胡征和

　　【热点话题】敏捷 见解 语言的艺术 风度

　　一次，央视名嘴撒贝宁与格力空调老总董明珠开玩笑说，你知道吗，成龙代言过步步高VCD，后来那个VCD不见了；代言过小霸王学习机，后来那个企业也不知道到哪里去了；代言过某可乐饮料，后来那个可乐也不怎么听说了。有人戏称他是品牌杀手，代言一个品牌一个品牌就会消失。听说，成龙现在正代言格力空调，难道你就一点担心也没有吗？

　　董明珠听了，先是淡定一笑，接着从容开讲：我觉得一个代言人，只是把你的企业形象展示出去，如果这个企业的自身的内涵，不能和他所代言的东西一致，那企业肯定会垮掉，所以我觉得不能把步步高、小霸王、某可乐等消失的这个罪过归到成龙身上去。我相信不是成龙一句话说格力好就能把格力说好，那这样大家都可以找他代言。如果我们不对自己苛刻地要求，不把产品做到最好、做到极致，那市场怎么可能属于你呢？那消费者怎么喜欢你的品牌呢？

　　撒贝宁的玩笑虽是个大实话，但对任何被代言一方的品牌来说，那些话都像是对一个品牌的咒语，令听者不悦。实际场景也是这样，撒贝宁此语一出，现场笑声过后，立马静如一潭枯水，如此不吉利的话，对方岂止是尴尬与不快，说不定还会黑下脸来骂人。谁知，董明珠听了仍以她那招牌似的果敢与温暖的微笑接招，从容自如精辟独到地分析了代言与品牌的关系，充分表现出了对自己品牌的自信。她的自信告诉了消费者，一个企业或者一个品牌，真正的生命力，是来自它自身来自它内部的顽强，而不是来自外在的一个代言，或者是一个广告。

　　董明珠一说完，现场就报以热烈的掌声，无不佩服她的大将风度与敏捷的思维、智慧而深刻的见解。

　　【素材分析】不管别人的话有心还是无意，当场翻脸显然不是明智的做法。董明珠用她的一言一行告诉我们什么叫临危不乱、思维敏捷，不仅化解了现场的尴尬气氛，还巧妙地维护了自己的品牌，让大家对格力的产品更加信赖，这才是真正的智慧和风度。

　　【速用名言】

　　1.真知灼见，首先来自多思善疑。——美国画家 洛克威尔

　　2.彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。——美国发明家 爱迪生endprint