我一次不小心在永乐电器买了一个NEC N160的手机，六天听筒就没声音了，我想七天不是可以退货吗？拿去营业员说要凭检测单才可以退货，那好就拿去检测吧，他们帮我拿去检测，可意想不到的是检测结果是现场没发现故障，唉，闹不明白了拿去的时候明明没声音的，咋到了检测中心就响了呢，可它再响它不是已经有过问题了啊，作为消费者还敢要吗？我可坚决了，我一定要换个牌子的手机了，可这只是的一相情愿，永乐才不会理你呢，我也闹不懂，我买的时候，他们甭提多热情了，一位营业员小姐是跟踪追击，我走到哪个柜台她追到哪，我看她一片苦心的，还是买她手中的NEC N160吧。她还强调说这手机的返修率低，我心一软就买了下来。看来人有时候心不能太软。
现今这社会披着羊皮的狼太多，你防不胜防。当手机出现问题时，我去永乐电器，真可谓是180度转弯了，我在他们的服务台等了有半个小时也没人理睬，可怜啊，应了句古话30年河东30年河西。古人预计错误，其实用不上30年，只需要6天。没办法斯文不能当饭吃啊，来武的吧，我开始拍桌子瞪眼睛，总算有了点反映，他们领我去了经理办公室，经理呢也只是一味的强调三包规定，其实她根本未讲明哪三包规定，我至今还不明白什么是三包（是不是包吃，包住，包陪），可我也耗上了，毕竟那可是我的血汗钱呢，哪象他们来的那么容易啊！可她说不行，要不你去消协投诉我们也可以，就是不能退和换。我也急啊，这手机拿回去哪天它又犯病了咋办，过了时间更不能退了啊，我找消协吧，那可是个说理的地啊。其实想错了，那是居委会。永乐经理怎么回答消协的呢，她说我们没有检测单不能退货的，以前有过这种事情，某某手机是内存的限制而导致死机，我们退了一批手机，可拿去检测内存都没问题，后来我们永乐吃进了这批手机。现在这手机如果没有检测单也要我们永乐吃进的啊，请你们理解我们，消协听听也有道理啊，没办法只能让消费者顶这个风险了，让我们到权威部门去检测，如果检测出来没问题让我们掏检测费，原来的手机不退，检测出问题商家退一还一。
我就不明白商家是赢利了，单位承担风险是应该的，可我们消费者掏了钱却也要担风险。这消费权益到底维护了谁的利益。这种消费者协会的存在还有意义吗？我看还是改名叫经销者协会算了。那我们消费者的权益还有谁能保护呢，只有靠自己了，我也不依不饶，他们拿我没办法了，他们要赶着下班呢，只能想出推脱之词，让我们等一两天再来，他们找上级沟通，我想总要给人一点时间吧，回家等了两天没人通知我，我急啊，只能自动找上门去，其实找上门去也没用，人家要搪塞小小消费者还不容易，我15：30分去的时候办公室只有一名小小的办事员，经理早就溜之大吉了，我指明要见经理那办事员，人家只叫我等，也没有具体的时间。后来只来了个服务台人员反复的说按三包规定，说来说去就是不给退，那我说你为什么不及时通知我呢，她却说接待的客户太多忽略了，那赚钱的时候他们会不会忽略顾客呢，说到后来更离谱，反正我们已经尽力了，你投诉也好，媒体暴光也好，我们不怕的，就是不能退和换。话都说到底了我还有什么办法，拿着手机回家吧，至少还有一条路可以走，媒体暴光啊，至少还可以警示其他消费者啊，媒体看着是个公道的地方吧，还打着旗号帮助消费者，我还真信了，一打电话人家老早把你推到九霄云外去了，他们摆噱赚钱还来不急呢，哪儿有空理这事啊，哎~，亲爱的老百姓们还是消停点，回家自认倒霉吧！没办法只得拿着手机回家暗自落泪，手机啊手机本以为买你回来是图个方便，可现在偏偏添了块心病，哎，你不响就一直不响算了，还要没事消遣一个穷老百姓。手机回道：“现在这社会人类是为我们服务，因为我们为他们创造着财富，你没看过《黑客帝国》是我们支配着你们世界，哼哼，现在我们可是受保护的，我想什么时候不工作就什么时候不工作，我想什么时候工作就什么时候工作，你管的着吗？我看你还是认栽吧。”我看着手机无语，只有抹泪的份。
现今这社会披着羊皮的狼太多，你防不胜防。当手机出现问题时，我去永乐电器，真可谓是180度转弯了，我在他们的服务台等了有半个小时也没人理睬，可怜啊，应了句古话30年河东30年河西。古人预计错误，其实用不上30年，只需要6天。没办法斯文不能当饭吃啊，来武的吧，我开始拍桌子瞪眼睛，总算有了点反映，他们领我去了经理办公室，经理呢也只是一味的强调三包规定，其实她根本未讲明哪三包规定，我至今还不明白什么是三包（是不是包吃，包住，包陪），可我也耗上了，毕竟那可是我的血汗钱呢，哪象他们来的那么容易啊！可她说不行，要不你去消协投诉我们也可以，就是不能退和换。我也急啊，这手机拿回去哪天它又犯病了咋办，过了时间更不能退了啊，我找消协吧，那可是个说理的地啊。其实想错了，那是居委会。永乐经理怎么回答消协的呢，她说我们没有检测单不能退货的，以前有过这种事情，某某手机是内存的限制而导致死机，我们退了一批手机，可拿去检测内存都没问题，后来我们永乐吃进了这批手机。现在这手机如果没有检测单也要我们永乐吃进的啊，请你们理解我们，消协听听也有道理啊，没办法只能让消费者顶这个风险了，让我们到权威部门去检测，如果检测出来没问题让我们掏检测费，原来的手机不退，检测出问题商家退一还一。
我就不明白商家是赢利了，单位承担风险是应该的，可我们消费者掏了钱却也要担风险。这消费权益到底维护了谁的利益。这种消费者协会的存在还有意义吗？我看还是改名叫经销者协会算了。那我们消费者的权益还有谁能保护呢，只有靠自己了，我也不依不饶，他们拿我没办法了，他们要赶着下班呢，只能想出推脱之词，让我们等一两天再来，他们找上级沟通，我想总要给人一点时间吧，回家等了两天没人通知我，我急啊，只能自动找上门去，其实找上门去也没用，人家要搪塞小小消费者还不容易，我15：30分去的时候办公室只有一名小小的办事员，经理早就溜之大吉了，我指明要见经理那办事员，人家只叫我等，也没有具体的时间。后来只来了个服务台人员反复的说按三包规定，说来说去就是不给退，那我说你为什么不及时通知我呢，她却说接待的客户太多忽略了，那赚钱的时候他们会不会忽略顾客呢，说到后来更离谱，反正我们已经尽力了，你投诉也好，媒体暴光也好，我们不怕的，就是不能退和换。话都说到底了我还有什么办法，拿着手机回家吧，至少还有一条路可以走，媒体暴光啊，至少还可以警示其他消费者啊，媒体看着是个公道的地方吧，还打着旗号帮助消费者，我还真信了，一打电话人家老早把你推到九霄云外去了，他们摆噱赚钱还来不急呢，哪儿有空理这事啊，哎~，亲爱的老百姓们还是消停点，回家自认倒霉吧！没办法只得拿着手机回家暗自落泪，手机啊手机本以为买你回来是图个方便，可现在偏偏添了块心病，哎，你不响就一直不响算了，还要没事消遣一个穷老百姓。手机回道：“现在这社会人类是为我们服务，因为我们为他们创造着财富，你没看过《黑客帝国》是我们支配着你们世界，哼哼，现在我们可是受保护的，我想什么时候不工作就什么时候不工作，我想什么时候工作就什么时候工作，你管的着吗？我看你还是认栽吧。”我看着手机无语，只有抹泪的份。
现今社会消费者的利益不知还有谁来维护？商家的风险指数是0，他们由政府保驾护航，一条三包规定可以把一切的风险顶向消费者。孰不知消费者对三包规定懵懂之中，他早已翘起二郎腿，你们可以找消协和媒体告我们。消协行什么之事呢？行的是居委会之事，做的无非是劝架的工作，那媒体行什么之事？媒体更离谱，做些善事是假，笼络人心是真，你指望他，那就是镜中圆月，看着是圆捞下去却是碎的，仔细想想也真蠢，媒体靠什么吃饭呢？商家的赞助啊，他会自己砸自己的饭碗吗？所以消费者只能泪洒四方，也只有檫的份。所以亲爱的消费者当你消费的时候千万要慎重，只有自己保护自己，万一碰到上述情况，那就回家檫檫泪吧。没的指望，现今的社会就这样，除非那天你发了财，有了权。那你的话还顶点用，现在社会上不是流行一首歌《披着羊皮的狼》嘛，现今这社会还能有几个不是披着羊皮的狼啊！
友情提醒：永乐电器卖手机她所谓的三包规定是在消费者消费完成以后才指明，也就是说你付了钱，才在你付完费的发票背面有几行不清晰的小字，完整句子无法读出，什么检测，7天可退货，15天可换，试机合格，外观无损，附件齐全。
操作员： 顾客：
我的发票操作员一栏没人签名，那营业员只让我在顾客一栏签名，营业员也没有具体检测事宜，我想钱都付掉了还怕什么签名，其实这就是一种圈套。可消协未认定他们欺骗消费者，你们说这社会还有说理的地方吗？
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