我习惯了每天上班比别人早下班比别人晚的日子。上班前登记排序,下班后上传结果。叹只叹家庭背景太单薄,又不愿忽视胖(庞)主任爱吃豆腐的脏手。
穿戴整齐才七点半,十分钟后开始整理排序时间足够,那些独当一面的人从不会准点开启工作指示灯。随手拿起桌上的报纸,翻来翻去都是广告和瞎掰。时事新闻页面稍微干净些,有个标题是“某女子地铁内当众脱衣,结局你绝对猜不到!”切!什么破新闻?没点名主题反让人猜结局。
出换衣间往出走,眼前重复着每天的闹剧:几十个患者或家属把前台围得结结实实,不停地将自己的单子往前面换;吵嚷着,抱怨着,挤挤搡搡横眉冷对。这些人争来抢去,多数为花冤枉钱,早的不过是提起上手术台。
唉,这规定也怪,既要做的干净透明条理清晰,又何须让他们为个感冒、发烧试遍所有仪器。
“麻烦各位让让,谢谢,请让一下。”我大声喊着才勉强挤过人群。拿起厚厚一沓单据,向后指指墙上屏幕,“请大家不要挤,很快这些名字都会被上面呼叫,显示。”打开电脑和排队系统,逐个开始分类,排序,登记。准备妥当以后还有时间,泡杯花茶。陆续有人递单子来,我照例登入,排队,把单子和鞋套发给登记过的人们。
八点五分,各操作室工作指示灯都亮了,呼叫器开始叫名字和科目号。
我刚拿起杯子喝两口电话开始响,那些人也叫嚷着上面不是他们预期的顺序。电话里果然是神内罗主任,他每天都是第一个安排生意,24、29、37、49往前提。就算我说不行也没用,结果无疑是人情归胖主任落,我就得罪俩人。脑外、胸外、泌尿、儿科、妇科……先后打过来,又照顾三十多个各自的关系。那些起大早排队,插队,争得脸红脖子粗,这时候也不得不顺延半个多小时。
电话又响了。“喂,你好,放射前台。”我仍然对每个人保持温和,或许是因为位置普通的关系。
“那谁呀,我老梁!”电话里是大领导梁院长。
“院长您好,我是放射科前台小路。”我肃然起敬,除了每年总结大会见面,这还是第一次对话。很明显他不知道我名字,所以我提到自己姓氏同时再次提醒他确定没打错。
“哦,小路呀!你们主任手机打不通,麻烦你协调一下,”梁院长语气比开会时温和,“待会儿有个姓梁的女孩儿过去,怀孕俩月,安排做个整套,回头叫小庞打给我,就这!”我刚要答应的时候他又说,“对了那谁,交代他们仔细点儿,是我亲侄女儿!”
“好嘞,院长您放心!”我答应着,等他挂了才挂。先给胖主任发条信息证明打过招呼,然后依次去了彩超一,心电一,CT一,CR,DR……
这就是我的工作,碌碌无为并适应着。虽然也曾梦想过用热诚操纵着科技服务大众,几年过去还没有碰过真正的医疗设备,却已经融入这种节奏。有时感觉自己就是个皮球,不是在被人恣意摆弄,便是在空气不流通的氛围慢慢泄气。
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