吴兴人

　　北京大学出版社出了一本《小民话晋商》，其中谈及历史上的乔家大院是如何对待员工的。作者曾访问了一位晋商员工的后人——燕师女士。她的父亲燕喜曾在乔家的德通票行当学徒。请看待遇如何：晋商的掌柜、伙计都由东家提供食宿。他们的伙食是：“每天中午有酒有囱。冬天午饭顿顿加黄酒，还加两个火锅，一个是猪肉火锅，一个是羊肉火锅。主食多是面食，花样繁多，有剔尖、拨鱼、拨面、涮面、拉面、擀面、圪垛儿、压河捞、肉包子、扁食、烫面饺子、羊肉饺子、脂油饼、油糕等，十天半月不重样。早饭晚饭一般是稀饭，冬天时，早饭另有油茶、面茶、配有各种饼子：太谷饼、炉食、糖墩墩、肉墩墩、火烧、卷子等。”这些吃食，对我这个南方人来说，不仅没有吃过，连听也不曾听说过。掌柜、伙计有这等吃喝，自然是很丰盛的了。

　　交通呢?燕女士说，无论是探亲还是公出，“走平川是轿车接送，走山路多是驴拖轿，有时也坐架窝子(大约是当地的一种交通工具)，民国以后也坐过火车，一应花销全由柜上支付，几十年都是如此”。

　　收入呢?燕女士的父亲的“劳金”第1年银子2两，第2年4两。逐渐增加到第14年的100两。还可以享受顶身股，3年一分红，从0.5厘起，过5年加1厘。民国16年，燕女士的父亲辞商归里时，身股2.5厘，共分得银洋8000元。这些钱在当时可在交城城内买宅院两处，在城北坡底村一带买良田二三十亩。

　　又据悉，乔家当年的伙计王俊今年90多岁了，但他仍把自己看作“乔家人”，谈起乔家无限亲热。这又证明了燕女士提供的史料是可信的。

　　许多晋商并没有读过多少四书五经，但山西当时为中原之地，文化的氛围浓郁，许多商人深受中国儒家文化的熏陶，他们懂得“仁者爱人”的道理。宋代大学问家苏轼说过：“夫君子所取者远，则必有所待；所就者大，则必有所忍。”用这个道理来指导经商，就出了一批儒商。他们懂得做人之道和经商之道应当结合起来。宽厚待人，给予员工必要的付出，就是“有所待”和“有所忍”。看来，这既是一种做人之道，也是一种成功的经商之道、管理企业之道。这样做了，成就了晋商的大气，也成就了晋商的事业。

　　成功的晋商的不“抠门”，其实是为了更好地管好自己的“门”。一家企业的成功，关键是要有人才。乔家犬院这样做，为的是吸引和留住有用的人才。在待遇上宽厚地对待员工，不是不要赚钱，而是舍得投入，先少赚一点钱，然后可以赚更多的钱。这个“所取者远”的道理。其实并不难懂，难的是即使懂了这个道理，实施起来却做不到。因为宽待员工，眼前要有相当的付出，对那些急功近利——早上投入、晚上就想产出的目光短浅的小老板来說，是办不到的。

　　(石景琼摘自《经理日报》2007年11月5日)