李海珍

　　摘要：当今社会，伴随人们生活水平的逐步提高，人们参观博物馆时已不再局限于单纯的观赏，对历史文化及历史文物学习方面有更高的需求。从而对博物馆讲解员的要求也更高，语言的合理运用是讲解员讲解技巧的基础，在讲解过程中，讲解员需对博物馆及历史文物正确讲解，满足参观者的参观需求。本文简述博物馆讲解员讲解技巧基本构成及基本要求，重点分析博物馆讲解员讲解技巧灵活运用。

　　关键词：博物馆;讲解员;讲解技巧

　　前言：作为我国历史文化遗产的展示场所，博物馆内将具有历史、科学、艺术价值的各类物品系统分类，面向广大群众开放，在游览参观的过程中使参观者从中了解并学习有关历史知识，具有一定的教育意义。作为非盈利社会场所，博物馆为广大群众营造良好的娱乐、学习环境。讲解员作为文化知识的传递者，在讲解过程中起着尤为关键的作用，而灵活运用讲解技巧在一定程度上可起到事半功倍的作用。

　　一、博物馆讲解员讲解技巧基本构成

　　讲解技巧构成分为三部分，肢体表情、语言表述、应变能力。首先，博物馆讲解员可使用适当的肢体语言及面部表情，将历史文物所蕴含的文化内涵传递给参观者，增强讲解的生动性及风趣性，让参观者对历史文物有更为直观的感受。以徐闻县博物馆中的历史文物为例，当讲解新石器时期的文物时，如耕种、劳作等劳动工具，讲解员可适当做出相应劳作动作，使参观者对传统的劳作方式详细了解[1]。此外，适当的肢体语言及面部表情可起到引导作用，依据讲解员的引导，参观者可沿既定参观路线移动。其次，讲解员讲解过程中，主要方式还是通过语言对历史文物加以描述，因此，讲解员需具备较高的语言表述能力。依据参观者年龄层次、文化素养、知识水平等，使用合理的语言表述技巧，比如，合理运用各类修辞手法，比喻、拟人、反问等，使得历史文物更为生动形象，使用反问的形式让参观者自行对历史文物展开联想。讲解员极为重要的讲解工具即是语言，将丰富、生动的修辞手法及语汇加入语言表述中，在参观时让参观者取得良好的参观感受。最后，由于博物馆参观者文化素质及思想意识均不相同，当讲解员使用大量语言去表述历史信息时，参观者对不理解的地方会提出各类问题，因而讲解员需具备较好的应变能力。倘若讲解员无法对参观者提出的问题予以解答，可将话题进行转移，让参观者自行联想，也可使用风趣的语言以类似于玩笑的形式，对参观者探索欲进行满足，使自身脱离讲解困境。

　　二、博物馆讲解员讲解技巧基本要求

　　首先，依据讲解对象合理使用讲解技巧，对博物馆信息全面、精准、系统表达后，结合参观者实际特点有针对性的进行讲解。因此，讲解员需熟练掌握讲解技巧，同时，这也是当代博物馆中讲解员工作水平的直观体现[2]。比如，若是参观者人数较少，讲解员可使用引领式讲解，在讲解过程中和参观者进行交流、互动。旅游团体参观者人数众多，故而讲解员可使用提要式讲解，从而减少参观时间。还可使用注解式讲解等，满足参观者的探索欲、好奇心，对参观者的问题有效解答，引领参观者自行思考。其次，对讲解内容详细、全面进行介绍，讲解词是讲解員的工作基础，通过讲解词来对博物馆情况及各展区内容向参观者介绍。因此，基于展览宗旨的基础上，讲解员需将展览信息通过合理的语言表述技巧，传递给参观者。比如，博物馆的文物种类、历史意义等，经由讲解员的系统讲解，使参观者全面了解博物馆整体情况。在满足参观者语言接受习惯的前提下，丰富讲解词对讲解语句全面准确表述，完善讲解内容是基本讲解要求，也是博物馆讲解员必备的一项技能。

　　三、博物馆讲解员讲解技巧灵活运用分析

　　（一）讲解形式

　　博物馆讲解员具体工作内容即是对历史文化、历史文物、历史事件进行讲解，多数讲解员采取的讲解形式普遍为讲解员讲，参观者听，此种单向讲解形式使得讲解过程过于乏味。参观者在听的过程中会觉得十分枯燥，部分参观者对讲解内容兴趣不高，导致参观者无法享受到参观的愉悦感，讲解内容也无法取得理想的宣传及教育效果。所以，讲解员需转变讲解形式，和参观者增进交流。换而言之，即是在讲解的过程中，时常将话语权递交参观者手中，在讲解时选取适当的时间对参观者提出问题，让参观者充分融入讲解过程[3]。鼓励参观者对参观内容表达自身的感受及看法，增强其参与度，让参观者彼此、参观者和讲解员之间充分互动，营造活跃、舒适的参观氛围，拉近彼此间的距离，让参观者在讲解过程中保持较高的热情，有助于增强讲解效果，达成宣传及教育的目的。

　　（二）讲解方式

　　依据历史文物种类、特征的不同，讲解员选取讲解词时要符合文物的风格，选取从古至今、由此及彼的形式，使用丰富、多样的词语，使参观者对历史文物深刻认识，感受历史文化的深切内涵。在讲解过程中，可使用夸张、反问、排比等手法，增强语言的生动性，激发参观者的观赏兴趣，从而产生情感上的共鸣，顺利完成讲解工作。在遵守讲解技巧基本要求的基础上，依照所要讲解的实际内容，尽可能使语言风趣化、幽默化。对重点部分进行讲解时，依据内容、物品适当放缓语速，在合适的地方适当停顿让语言具备节奏感，进而吸引参观者。实际讲解时，注意语速的快慢及声音的高低，讲解员实时观察参观者的反应，依据位置、场合、人数适当调节语速、声音[4]。开展讲解工作时可适当添加流行词汇，使表述的内容通俗易懂更易被参观者理解，使讲解内容更具时代感。此外，注重语言感情的表达，对讲解气氛加以活跃，比如，和老人交流时，使用诸如“我扶您上去好吗”这类的语言，增进讲解员与参观者的亲切感。

　　（三）讲解内容

　　博物馆参观者通常来自四面八方，因此，讲解员需根据不同的参观人群对讲解内容适当调整。讲解员通过对参观者面部表情及与其沟通的过程中，了解参观者的接受能力、文化水平、兴趣爱好等，分析参观者的参观心态及参观意图。结合参观者的年龄层次、兴趣特点适当调整讲解重点，让参观者获取其想得到的知识。比如，参观者为学生群体，特别是中小学生群体因其年龄特点，好奇心、探索欲较强，思维分散且注意力不集中，难以对其组织。讲解员可在讲解过程中，多使用故事性语言，便于其对讲解内容进行理解，讲解内容侧重于和历史文物相关的历史事件、文物故事，根据学生学习水平提出相应的问题，鼓励学生积极回答并予以肯定，带动学生的学习兴趣。参观者为领导时，领导普遍参观目的较为明确，通常会选取自身感兴趣的区域重点对其参观，由于其公务繁重，随行人员较多，因此，讲解内容要突出重点，使用的语言要简短精炼，讲解领导感兴趣的内容，并对此内容稍作点评，表述自身观点，进而与领导产生思想共鸣，尽可能在简短的时间内，让领导对讲解的内容深刻体会。同时，需特别注意要使用礼节性的开场语及结束语。参观者为团体时，通常参观团体多为旅游团的形式，行程较为紧凑参观时间有限，且参观者身体疲累。讲解员需精炼讲解内容，在博物馆独具特色、最精彩的区域进行讲解，讲解语言简短精炼，让其对博物馆大体情况予以了解，满足其“到此一游”参观目的，为参观者预留充足的拍照、休息、购物时间。参观者为老人时，因其社会阅历丰富，判断能力较强，但存在反应慢、听力、体力差等问题，讲解员所讲解的内容要有深度，内容不易过长，禁忌使用教导性的语言，多使用讨论、询问的讲解方式，对老人予以尊重及关怀，中途适当停止以便老人恢复体力。

　　结束语：综上所述，讲解员灵活运用讲解技巧，可对博物馆内历史文物蕴含的历史信息及文化价值，有效传递给参观者，满足参观者参观目的的同时，使其获取精神上的享受及文化素养的提高。讲解员要转变讲解模式，依据讲解内容采用合理的讲解方式，根据参观者的特点调整讲解内容。在讲解过程中灵活运用讲解技巧，使用丰富的肢体动作、讲解语言，让参观者对历史文物、讲解内容深刻体会，充分发挥博物馆的实质作用。

　　参考文献：

　　[1]任明艳. 博物馆讲解员讲解技巧浅论[J]. 大众文艺， 2017（2）.

　　[2]陈燕萍. 如何提高博物馆讲解员的讲解技巧[J]. 中国民族博览， 2018（3）：217-218.

　　[3]邱大平. 大英博物馆文物解说词对中国文物英译的启示[J]. 中国翻译， 2018（3）.

　　[4]罗雁冰， 张秀娟. 四川大学博物馆部分馆藏线装书病害调查与研究[J]. 文物保护与考古科学， 2017， 29（3）：83-90.