□张 红

　　你有多用心，就有多用心

　　□张 红

　　

　　我曾在一家大型教育培训机构工作，那时候，我的办公室和销售部紧接着，对他们的工作比较了解。销售部的主要工作是，把学校研发的数学教材推销给三、四线城市的一些中小培训机构。

　　销售部的员工是几位小姑娘，个个伶牙俐齿的。有一天，销售部招聘了一名男生，大家叫他小周，21岁，刚大学毕业。他毫无销售经验，每次给客户打电话都不得要领，很多次，客户都没有耐心听完他的介绍就把电话挂了。大家都很奇怪，领导怎么招这么一个毛孩子进来，有钱烧的啊？

　　销售部的业绩每周都会公布在黑板上，大家的销售业绩一目了然。业绩最好的，是小陈。小陈之所以业绩好，是因为她推销教材很有技巧，说话三句两句就说到了点子上，能迅速打动客户。有些纠结的客户，小陈也能细心体贴地安抚他们，很快取得他们的信任。

　　有一次工作间隙，我不太忙，一抬头，正好看见对面的小周在专心致志地听着什么。这时候办公室里，只有小陈在认真打电话，和客户交流，我想他一定是在听小陈怎么打电话的。

　　第二天，我发现他不仅听小陈怎么打电话，还会认真听其他同事是如何推销的，心想，这个小伙子真有心。果然，过了几天，我就发现小周打电话给客户的时候，不再磕磕巴巴，能很快根据客户的反应说出令他们感兴趣的要点。他的业绩开始有了零的突破，并且越来越好。过了没多久，他就超越小陈，成为销售冠军。

　　因为业绩突出，小周开始被重用，每次有大型教育培训的展会，校长都会派他参加。有一次，小周出差回来，我在打印宣传资料，他也过去要打印。我收拾好打印的东西要离开的时候，发现他正在打印一些电话号码。

　　我问，你哪里弄来那么多电话号码啊？有什么用啊？他笑笑说，这次出差，在会场的入口处，见到很多培训机构的领导和老师的签到，上面留有电话，我用手机拍下他们的联系方式，回来试试，看看能不能打通。有时候在网上找一些培训机构的联系方式太慢了，并且不准确，我这也是“死马当活马医”。

　　以前，校长也派其他同事出差，可没有见到他们收集电话回来。小周的用心，打动了我，可以肯定，他以后绝对会是销售部的老大。

　　果然，那之后，小周的业绩噌噌上升，把伶牙俐齿的小姑娘们远远地甩在后面。校长见他业绩这么好，提拔他为销售部总监。那时，他刚刚22岁，是单位年龄最小的。

　　校长开会的时候说，你们不要不服，我也是根据业绩说话，小周业绩好，他能担当这个职位，我也放心。

　　在不到一年的时间里，小周从开始的啥也不会到当上销售主管，可以说是个奇迹。但是，我并不吃惊，因为我始终坚信，用心，就有奇迹。

　　这世界从来都是公平的，你付出多少，就会收获多少；你有多用心，就有多成功！

　　（原载《人生与伴侣》2015年10月上 辽宁阮春梅荐）