秦湖

　　史蒂芬·柯维是美国著名的管理学大师，被美国《时代周刊》誉为思想巨匠、人类潜能的导师。柯维非常推崇第三选择思维，即超越你的或者我的方式，设法找到更高明、更好的方法，让双方都能从冲突中找到一条出路。对此，他列举了这样一个案例：

　　一位朋友买了一套大房子，并请来城里最好的承包商装修。在快要完工的一天晚上，朋友来到别墅，却发现每一面墙、每一个房间都被粉刷得模糊、不均匀，拱形窗户上的油漆也脱落了，整个房子看起来就好像被一个孩子用油漆罐喷过一样。朋友气愤不已，给律师和承包商打了电话。承包商第一时间赶来一看，惊讶地张大了嘴，并立即把油漆工叫了过来。

　　朋友料想，承包商肯定会把油漆工大骂一顿，并解雇他。谁知，承包商不仅没骂油漆工，还和他握了握手。随即，承包商拉着油漆工走进房子，指出各处的问题。油漆工不好意思地承认自己夸大了工作能力和资质，这是他第一次刷大房子。随后，承包商又问了油漆工的家庭和生活情况。得知油漆工很小就辍学了，现在有孩子和老人需要照顾，这是他唯一的谋生方式。承包商向朋友道歉，然后平静地对油漆工说：“我来教你如何正确做这份工作。”

　　接下来的几天，承包商帶着油漆工，一边清理污渍，重新粉刷墙壁，一边有说有笑。最后，房子粉刷得非常美观。后来，油漆工跟着承包商学艺，技术变得越来越精湛，工作干得很出色。

　　“承包商用第三选择思维模式向人们证明了：只要协同思维，就能创造奇迹。”柯维先生说，“承包商没有在盛怒之下解雇油漆工，或是要求他赔偿损失，毁掉他的生活，而是选择帮助他，并且在这个过程中，使他成为自己事业中的一笔宝贵财富。”

　　面对棘手的难题时，大家都习惯用第一选择（按照“我”的方式），或者第二选择（按照“你”的方式）来进行。到底是你的好，还是我的好？不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲，这样就容易引发冲突。这时候，我们就必须改变思路，跳出你或者我的单向思维，巧妙运用第三选择思维，让双方共赢、共同创造出一种新局面，这样一来，难题自然就迎刃而解了。

　　（摘自《今晚报》2017年7月7日）

　　【素材运用】油漆工没有做好工作，理应受罚。承包商不怒不怪、悉心指点，这种宽容与理性，不但是优秀的品德，也是极强的能力。当我们在遇到棘手的问题时，不妨也试着用“第三种选择思维”去思考、解决，或许能产生意想不到的结果！

　　【速用名言】

　　1.生活中有许多这样的场合：你打算用愤恨去实现的目标，完全可能由宽恕去实现。——英国军事家？西德尼·史密斯

　　2.世界上能为别人减轻负担的都不是庸庸碌碌之徒。——英国小说家？狄更斯

　　？【适用话题】宽容；助人；选择；思维方式

　　【同类素材库】

　　据美国前总统林肯的秘书约翰·海在日记中记述：在某年盛夏的一天，林肯花了整整六个小时审阅军事法庭的记录，不放过任何有助于赦免死罪的事实。林肯在处理某一案件时怀疑“枪决这名犯人对其他任何人都没有好处”，如果政府让他活着，至少可以让他做些工作。所以，林肯批示道：“不要枪毙他，让他去打仗。”endprint

　　意林·作文素材 2018年3期