在美经历食品索赔
◎ 叶轻驰
前阵子,我到美国旅游,住在女儿家里。有一天,几个多年不见的朋友聚会,地点就在女儿家里。一大早,我就去超市采购,准备做一桌子菜。
送走客人后,我觉得肚子不舒服,一个晚上连着上了好几趟厕所。
见我吃坏了肚子,女儿很担心,从家庭药箱里拿出一些肠胃药让我吃。隔天一早,我和邻居们聊天,提到了这事。没想到,我回到家里不久,就有人按响了门铃。开门一看,是个陌生的白人男子。那人自我介绍,说同住在一个小区,是位律师。男子毛遂自荐,说愿意当我的代理律师。
男子果断让我把昨晚的剩菜和未用完的食材都拿出来,又拨通了食品安全部门的电话。没多久,就有人员上门,将那些饭菜都打包好送去化验。
几天后,化验结果出来了。饭菜和食材的质量以及制作过程都没问题,且在保质期内,没有变质。相关人员仔细查询了我做菜和存放的过程,发现是其中某种食材的存放方法有问题,所以才导致了我的肠胃不舒服。
原来是我自己造成的!我仔细看了看那种食品,在美国,那是多数人家都常食用的。尽管上面没有详细提到保存的方法,但大多数美国人都知道。不过,因为我初来乍到,所以才会存放不当。
我把这个结果告诉律师,并表示歉意,说让他白忙了一场。对方却笑着告诉我,这场官司才要开始呢!而且赢的概率相当高。果然,律师很快就将生产厂家告上了法庭,理由是食用说明上没有详细说明存放的方法导致顾客吃出了问题,所以该由厂家负责。
在美国,这类小官司有专门简化的程序,打起来并不麻烦。意外的是,在进入司法程序前,厂家竟然派人过来,表示愿意庭外和解,并支付了一笔赔偿费。我和律师商量后,也同意了和解。
拿着赔偿费,支付了律师的费用,我和律师都喜笑颜开。律师告诉我,哪怕厂家再周全,也不可能面面俱到,因此从这方面入手的话,食品安全案子的胜诉率是极高的。一旦听说身边有人吃出了问题,马上就会有律师主动上门。毕竟,这对于律师们来说,可谓天上掉下的馅饼,没人会客气的。
(司志政 摘自《意林·原创版》2014年3月 图/周光国)
赞(0)
最新评论