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OPPO手机销售和售后服务冰火两重天

时间:2012/8/8 作者: wukong 热度: 57962

     我是泰安人,原来在泰安买的诺基亚6230,三年后键都不好用了,有时一个键拼命按好久没有反应,有时却又好了,去泰安诺基亚售后质询,服务人员冰冷的面孔,反问我:你现在没有毛病怎么给你修?
  我说:想问问是什么毛病?
  服务人员不耐烦的说:你坏了再来!
  我当时很气愤,真想把手机在她面前摔个粉碎!我忍着怒火,想,下辈子再也不给诺基亚打交道了!
  不久,在一OPPO手机店看上了一款双卡手机,OPPOF15,服务小姐极其热情,一口一个哥叫的可亲热了,给介绍的极其详细,我尤其看中的两点就是:一是双卡,二是超长待机!小妹妹说这款手机待机时间可以达到23天,如果不用甚至可以30天,你如果业务不是很多的话最少也能称7天。
  外面的宣传也很火爆,走近后,这些服务人员像见了亲人一样给热情的介绍!
  于是我在五一节期买了,那成想第一次充电后还不到三天就报警了,没法用了,我想新电池可能充几次就好了,那成想,一个月以后,仍然是这样,最多三天,跟他们描述的相差T太远吧!
  我于是去店里找那个小妹妹询问,刚见了我笑的跟甜瓜似的,哥长哥短的,一听说我说的这个毛病,那她就严肃起来了,调动出来一百种理由:你是不是业务多?上网时间长?我说的超长待机是指的不插卡!……
  天那!我要了手机不插卡光让它待机啊!我跟他做了一一的反驳!最后她说,你实在不相信,去售后做个鉴定吧!
  我想,去售后肯定也会一样无功而返。但还是抱着一线希望去试试。
  去了售后,一个小姐做台,面无表情,我不开口,她不说话,在上网聊天,只听到QQ里聊天的那种滴滴声。我主动去给她搭话,说明来意。
  这个小姐的开始问话,和店里的小姐问的一模一样,总的意思就是,手机没问题,你有问题!最后说,三天?差不多吧!你要是不信就做个检测吧!我问去哪里检测?
  答:等会儿!然后就不说话了。
  我百无聊赖的等了会,有点累了,看到厅里有连椅,就坐下歇会,刚一坐下就腾一下站起来了,屁股被扎了一下!回头看,发现包着皮革的座位有两个刺破的洞,用手一摸,是钉子,观察一下其他座位都是这样的!
  乖乖,我就想,这座位怎么坐啊!这不是害人吗?他们应该知道吧!看来这是专门为顾客准备的特殊礼物吧!跟搞宣传卖手机的哪里的气氛真是冰火两重天啊!卖手机的哪里不光是热情,还送各种小礼物!
  算了,站会儿吧!终于等来了一位男生,女的告诉他情况,男的说拿进去检测,十几分钟后,男的拿着我的手机出来了,说没有问题!你要不信,你就放这里,我们用一下,看到底能撑几天。
  生气也无济于事了,我给他说:拜拜吧!OPPO!我明天就回青岛了!没时间跟你们耗!你们的销售跟售后服务真是冰火两重天啊!
  

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