佟雨航

　　兰顿是萨摩亚航空公司的首席执行官。他一直被肥胖乘客因座位窄小而投诉，或是与其他乘客发生口角。

　　顾客就是上帝，兰顿必须想办法解决问题。于是，他决定将飞机上的一些座位加宽30厘米，以满足肥胖乘客的需求。这样一来，乘客是满意了，可座位少了，公司利润也下降了不少。有没有办法能两全其美呢？兰顿召开全体大会，希望大家群策群力，找到更好的办法。最后，他采纳了一个听起来有些荒唐的建议——“论斤卖机票，按体重收费”。

　　很快，萨摩亚航空公司推出新的定价方法：根据航班的不同，票价从每公斤1美元到4.16美元不等，体重越重，票价越高。为防止乘客谎报体重，登机前必须称体重。

　　没想到，这种“论斤卖机票”的方式，立刻受到人们欢迎。肥胖者再也不会为坐不下发愁，而身材苗条的人也可以少付些机票钱。萨摩亚航空公司因此被更多人知晓，上座率大幅提升。

　　不从众，才能更出众。一个小点子就解决了一家航空公司的大难题，并为其赢得了声誉。

　　【素材运用】“论斤买机票，按体重收费”，这在常人听来不仅荒唐可笑，甚至会嗤之以鼻。然而，这个让人匪夷所思的想法实施后却大受欢迎，更使得萨摩亚航空公司名利双收。身陷窘境时，不妨转换思维，另辟蹊径，或许会开创新局面，赢得新空间。商业营销如此，人生何尝不是如此呢？

　　【速用名言】

　　1.非经自己努力所得的创新，就不是真正的创新。——日本企业家 松下幸之助

　　2.处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人。——中国教育家 陶行知

　　【适用话题】思维定式；创新思维；人生智慧；创造价值

　　意林·作文素材 2014年11期