编辑部汇编

　　永不言弃

　　职业生涯中，陈航虽然屡屡失败，但他没有放弃，而是选择调整思路，勇往直前。为使钉钉立足，他和他的团队密集地跑企业调研，切身体验企业用户对于产品的实际使用感受，及时解决技术难题。因为他始终坚信：只要坚持，一切皆有希望！

　　（特约教师 管永霞）

　　作文君：“小学生们认清现实，不要指望钉钉崩了”——2020年疫情期间，钉钉软件与小学生的“爱恨纠葛”几次攻占热搜。先是收到不愿上网课的小学生的“一星好评”，后又在软件商店被喷下架，如今钉钉又“报复性”地宣布已增加10万台机器扩容，甚至还“扬言”要开发在线家长座谈会的功能，让小学生们“认清现实”。那，想知道这款2020年网红软件到底是怎样诞生的吗？看这里，知己知彼哦！

　　陈航是阿里著名的“失败者”。

　　1998年，陈航在阿里巴巴实习，毕业后他留学日本。在别人看来，他错过了“太可惜”的机会——作为原始团队成员，在阿里巴巴上市后，他将成为一个有钱人。

　　在日本待了11年，他回到杭州，但他的命运并没有起色。在阿里巴巴这么优渥的土壤上，他做搜索引擎的一淘网没做起来，做社交软件“来往”也无疾而终。有人甚至说陈航能力和眼光都有问题。特别是来往，集结阿里巴巴所有资源挑战微信，马云甚至亲自站台。

　　作为产品线负责人的陈航觉得苦闷，在会议上说：“我们要换个方向，做企业即时通信工具。”这个想法遭到很多人抵制：“互联网时代谁还做企业市场？”吵了一个多月后，陈航带领6个人的小团队，搬离了阿里园区。

　　背水一战，意味着只能往前走。和做来往时的资源倾斜不同，钉钉初期几乎没有得到阿里任何支持，甚至被外界解读为是“打不过就逃”。2015年初，钉钉第一版上线时，连发布会都没有。

　　那段时间，钉钉团队密集地跑企业调研，寻找能提供用户痛点的样本，但总是碰壁。一天下午，拜访完客户，大家心情沮丧。一个同事说他同学在旁边开公司，死马当活马医，他们就进去了。

　　老板史楠说在管理上非常痛苦，大家用微信、QQ和邮件来交流，没有统一沟通的方式。陈航当即告诉他：我们帮你免费做通讯工具。

　　之前他们并不知道中小企业是怎么工作的。于是，陈航他们守在公司门口观察，这家公司早上8点半上班，7点半就有人来，8点25分到8点30分，人最多，急忙到公司按指纹打卡，有些人指纹按不下来，后面的人就拼命叫。打卡结束全部出去吃早饭，到9点才陆续回到公司，于是陈航就想怎么解决这个问题，而且这家企业还有很多杂乱无章的流程。

　　陈航团队直接入驻这家公司，切身体验用户感受。有次凌晨2点，史楠在使用过程中出现bug，他随即发给陈航，团队在凌晨4点就修复了。团队每天拼命做产品，为的就是让钉钉好好活下去。

　　在版本更新的过程中，钉钉在2015年迎来了里程碑——2.0版的发布。发布后，钉钉下载量飙升。有段时间，钉钉始终位于苹果应用商店推荐榜单前列，这时的钉钉才真正站到媒体聚光灯下。

　　在阿里内部，釘钉被称为“疯人院”，这种神经病其实是一种热爱、偏执，甚至癫狂的极客精神。他曾告诉团队：“当别人都认为不可能的时候，自己要坚持到底，这件事就有希望。”