曾有一位叫小玟的同事，平常看起来人很nice。有一次，小玟和我们一起出门参展，负责带电脑，到了现场，电脑不见了。大家好急，长官就要莅临，怎么办？怎么办？没有电脑，大家几个月来的心血就完全浪费，要等到明…
这是我年轻时在美国的故事。那是一个天气晴朗的星期日，我去参加一个早间弥撒。我不是教徒却去星期日的弥撒听牧师讲道，是因为听说这对学英文很有用。原以为气氛一定很严肃隆重，结果让我大吃一惊。在祈祷前会有一段…
关于拒绝，我想讲个玄奘大师的例子。玄奘大师是唐代的一位高僧，他孤身不远万里从中国步行到印度，取回很多佛经，促进了中印文化的交流。当年，玄奘从印度回来时，唐太宗正召集军队去打仗。两人聊着聊着，太宗突然说…
最近看到一篇很有趣的研究，解开了我心中的迷惑。你会发现，在社交场合里，年轻一点的人，换完名片，马上开始噼里啪啦地讲话。而比较老的那一位（往往是他们的主管），常常都是比较沉静的，换完名片，不这么热烈寒暄…
中国人求的是圆满，绝对不是对错。实际上这是最难做到的。中国人最讨厌没是没非的人，但是中国人最不喜欢是非分明的人。凡是是非分明的人，人缘都不好，事情都办不通。我们是要求很高的民族，我们要在圆满当中区分对…
南北朝时期颜之推教育子女的《颜氏家训》说：“墨翟之徒，世谓热腹，杨朱之侣，世谓冷肠。肠不可冷，腹不可热，当以仁义为节文尔。”颜之推说，像墨子那样的，就叫作热腹，太过热心;像杨朱那样的，就叫作冷肠，又太…
很早以前，我就听到“圈子”这个词，总有人很肺腑地说：“要建立自己的圈子。”有一本书叫《圈子对了，事就成了》。我由此强烈地意识到，圈子很重要，我要好好经营自己的圈子。于是，我尽量展露笑容和人套近乎，努力…
闽南人待客，必须有茶。古人说得明白：“七分茶八分酒。”倒酒倒八分，倒茶只能倒七分，不是我舍不得一点茶水，确实是因为尊敬你，怕你烫着，只倒七分，留了杯口不烫的位置，让你喝茶。如果哪一位主人把茶杯斟满了请…
有一次，我去录一个节目，节目组派了一个实习生来接待我，我问他以前接待过哪些明星，有哪些好玩的事。他说今天是第一次来跟一个明星。我当时一点儿都不介意，反而觉得挺好的，给他一次锻炼的机会。后来，节目第一个…
高音歌王帕瓦罗蒂，有一个很有意思的癖好：每次演出前，必定要去后台找钉子，如找到一枚生锈弯钉子，他就大喜过望，演出也会很出彩，如找不到，他会很郁闷，甚至拒绝演出。帕瓦罗蒂的钉子，我称之为“可控的第三者”…
我有一个关系很好的同事，她叫王爷。王爷特立独行的风格简直让人沉醉痴迷，但很快我就发现了一个问题，王爷在公司并没有那么多的朋友，于是我忍不住问她，是否觉得孤单。王爷问我：“孤单的定义，到底是什么？把你置…
一个熟人在圈中是出了名的不讨人喜欢，究其原因，正是因为他自诩“耿直”。大家聚会，有人讲了个笑话，大家都笑，他说这不是去年的梗了吗？一点都不好笑。夫妻喜得贵子，他说哎呀，怎么这孩子长得根本不像你们俩。主…
文物鉴定大家马未都，关于如何鉴别真品和赝品曾说过这样一段话：我从来不研究赝品，更何况每件赝品的破绽都是不同的。每个月，我都要抽空到博物馆泡上一整天，不干别的，就是盯着古董看，一直看熟看透为止，收藏界管…
星云大师出任东方佛教学院院长时，当时学院里有好几百人，如何管理好这些人，成了星云大师的首要工作。一天，报纸上刊登一则消息：一周后，美国白雪溜冰团将到高雄表演。白雪溜冰团名气很大，每次表演场场爆满。一天…
拍女士的马屁，百川归海，落实在二事上：年轻与美丽。熊掌与鱼兼而得之最好，光有“年轻”这“熊掌”也不错，它就是最雄厚的本钱，坐拥的不但是美丽，还有活力；美丽，则是失去年轻后唯一的依凭。一位女作家告诉我，…
家里的洗衣机脱水时，里面发出很响的“咣咣”声。维修人员上门拆开一看，是一枚硬币掉进了机器里。维修人员将那枚硬币取出后，顺便将洗衣机内部清洗了一遍，说洗衣机用久了要清洗，否则会滋生病菌，沾到衣服上对身体…
脸宽的人更具攻击性？脸胖的人容易陷入抑郁情绪中？宽眼距的人更容易取得事业上的成功？科学研究表明：看脸是有用的。脸宽的人更容易成为领导如果你看过《博物馆奇妙夜》，就一定记得那只智商高度接近人类的僧帽猴。…
对上据理力争，对下宽容大量，自然能建立良好的人际关系。人际关系弄得好，对工作有很大的帮助。好的人际关系有很多方法建立起来，其中相当见效的一种是厚道。所谓厚道，简单点就是隐恶扬善。厚道的对象尤其是对权势…
怎样才能跟土豪做朋友？社会心理学家曾经做过一项研究，人一生中所交朋友的极限大概是10个、30个和60个。这是什么意思呢？所谓10个，就是当你遇到困难的时候，去找别人借钱，把你的父母、兄弟姐妹、亲戚朋友…
当你觉得对方对你有好感时，其实是你对对方有好感。当你觉得对方讨厌你时，其实是你讨厌对方。这种反射作用，常常会发生。我们喜欢接近那些对我们有好感的人。我们为什么认为对方对我们有好感，甚至喜欢我们呢？那是…