“T3调度收到,我们已经派人在安检口出等待,车也准备完毕!”
几分钟后,我就陪同两位外国客人走出安检口,到达车站,一句“Enjoy your day! Good bye!”之后就准备去接下一位客人。来自外国客人的一声由衷的赞叹:“Perfect!” 和一只竖起的大拇指告诉我,我的工作得到了客人的认可。
这就是我在国家体育馆交通服务系统的工作:简单而重大,平凡而需耐心,繁琐却容不得半点的马虎。在这样的一个复杂的工作岗位上,每一天甚至是每时每刻都会让我又不同的感受,收获不同的体验。
“第一味”——时忙时闲
说这个工作岗位飘忽不定是有理由的,忙的时候需要我持续几个小时待在固定的工作岗位上,而闲的的时候,我可以在调度室兼休息室里看比赛,看的天昏地暗、鬼哭神嚎也没事。
正因为如此,我们的工作岗位、工作时间都不是固定的,而是“按需分配”的:其实,我刚上岗的实在运动员入口处负责接待运动运动员的——这可是个“肥缺”,因为许多大牌体育明星就是从这儿出入的。可是一段时间后才发现,这个入口处人员太多,而T3调度处却缺人,再加上我是运动员出入口处的唯一男生,就光荣地服从了调派。这个岗位在比赛前和比赛后的一段时间内会特别的忙,我记得有一次我连续工作了八个小时之后才有机会休息,但是在没有比赛的时候,提前走是不允许的,只能待在调度室里看电视直播,等待下班的命令。
“第二味”——这个夏天不乏激情
虽然在这个岗位上工作有时候会累,可是身处各项奥运比赛的最前沿,坐拥现代化的媒介设备,使得我们可以第一时间感受到赛场的激烈与激情,并与赛场的运动同喜同悲:每当看到中国的运动健儿奋战在赛场、为国争光的时候,所有的人都会忘记了疲劳,时而大声呼喊,时而拼命鼓掌,时而欢呼雀跃,时而惋惜感叹,给我印象最深的一件事就是:男子团体射箭比赛1/4决赛中的中韩大战。
“大哥,来一个七环的吧,不是九环就是十环,你好意思吗?”在韩国队连续的九环和十环的凌厉攻势下,中国射击队逐渐落后的时候,一位同学“义愤填膺”地说道。这一声立即引来一一片呼应“韩国队,来一个七环吧,来一个啊……”
“我们这样是不是有点过分?”有人提出疑问。
“没事,我们又不在现场,再说了,过分的可不是我们,而是韩国队,到现在还没有一次低于九环的。”
……
尽管后来中国队很遗憾地败给了韩国队,可是我们都觉得虽败尤荣:“看,韩国队还要戴着眼镜比赛,中国队不戴眼镜也差点让他们翻船,可见中国的战斗力,那是相当的!”接着又是一阵潮水般的掌声,送给戮力奋战的运动健儿们,也送给在电视机前“辛苦”地收看的我们自己。
相信,这个夏天一定是一个不乏激情的夏天。
“第三味”——偶尔的郁闷
唯物辩证法说得真好,万事万物都是矛盾的——这个岗位上工作也是如此,在带给我们激情与热情的同时,也时常会向我们展示一些令人郁闷乃至愤怒的事。
第一件事:外国人也随地吐痰。虽然我们的服务对象大部分都是素质相当高的外国客人,所以随地吐痰的人不会是他们,但是一些外国年青的游客却很让人担忧。一次,我在岗位上执勤的时候,一位打扮的相当体面的外国年轻人,一边跟同伴聊天,一边迅速地将口中的痰吐到了地上,而垃圾桶救灾他们身边不到50米的地方。我刚想上去理论,就被人拉住:“别引起国际纠纷!”
第二件事:外国人戴口罩跑步。就在我们热情地为外国客人提供服务的时候,一个身穿白色运动服的外国人戴着口罩从我们面前走过,吸引了一堆国人的目光,当然还有此起彼伏的责难声,但是没有人采取暴力行动。说实话,当时我的情绪受到了一定的影响,但是很快就调整了过来,在继续为外国客人服务的时候没有夹杂不应有的情绪。可是这件事却让我郁闷乃至生气了好久——虽然我不能确定那位“异士”的真正企图是什么。
不积蹞步,无以至千里;不积小流,无以成江海,不做好奥运每一个场馆的每一个细小的服务,就不能为国人的百年奥运梦想的实现提供保障。T3调度引导员虽然只是整个交通服务体系中小小的一环,但是交通服务系统也是国家体育馆运营体系中的一部分,而国家体育馆运营又是整个08北京奥运赛事的一部分,虽小却绝不容忽视,简单却必须全身心对待。
期待更加精彩绝伦的国体生活,也祝福每一个奥运健儿,在这个收获的季节里都能收获他们的梦想,祝福2008北京奥运会平安而顺利进行!
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