乔布斯没有受过任何人事管理培训，对经营技巧也不屑一顾。他一向以对员工的苛求而著称。很多苹果员工不愿意与他同乘一部电梯，因为害怕还没出电梯就被他炒了鱿鱼。乔布斯的老朋友克雷希恩说：“他也许会把人说得直掉眼泪，但这并非因为他生性刻薄。他的思想实际上非常简单，这就是近乎狂热地追求出类拔萃。”乔布斯个人对苹果计算机的崇拜达到了狂热的地步，他受不了任何一名员工对自己公司的产品无动于衷。这种绝对完美主义催生了魅力四射的Mac计算机，却不能维持整个公司的运转。

　　1983年，乔布斯小组研制的Macintosh机问世后，好评如潮。但是，虽然它的功能相当强，却不能和其他电脑兼容，短短一阵火爆后，Macintosh机成了市场的“流浪汉”，销售收入远不能弥补投入费用。1985年第二季度，“苹果”首次出现赤字，高达1700万美元。面对董事会的一片责难声，斯卡利和乔布斯的意见产生了严重分歧。1985年8月的一次董事会上，斯卡利突然公开宣称：苹果公司有乔布斯在，他就无法执行任务。董事会很快做出决议，解除乔布斯的行政职务，包括他在Macintosh部门的职务，今后只专任董事长一职。

　　乔布斯因此负气出走，离开了自己一手培育的苹果公司。为了表示恩断义绝，他卖掉了自己全部的股权，创办了一家新的公司：NeXT。不过他没能续写辉煌，逐渐从人们的视线中隐退。

　　重出江湖

　　1989年，乔布斯从电影大师卢卡斯手中买下了动画电影制作公司Pixar。当时没有人认为这笔投资与数字时代的明天有什么联系。而当电影《玩具总动员》和《虫虫危机》公映后，票房狂潮引来了一种新时尚：硅谷的程序员和好莱坞的片商们开始眉来眼去。60年来，动画电影市场一直由迪期尼公司独霸天下，而几个由“0”和“1”画出来的玩具却让“米老鼠”感到了威胁。一时间，不管在好莱坞还是华尔街，Pixar都炙手可热。

　　乔布斯的朋友埃里森评论说：“拥有Pixar公司对乔布斯来说是一件好事。因为尽管他是该公司的最终所有者，但并不是公司制造的电影作品的所有者和创造者，乔布斯深知这一点。”正是在这个制造梦幻的地方，一个聪明绝顶却又脾气暴躁、穿着拖鞋和短裤管理公司的大男孩开始学习与人合作了。正当乔布斯在数字影像业崭露头角的时候，他一手栽下的“苹果”之树却已经濒临绝境：销售额和市场占有率直线下降；公司支出如脱缰野马失去了控制；部门之间勾心斗角；高层领导对问题视而不见；有才华的员工纷纷跳槽。苹果公司内向的、封闭的企业文化妨碍公司向更大的市场发展。“苹果”的创造者们实际上是在亲手砍伐自己种植的“苹果”。

　　要最因难的时候，“苹果”想起了自己的创始人。而乔布斯面对挑战也毫不退缩，临危受命。1997年9月，乔布斯走马上任。他做的第一件事就是与“苹果”的宿敌――微软公司握手缔结“世纪之盟”。两家公司达成了全面的交叉授权协议，微软承诺将加速开发基于Macintosh的Office套装办公软件，同时向“苹果”注入1.5亿美元购买“苹果”5%的股权。作为回报，“苹果”在Mac中捆绑微软的“探险家”网页浏览器。此举揭开了“苹果”发展史上新的一页。他的第二步是收回Mac兼容机的生产和销售授权。这些被授权的公司根本没有扩大Mac的市场，而是在侵吞“苹果”的利润。他还重组了原来的营销部门，建立了全公司统一的市场部、销售部、生产部和财务部。

　　经过两年多的艰苦努力，乔布斯在公司产品、人事、生产、营销等方面进行了一系列的改革举措之后，终使苹果从“死亡的漩涡中”活过来了。1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利1.52亿美元时，公司上下一片欢腾。分析家们说，乔布斯正在撰写苹果公司东山再起的传奇。

　　不过这些成就与iMac机的问世比起来还算不了什么。这个用彩色透明塑料制成的一体化计算机充满时尚气息，购买者买回家插上键盘、鼠标和电话线就可以使用，从根本上改变了普通人对计算机外形丑陋、安装使用复杂的印象。更重要的是它把售价定为1200美元，顺应了潮流，苹果机的市场销售情况也大为好转。

　　由于iMac具有大胆的设计，它被喻为90年代的“AppleⅡ”。

　　痴迷工作

　　乔布斯（Jobs）在英文中意为“工作”，他也确实是一个工作狂。

　　乔布斯年轻时候的信条是：“一周工作80个小时，而且喜欢这么做。”不过现在他意识到人不可能总是满负荷工作，二十多岁的年轻人吃得消，四十多岁的中年人可吃不消。

　　但事实上，作为两家在各自领域都声誉卓著的公司总裁来说，一周工作90个小时尚嫌不足。乔布斯每天都要从旧金山湾的一端旅行到另一端。相比之下，“苹果”更需要他。乔布斯已经把Pixar公司的创意交由拉斯特负责，技术由卡特穆尔负责。不过在Pixar需要时，乔布斯一定会露面，出席新闻发布会，筹集资金，或是与好莱坞精明的片商打交道。

　　现在乔布斯典型的生活方式是早晨六点多起床，在4个孩子起床前工作一小会儿，吃早点，然后等孩子们上学后再工作一个小时左右，在九点左右去苹果公司上班。实际上他在哪里他的计算机都通过高速网络和“苹果”以及Pixar公司连结在一起，他随时都可以处理文件和电子邮件。他描述说：“即使堪萨斯的一个员工上完厕所不放水冲洗，他们也会给我发邮件抱怨。”不过，很明显，他喜欢这样。

　　乔布斯的经营理念是：“苹果公司制造计算机是面向活生生的个人，而不是公司……这个世界不需要再有一个Dell或是Compaq。”正因为他的执着，精益求精的“苹果”计算机才有那么多追求者，成为高质量、高性能的代名词。

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