朋友在一家酒店工作的两年时间里，最大的感触就是——优质的服务是工作的中心。事实上，优质的服务以微笑服务为主——无论接待的是顾客还是老板，她都会在第一时间展现出最真挚的微笑，就这简单的一个微笑，为她赢得了晋升机会。前些日子，她在电话中告我她已升为部门经理，薪水翻倍。
    从她身上，我充分感受到了。微笑似甘泉，沁人心脾；微笑似醇酒，久而弥香。微笑每一天，是朋友在工作中顿悟的成功秘方。 
    其实，一个人无论遇到多大的打击与困难，只要你对着镜中的自己笑一笑，再唱首小曲儿，鼓励自己：一切都会好起来的！这时候，你的微笑充满了自信和力量。好像有一种超凡的魔力，从中能读出自强与希望。它像阳光一样，可以驱散乌云，把许多令人沮丧、失意的不良情绪一扫而光。 
     微笑是沉稳的山，给人以心安；微笑是流动的水，给人以活力；微笑是天空悬挂的彩虹，给人一种梦幻般的美丽。 
     微笑是打开心灵大门的钥匙。当你进入一个新的集体时，你是否感到紧张、不安、害羞，你把自己藏在海螺里，拒绝一切。而朋友的一个微笑，熔化了你那坚硬的外壳，也溶化了你那冰封的心。你开始与人快乐的交谈，这便是微笑的魅力。由此可见，微笑是与陌生人交往的通行证。 
     微笑是消除误解的催化剂。朋友之间，难免会产生误解，你心里委屈，觉得自己握住了真理，不愿以微笑代替绷紧的脸，你只能与朋友成为最熟悉的陌生人。而如果你能微笑面对，事情总会水落石出，那你不但握住了真理，也握住了友情。不是有一首歌，歌词道：“请把我的微笑留下。”这不正反映了友谊对微笑的渴望吗？由此可见，微笑是连接友情的纽带。 
     微笑是促进你前进的动力。在你遇到挫折时，你悲观叹气，失去生活的信心。这时，上级的一个微笑，你仿佛看到了希望的曙光。你解读那微笑的密码，那微笑包含了上级对你的希望与信任。你重新扬起生活的风帆，在人生的海洋里乘风破浪。那微笑，成为大海中的导航灯。由此可见，微笑是处理上下级关系的良药。 
      亲情渴望微笑，正如小草渴望甘露；友情渴望微笑，正如沙漠渴望甘霖；人生渴望微笑，正如鱼儿需要水。微笑是人生的一张通行证，走到哪儿，只要你带着她，前路便一片阳光。
微笑就是有这样的力量，能缩短彼此的距离，使人与人之间充满信任与感激。微笑的力量，在任何时空，都直抵心灵。