李伟

　　摘 要：身处互联网时代的科技出版社面临着前所未有的机遇和挑战，如何发挥自身优势、应对市场变革，需要在内容基础上更注重提高展现形式、拓展营销渠道、创新服务模式。目前，直播行业的崛起拉近了作者与读者、出版社与消费者之间的距离，为出版社转变营销方式、精准对接市场、扩大品牌影响力进而促进双效益提升提供了有效途径。本文将从树立正确的用人导向、编辑直播人才的培养内容、编辑直播人才的培养方式三个方面进行论述。希望本文能对出版社培养编辑直播人才，促进岗位融合，提高综合实力提供参考。

　　关键词：互联网直播 复合型人才 编辑素养

　　“没有成功的企业，只有时代的企业”，身处互联网时代下的科技出版社面临着前所未有的机遇和挑战，信息的快速传播削弱了很多专业科技出版社的“独家”优势，要想得到更好的生存与发展，不但要继续对内容深耕细作，更要在展现形式、营销渠道、服务模式等多方面下功夫，聚焦社交这个痛点、痒点、沸点的集结体，助推供给侧结构性改革和需求侧服务模式创新。

　　作为推动商业模式变革和社会发展的一股新力量，直播行业的崛起拉近了作者与读者、出版社与消费者之间的距离，为出版社从粗放的营销方式向精细的营销方式转变、精准对接市场、扩大品牌影响力进而促进双效益提升提供了有效途径。

　　在这种背景下，培养出版社自己的编辑直播人才，既是时代的需要也是企业发展的需要，对壮大出版社复合型人才队伍、规划职工个人职业生涯都大有裨益。

　　本文将从树立正确的用人导向、编辑直播人才的培养内容、编辑直播人才的培养方式三个方面进行论述。

　　一、树立正确的用人导向

　　习近平总书记指出，用人导向最重要、最根本、也最管用，对干部最大的激励是正确用人导向，用好一个人能激励一大片。编辑直播是出版社应对社会进步新局面、探索自身发展新模式的重要举措，对编辑有较高的要求，在选用和培养上必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从干事创业的需要出发，围绕目标任务，树立重品德、重才干、重担当、重实绩、重公认的用人导向。直播面对大众，是出版社与外界连接、对外展示的窗口，编辑直播人员必须政治信念坚定，具有良好的政治品德和社会公德;要解放思想、开阔视野，要不断适应新形势、研究新情况、谋划新思路;要勇于接受挑战、勇于攻坚克难，不要以一时的得失论成败。出版社要正视直播的效果，不要把销售额作为唯一的衡量标准，放眼长远才能受益更多。

　　二、编辑直播人才的培养内容

　　（一）对图书内容的了解

　　编辑具有了解图书的天然优势，更容易抓取图书的亮点，能够精准提炼图书卖点，笔者建议关于图书内容方面的培训着重引导编辑直播从以下几个方面入手：直播图书的主要内容是什么，解决的是什么问题，理论深度方面更有优势还是案例实操更有优势，解决了哪些其他图书内容所没有解决的“人无我有”问题，是探索学科前沿问题还是关注时代热点，等等;作者的背景如何，在行业中的地位怎样，职业经历怎么样，主持策划了哪些具有影响力的重大项目，获奖情况怎么样;图书本身的获奖情况如何，各类排行榜中的排名怎样，被哪些著名的公众号、微博等媒体列为推荐图书;专家推荐语、在什么场合推荐过等。“展现优质内涵+外部名家背书”，双管齐下，将图书的价值和使用价值尽情传递。

　　（二）对出版社品牌的树立

　　出版社编辑直播的目的主要有两大类，一是提高图书售卖量冲销售业绩，二是扩大出版社的品牌知名度。在这个定位的前提下要在编辑直播人才的培养上多下功夫。很多专业科技出版社经过了几十年的发展，早就形成了自己独特的品牌优势，在行业中享有很高声誉，是出版社宝贵的无形资产，通过对出版社品牌的深入培训让编辑直播人才本人及所售图书的市场竞争力“站在巨人的肩膀上”，无疑给图书大大赋能，能很好地增强直播效果。

　　（三）编辑市场意识的培育

　　与营销人员不同，编辑对图书更有情怀，情感方面更容易打动对方，然而相对容易忽略图书作为商品的可竞争性。面对目前多变的市场环境，在编辑直播人才的培养中要引导编辑做好市场调研，特别是了解市场需求和行业竞品，从而在宣传和销售图书的时候更好把握所售图书填补的市场空白点和满足的读者需求点。

　　（四）编辑语言表达的强化

　　同一件事情用不同的语言组合去表达会得到不一样的效果。直播面对的群体可能来自五湖四海，学历、经历多种多样，作为主播，语言表达上准确易懂是很重要的前提，要把事情说明白，这样才能抓住抓好直播简单直接的优势。如果能有幽默诙谐的语言表达风格，无疑是锦上添花，通過营造直播间轻松愉快的氛围，在传达内容的同时能够更好地吸引人来到直播间并在直播间停留，甚至会让观看人群自发地介绍给身边人。

　　（五）编辑应变能力的培养

　　与录播视频不同，直播过程中可能会出现各种各样的突发情况，想要应对自如，需要综合能力的提升。比如，评论区的知识提问需要主播有一定的文化功底和文化素养，不但要掌握图书本身的知识还有对外延问题的见解。面对一些结合时事热点、具有一定前瞻性的问题等，需要培养直播编辑的思辨能力、预判能力和创造性思维能力等。另外，有时会有一些突发的小状况甚至不愉快，需要编辑有较高的情商，机智化解矛盾，恢复和谐氛围。

　　（六）编辑平台操作的基本功

　　如今的直播平台很多，抖音、快手、淘宝、京东、B站……不同的平台操作有相通性，但也有自己不同的地方，在直播之前，直播编辑需要对平台操作进行研究，以免在直播过程中出现不必要的技术问题。直播前的路演和调试是必不可少的，好的角度可以让直播编辑以良好的状态展示在镜头前，对于时尚类题材图书的直播更是如此，部分领域的直播观看人群大多数都是女性，对外形和观感的要求较高，对于直播编辑新手而言，打造良好的“形象”非常关键。

　　三、编辑直播人才的培养方式

　　（一）内部培养

　　企业得到人才的最佳方法是靠自己培养，不论是通过感情留人还是待遇留人，都要给人才创造好的成长环境、搭建职业发展的舞台，要挖掘企业自身的资源，培养认同本企业愿景、价值观的职业化人才。直播编辑人才的内部培养主要可以从内部岗位知识学习和相关岗位轮岗两方面入手：

　　与出版、营销等其他岗位同事的经验交流与学习。编辑直播人才要融合编辑本身的知识经验，还要向出版、营销部门学习，加深对图书出版前后的整个过程的了解，结合如今的出版融合发展趋势，对数字出版、知识服务等方面也应该有所涉及。编辑在前期一般都做过选题调研，如果再能很好地结合封面设计思路、印刷特点与亮点、图书营销需求、当前市场行情、融合发展计划与方向，将有利于丰富编辑的思维体系，能够在直播中更好地主导图书的营销和宣传。

　　条件允许的情况下，建议安排一定时间的轮岗。让直播编辑真正到直播上下游关联部门的相应岗位去实际体验，不但能够在理论学习的基础上加上实操经验，更有利于在直播中更好地把握产品优势、找准市场定位。

　　（二）外部借鉴

　　他山之石，可以攻玉。外部借鉴主要是指到本单位之外的企事业单位进行参观学习。可以采用会议交流的方式进行信息的共享和观念的碰撞以求得更适合自己的直播路径。还可以直接到做得好的直播间实地参观，包括硬件的配置、机位的架设、灯光的亮度等，场景的布置也因卖货型直播、场景型直播、教学型直播等的不同而不同。

　　另外，外部借鉴还包括专业之外的探索学习。信息“大爆炸”及信息高度综合性是现代科技发展的两大特征。随之而来的是现代人从事某一工作岗位或某一行业时，原有的专业知识储备是必要的，同时对其他专业学科知识的掌握也很重要，有些时候甚至是赢得竞争主动权的重要条件。所以外部借鉴的时候可以考虑扩大外延，而不仅仅是锁定在自身的行业当中。

　　（三）团队建设

　　编辑直播人才队伍建设，不只是培养主播而已，更需要相关人员的配合。比如：根据主播人设、图书内容、产品受众来撰写直播策划案;为了直播的顺利进行，需要配备场控人员负责直播间软件的操作、商品临时的上下架、发送优惠信息、改库存、改价格，注意对直播间节奏的掌控;要有活动运营，了解各大平台的活动信息，跟踪活动执行，等等。针对团队建设也可以设置体系化的培训管理流程，不断优化团队结构、提升团队的执行力。

　　（四）复盘，再出发

　　直播互动性强，直播过程中直播间内的流量通常不是很稳定，仔细观察会有一定规律，评论区感兴趣的话题也对今后同类型的直播有一定的启示作用，流量大的直播会对进一步分析出版社的选题结构有一定的参考作用。直播后复盘，总结经验、查找不足，有利于提高后面直播的成功率。

　　综上，笔者认为，直播编辑人才无疑是一种比一般的编辑人才能力更为综合的人才，是根据互联网时代要求、将多种知识储备和综合能力有机融合的复合型人才，需要知识复合、能力复合、思維复合。培养编辑直播人才是出版社构建复合型人才培养模式的运用和延伸，通过专业化、系统化的培训，提高其从业技能水平，开拓其创新精神，不但能为出版社带来经济效益的提高，更能满足出版社高质量发展对人才的需求，提高出版社综合实力，增强出版社的社会效益，实现双效益提升，助力行业健康有序发展。

　　从整个社会的角度来看，笔者呼吁，为推动直播行业的规范化、专业化、职业化发展，恳请整个社会都给予重视：建立准入机制，建立相关的职业资格标准，规范行业状态;企事业单位、各类院校等在教授直播知识和带货技巧的同时，强化思想教育、法制教育和品德教育;有关部门根据职责范围进行必要的日常监管和跟踪服务，提升整个直播领域的整体素质，引领网络直播朝着健康有序的方向发展。

　　 （作者单位系中国建筑出版传媒有限公司）