市经理,一定要狠狠地予以批评教育,甚至将她开除!矛盾顿时激化,血压不断升高,超市大有爆炸的危险,周围的顾客都劝我们有话好好说。唉,这把年纪了,姑且把这专柜女当是黄口小儿,表达不当,不与计较,但鞋子不能不调。我说,找销协也要把鞋调回来。可这专柜女并不示弱,而且,还底气十足,赌我:“你打呀!曝光也可以”。可她哪里知道,大水冲到了龙王庙,我本身就是一个资深记者,这有何难?于是,打销协。销协说,他们不承认是质量问题,只有找质监局进行鉴定;打质监局,质监局要我们双方一起前去鉴定。啊哟哟,还这么复杂,费时,费力,费事,费钱,怪不得黄口小儿这样牛!正如央视曾经播出的一则广告那样:新鞋买来半天就掉了后跟,消费者去找商家,商家叫找厂家,厂家叫找老黄牛,老黄牛只得长长地哀叹一声:昂——!
  
  细心的妻子发现了问题的症结:厂家在设计时,前额与鞋帮接头处,为了好看,便剪出一个突起的花叶形。除了在接头处用密密的针线链接外,为使突出的花叶不至翻起来,就在那里用粗线反复打下一个硬硬的装饰结。可他万万没有想到,这个闭门造出的装饰结,竟是顾客穿上走路的隐性杀手:装饰结与皮肤毕竟属于不同的个体,走路时,步调自然无法完全保持一致。于是,双方发生激烈的冲撞、摩擦,那硬硬的装饰结自然是强势力量,刺破左脚皮肤毫不费力!于是,我没好气地找到超市经理:一要调换,二要赔偿,三要那位黄口小儿赔礼道歉!可我万万没有想到的是:年轻的超市经理一脸笑容,一身谦躬,首先向我赔礼道歉,然后叫一个男主管给我调一双。此时此刻,我还能提出别的什么要求呢?!
  
  我想,商家尚且如此,为工者,为农者,为兵者,为文者,为艺者,为政者,难道不应该如此么?倘若大家都能勇敢地扔掉那些破鞋,消除那些美丽的隐患,我们这个社会还有什么不和谐的么?
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