邹孔标

　　

　　摘 要：出版企业具有传承文化和服务社会的功能，借助新媒体技术可以在应急科普中发挥更大的作用。本文通过分析新型冠状病毒疫情突发后，各出版企业做的科普工作及特点，从社会功能和企业功能两个方面阐释新媒体时代出版企业在应急科普中的工作，得出其在实现社会功能的同时也实现了自身的使命，提高了自身的品牌价值和影响力。

　　关键词：应急科普 出版功能 新媒体 出版企业

　　2020年初新型冠状病毒疫情爆发，这一突发公共事件对人们的衣食住行产生了重大影响，同时给公众的心理造成很大的恐慌。各种关于新型冠状病毒的信息在网络平台上传播，不仅夸大疫情、药品性能，还借用专家的名义和形象加以佐证，让人难辨真伪。国家相关部门对新型冠状病毒的最新研究进展进行了及时通报并对疫情防控进行了及时调整，缓解了公众的焦虑情绪。在此过程中，对新型冠状病毒相关知识的科学普及是一项很重要的工作，就出版企业而言，利用现代的新媒体技术，为此次疫情的控制做了及时有效的科学普及工作。

　　一、我国应急科普出版现状

　　虽然在疫情期间工作条件受到限制，但是出版企业面对疫情时的反应非常迅速，做事非常高效。短短的几天，就有广东科技出版社的《新型冠状病毒感染防护》、湖北科技出版社的《新型冠状病毒肺炎预防手册》、江苏凤凰科技出版社的《新型冠状病毒感染的肺炎防护手册》等新型冠状病毒防护的相关图书产品推出，为科学防控提供了有效的科学支持。同时，各出版企业积极宣传科学防控知识，配合疾控中心与流媒体平台，以科普视频、科普文章等形式将科学防控知识传播到公众手中。比如：人民卫生出版社在出版纸质图书时，同步推出电子书，并精选图书内容制作抗疫短视频、有声读物等供用户免费浏览;中文在线数字出版集团在旗下各平台上线防疫抗疫专题视频和文章等。

　　出版企业面对疫情的应急科普行为是随着疫情的发展不断变化的，通过时间轴进行梳理，可以看到以下特点。

　　在疫情开始时，出版企业快速锁定“新型冠状病毒防护”这一主题，组织专家编写新型冠状病毒感染防护手册，成型后发布电子版向公众免费提供。这个时期公众对新型冠状病毒的防护知识还不了解，以电子版进行发布，传播速度快，受众面广，普及科学防护知识效果好。其中由国家卫生健康委老龄健康司编著、中国人口出版社出版的电子书《老年人新型冠状病毒肺炎防护问答（漫画版）》在电子版的基础上，还配上了语音版，方便了老年人对新型冠状病毒肺炎防护知识的获取。

　　在疫情防控过程中，各出版企业根据当时社会的需要，出版了针对不同群体和行业的科普书籍。如：面向儿童的书籍有《一个叫新型冠状病毒的坏家伙》《打败新型冠状病毒要让孩子知道的卫生好习惯》等，面向老年人的书籍有《老年人新型冠状病毒肺炎防护手册》《新型冠状病毒肺炎老年人自我防范读本》等，面向学校的有《高等学校新型冠状病毒肺炎防控指南》《中小学校新型冠状病毒肺炎防控指南》等。在大众心理方面，出版的图书有《新型冠状病毒大众心理防护手册》《新型冠状病毒感染的肺炎11类人群心理干预与自助手册》等。另外，还有《中华人民共和国传染病防治法突发公共事件应急条例》《新型冠狀病毒职工防护知识50问》《新型冠状病毒肺炎暴露风险防护手册》等类型图书。出版企业细分受众群体，针对不同群体出版不同的科普书籍，这种精准科普行为为疫情防控奠定了科学基础。

　　在国内疫情防控取得成效但国外疫情开始蔓延时，出版企业将防控图书版权输出，助力国外疫情防控。五洲传播出版社和人民出版社联合编辑制作的图书《大国战“疫”——2020中国阻击新冠肺炎疫情进行中》上市半个月就授权了英、法、西、俄、阿等5种语言文字版本的对外出版发行。《新型冠状病毒肺炎预防手册》是由钟南山院士作序，从认识冠状病毒、理解传播风险、早发现早治疗、个人预防措施、场所卫生要求和传染病相关知识等方面，图文并茂地为大众解答在抗击新冠肺炎疫情中的疑惑。该书已经面向17个国家和地区达成了12个语种的版权输出协议，包括英语、韩语、意大利语、德语、法语、西班牙语、泰语、希腊语、波兰语、葡萄牙语等。科普读本《写给孩子的病毒简史（彩绘本）》实现11个语种版权输出。抗疫绘本“童心战疫·大眼睛暖心绘本”系列版权输出19国。《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》的英文、波斯语、俄语、乌兹别克语、泰语、越南语版权已输出。《新型冠状病毒肺炎校园防控手册》版权输出至马来西亚等。中国关于新冠肺炎防护的科普图书正在以自己的方式支持着世界各国的抗疫，截至3月中旬已有十几种抗疫图书完成了版权输出，进入了外国读者的书架和电脑。“出版抗疫”走向全世界，成为支持世界各国人民抗疫的重要力量。

　　二、新媒体时代出版企业在应急科普中的功能

　　出版企业是我国的文化阵地，承担着人文知识和科学知识传播、传承的重任。从宏观方面来看，出版从业人员本着延续出版使命，增强社会责任感，将中华优秀文化传承延续下去，并使其走向世界以扩大其影响力。从具体实际来看，出版从业人员本着为社会可持续发展服务，承担出版企业应尽的社会责任，努力提高公众的科学、人文素养，促进社会生产力的向前发展。突发公共事件犹如在平静的水面投入一颗石子，激起的涟漪往往会使普通百姓一时找不到使自己镇静的方式，这种应急状态下的科学普及工作显得尤为重要。应急科普是指通过普及、传播和教育，使公众和青少年了解与应急相关的科学技术知识，掌握相关的科学方法，树立科学思想，崇尚科学精神，并具有一定的应用与处理实际突发问题、参与公共危机事件决策的能力。[1]由此可知，应急科普具有实效性和针对性，即在应急事件发生时介绍与应急相关的科学技术知识，使公众了解相关科学技术知识，克服恐慌心理并掌握实际突发问题的处理能力。

　　出版企业以传播科学文化知识为己任，尤其要发挥企业在应急科普中的功能，对公众进行科学普及以维护社会的安全稳定。笔者以此次新型冠状病毒疫情这一突发公共卫生事件为出发点，从社会功能和企业功能两方面浅析新媒体时代出版企业在这一事件中的科普工作，寄望出版企业在应急科普中更好地发挥自身的作用。

　　（一）社会功能方面

　　1.应急科普机制中的重要环节

　　习近平总书记高度重视科技力量在疫情防控中的重要作用，指出“打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战还需要付出艰苦努力。越是面对这种情况，越要坚持向科学要答案、要方法”。应急科普机制是国家应急管理体系中的一个环节，关系着科学的答案和方法落实到实际中的效果。应急科普工作在此次新型冠状病毒疫情防控中为传播科学防控知识、促进社会稳定发挥了积极作用，形成政府部门、社会机构、科研力量、大众传媒等有效协调联动的国家应急科普机制，进一步提高了国家应急管理水平。出版企业作为大众传媒的一部分，在新媒体时代借助于新技术的发展和演进，数字出版、融合出版的概念被提出，并在实践中不断被应用，给传统的信息传播方式插上了翅膀，使传统出版的信息传播扁平化。出版人以纸质图书为载体，依托网站、微信公众号等线上平台，发动广大员工深入进行应急科普，做出了出版人、科普人的贡献。另外，出版企业要深入贯彻落实应急科普工作的内涵，认真梳理、理性思考此次应急科普工作的有效做法和经验，把实践升华为机制，更好地服务应急科普机制能力建设。

　　2.维护社会安定团结的重要力量

　　在百度搜索“新型冠状病毒”一词，通过比对可以发现，从2020年1月19日开始，“新型冠状病毒”一词的搜索量急速上升，到1月25日到达最高峰，之后搜索量渐渐平稳下降。从确诊病例的增加到武汉发布封城通告，公众对事件的关注度不断上升，从而搜索量急速上升，之后疫情慢慢得到控制，搜索量也随之下降，可见公众对新型冠状病毒的科普需求度与疫情的变化趋势具有一致性。

　　事件真相与公众认知之间形成的信息真空引发了社会公众强烈的科普需求，公众急需与事件相关的科学知识，尤其事件的危害性和预防措施是公众最希望能够获取的科普内容，这为科学普及提供了绝佳的机会，同时也为伪科学、谣言创造了滋生的土壤。新媒体时代事件借助网络在短时间内聚焦公众的关注，由于事件的突发性，通过不同媒介的快速传播，与应急相关的各种信息都可以快速到达急需信息的终端。出版企业和相关机构及团体通过对疾病性质、如何预防、如何判断患病等方面的及时传播，引导了公众思想及行为的理性回归。当公众的科普需求得到充分满足，公众就会逐步远离谣言的诱导和影响，在自身科学文化素质得到提升的同时，改善了生活的质量和所处的社会环境，从而营造了更为安全、稳定的社会生活环境。

　　3.提供提高公众科学素养的重要载体

　　科学知识、科学方法、科学思想和科学精神是科学普及的主要内容。大力普及科学文化，对提高全民的科学素养，自觉抵制各种愚昧迷信和反科学、伪科学的行为，提升劳动者技能及促进经济发展和社会进步都有着非常重要的意义，是社会主义精神文明建设的一项重要内容。

　　报纸、期刊和书籍是将科普内容排版、印刷在纸张上进行普及传播的科普载体，受众通过阅读其内容并加以吸收，从而积累知识和经验，达到科学普及的效果。诞生以来，因其覆盖范围广，传播速度快，成本低及公众易于获取等优势成为应急科普的重要渠道。随着技术的不断进步，电子媒介开始兴起，广播、电视等在信息传播方面取得突飞猛进的发展，尤其近年新媒体技术的发展，网络媒体使得信息传播具有了即时性。单纯的纸质媒介的科普，已经很难满足公众日益增强的科普需求，从表1可以看出，互联网已是公众获取突发事件科普知识的首选渠道。同时也可以看出，公众对网络媒体科普知识的信任度是最低的，这种情况下公众必然会去寻找信任的信息渠道，从而获得科学的知识。出版企业借助新媒体技术，在网站和微信公众号推出科普图书的电子版本，有助于科普信息的即时传播，同时书籍具有专业性和严肃性的特点，通过将事件前期分散的科普内容整合利用，有利于促进公众理解和吸收事件相关科学知识，从而达到加强科普效果的作用。新型冠状病毒疫情期间，通过对新型冠状病毒的认识、预防措施以及复工复产注意事项等科学知识的普及，提高了整个社会对新型冠状病毒的认识，这正是科学素养得到提升的表现。

　　（二）企业功能方面

　　1.践行出版使命的功能

　　出版作为文化事业和文化产业的重要组成部分，在新时代迎来了新的发展机遇，同时也被赋予新的使命和责任。新时代的出版人无论是在中华优秀传统文化的积累传承方面，还是在革命文化与社会主义先进文化的发掘弘扬方面，抑或是在为中国特色社会主义伟大实践的直接服务方面，都责任重大，使命光荣。[3]疫情出现时，出版企业配合国家相关部门针对新型冠状病毒情况，及时出版针对性书籍，普及科学知识，引导公众正确防护，以公众的实际需要为工作的出发点和落脚点，解决了普通百姓渴求的科学防护知识问题。这些科普型书籍从科学技术层面对新型冠状病毒作了目前比较详细的介绍，帮助公众科学认识疫情期间居家生活、公共出行及复工复产中注意的科学防护，增强了信心，凝聚了民心，温暖了人心，共筑了同心，在为中国特色社会主义伟大实践的直接服务方面践行着出版人的使命。在国外疫情开始蔓延时，人民卫生出版社与中华预防医学会展开合作，组织专家对新冠肺炎防控和诊疗方案进行编译出版，于3月1日推出《新型冠状病毒肺炎防控和诊疗指南（英文版）》一书，供各国读者免费在线阅读;中国协和医科大学出版社的《新型冠状病毒肺炎临床实用手册》版权输出英文版、波斯语、意大利语、法语等多版本，助力各国抗疫等等。这是出版人在人类命运共同体理念的指引下，用实实在在的行动为全球抗疫注入积极的正能量，体现着出版的使命，展现的是中国在世界和平建设、国际秩序维护方面应有的担当。

　　2.履行社会责任的功能

　　出版企业作为一种企业组织形式，应该履行企业在社会中的责任，需要自愿对政府、员工、读者、商业伙伴、社区与环境等利益相关方负责，以实现社会效益和经济效益相统一且综合价值最大化。面对新型冠状病毒疫情这一事件，没有人可以置身事外，各出版企业以谨慎的态度、忘我的精神、高效的运作，出版了新型冠状病毒防护的专业书籍，供普通百姓免费使用，为疫情下的公众进行应急科学知识普及。在安徽疫情最严峻的时期，安徽教育出版社联合安徽省疾病预防控制中心，组织专家紧急编制了《新型冠状病毒感染的肺炎预防小知识》（中小学生版），联合安徽省疾病预防控制中心、安徽广播电视台科教频道制作《新冠肺炎防控期中小学生生活学习指南》，通过微信公众号推送宣传后获今日头条、健康安徽等平台转发，当日浏览量近3万次，满足了中小学生的科普需求。出版企业在疫情下自觉主动用自己的专业所长从事应急科普工作，免费对公众进行科学普及，是对整个社会中利益相关方的回馈，也是新媒体时代出版企业履行社会责任的体现。

　　3.树立出版企业自身品牌的功能

　　出版企业在发展过程中，依据自身优势以及精准的市场定位，逐渐树立在行业中的地位，形成自己的品牌特色。针对突发公共事件的应急科普，具有实效性和针对性的特点，需要在短时间内组织与应急事件相关的科学知识。这是一项非常有挑战性的工作，考验出版社的作者储备力量和自身的组织协调能力。1月23日，广东科技出版社仅用48小时即出版了第一本防疫图书《新型冠状病毒感染防护》。[4]出版过程中由社长牵头制订《新型冠状病毒感染防护》项目攻艰时间表，工期倒排、任务清晰、路径清楚，责任从领导到部门到职员层层落实到个人名下。其对信息的准确把握和高效的运作水平反映了出版企业在组织纪律、做事风格以及企业文化等方面的优势，在赢得社会认可的同时，也奠定了在行业中的地位，塑造着自身的品牌特色。

　　三、结语

　　在新媒体背景下，信息傳播渠道扁平化，突发公共事件时各种信息在社会上传播，给公众辨别真伪带来很大困难，针对事件本身的应急科普非常重要。在应急科普中，出版企业需密切配合相关部门的行动，发挥其在应急科普机制中科普宣传和日常教育方面的功能，维护社会的有序稳定，提高公众的科学素养。同时出版企业在应急科普的过程中，实现了传承文化和服务社会的功能，赢得了自身可持续发展的动力。

　　参考文献：

　　[1]朱广菁.应急科普在汶川大地震中成效凸显[N].大众科技报，2008-07-04.

　　[2]胡莲翠.突发公共卫生事件中应急科普作用研究[D].安徽医科大学硕士学位论文，2016（3）.

　　[3]范军.新时代出版人的文化使命与责任担当[J].出版科学，2018（1）.

　　[4]李富阳.点击量数千万，48小时面市，第一本防疫图书是这样出版的[N].出版商务周报，2020-02-11.

　　（作者单位系安徽教育出版社）