我叫叶其懂,2018年是我在邮政工作的第20个年头。
我出生在浙南农村,因为父母曾是军人,所以从小就偏爱绿色,长大后我也想去当兵,但是因身材矮小未能如愿。
小时候,我发现来村里送信的邮递员穿绿色的制服,心里十分羡慕。每次邮递员都把信报集中送到村里的小卖部。因为小卖部就在我家隔壁,谁家来了信、来了报纸,我最先知道。有时候,我会帮着把信报送到村民家中。那时候我天天盼着邮递员来,觉得邮递员特别了不起。
我先后在上海干过几份工作,但投身信使隊伍,能真正当上邮递员,而且是在上海这座大城市里,我自己从来没想过。
在上海做一名邮递员,最大的挑战是工作强度大,随着上海的城市旧区改造步伐加快,本地人口流动增大,外来人口加速导入,做好邮政投递工作难度更大。
在投递工作中,按址投递还容易,最怕的是邮件地址不准确。每天投送的大量邮件中,时常会有地址不正确、门牌号码缺失的“疑难”邮件,按规定,这些邮件是可以退回的。可我深知每一封邮件都承载着亲情、友情、爱情、商情,都寄托着用户的期盼和邮政的承诺,退信易、守信难,无论如何我都要想法帮这些“迷失”的邮件找到“主人”。
为了准确投递,我经常利用休息时间到投递邮路熟悉地形,及时掌握每幢楼房、每户人家、每所学校、每个商家的变动情况,一一记录在随身携带的小本子上。
作为一名投递员,我每天骑行于上海街头,目睹了这座城市突飞猛进的变化,而我也跟随着这座城市一起成长。
刚工作的时候,许多老小区都没有标准信箱,很多居民自制信箱,在楼道口挂得到处都是,现在基本上都用上了标准信箱,既整洁又方便投递员送信送报。那时我们在晚上送《新民晚报》时会叫喊一声“晚报来了”,很多居民会下楼来取,现在一个信箱就解决了。
随着社会的发展,我们邮递员也用电动车代替了自行车,如今居民信件虽然比以前减少许多,但快递包裹的投递量逐年增加,特别是“双十一”和春节期间,我们更是超负荷工作。尽管社会不断变迁,但是一封信一份情,不论什么年代,大家收到信件时还是会特别开心。
链接·“了不起的投递员”
曾经有一封信,收件人地址只写着“光复西路”和“16室”。没有多少弄和多少号,这种“死信”找主人非常困难,但叶其懂根据仅有的线索“16室”一一摸排,反复走访光复西路上10、13、14、15、17号5幢大楼的16楼住户和16号楼内的每一家住户。凭着一股“轴”劲儿,和一名邮递员的使命感,叶其懂最终在某号楼的1603室找到了收件人——一位外籍教师。那位教师把信拿在手里连声赞叹道:“中国投递员,了不起!”
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