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联邦快递CEO:在前台会见来宾

时间:2023/11/9 作者: 左左 热度: 34510
  徐立新

  1975年的一天,一名叫凯蒂的女士,凭借着丰富的工作经验脱颖而出,成为联邦快递创始人及首席执行官弗雷德·史密斯的办公室秘书。

  但上班第一天,凯蒂就碰到了一件奇怪的事——上午有一名客户要求见弗雷德。当她将此事汇报给弗雷德时,得到的回应却是:“好的,让他在公司前台等我,我马上就下去。”凯蒂觉得不可思议。更让她没料到的是,很快,弗雷德便又回到了办公桌前,继续埋头工作。

  临近中午,又有一名客户前来拜访弗雷德,弗雷德同样去了前台会客。这次回来后,弗雷德交代凯蒂:“以后如果有人来找我,请让他们都在前台等我,我会很快下去见他们的。”

  “为何不让他们直接来您的办公室呢?这样好像有些不太礼貌吧?”凯蒂终于忍不住问了一句——她有5年多的秘书经历,从没遇到过这样的情况。

  “哦,我怕耽误时间,”弗雷德马上回应道,“既耽误他们的,也耽误我的!”

  “难道您去前台会见他们,就不耽误了吗?”凯蒂更加不解了。

  弗雷德解释道:“在前台接待他们,我可以就站在那里,解决他们所想要的,整个交谈过程仅需5~10分钟,然后我便可以返回办公室,继续忙自己的事。”

  原来,在前台会见来宾,只为智慧地节省时间。如同弗雷德本人的办事风格,高效、快捷同样也是联邦快递的核心竞争力,如今联邦已经成为全球第一大、业务范围遍及200多个国家,年收益超过350亿美元的包裹快递公司。

  每人每天都有24个小时,但在一天内所创造的价值却千差万别,其根本原因则是在于怎样有效地管理和掌控自己的时间。

  【素材运用】时间是公平的,它给每个人一天24小时;时间又是不公平的,它给每个人的时间虽然都是24小时,但又“有长有短”。这差别在于时间的主人怎样分配、利用时间。弗雷德能有效地管理和掌控自己的时间,这种思想也影响了他的公司——联邦快递已是全球第一大快递公司。珍惜属于自己的时间,有效地利用时间是成功的要素。

  【速用名言】

  1.合理安排时间,就等于节约时间。

  ——英国哲学家 培根

  2.时间是一个伟大的作者,它会给每个人写出完美的结局来。——英国演员 卓别林

  【适用话题】惜时;做时间的主人;有效利用时间

  意林·作文素材 2014年3期
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