摘 要：互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术正在与出版产业深度融合，推动出版产业数字化转型升级工作迈向新的阶段。本文在对出版行业数字内容资源建设和管理情况调研的基础上，分析了影响行业数字内容资源建设和管理的核心问题，并提出针对性的解决思路。
关键词：出版企业 数字内容 资源管理
回顾10多年来出版行业的数字化转型升级工作，各出版企业在信息化基础设施建设、数字内容建设管理和产品生产运营等方面取得了较大成果，确立了一条出版业数字化转型升级工作的基本路径，即技术装备配置、数字资源建设、数字形态产品开发、平台搭建、模式创新、前沿技术跟踪。数字技术创新了出版方式、调整了生产结构、提高了出版效能等，但归根结底，出版企业的生存之本是内容资源。没有内容资源，出版企业的出版、运营、服务和技术都失去了意义，内容资源数量、质量及管理关乎出版企业的生存和发展。
一、数字出版与内容资源管理之间的关系
（一）数字内容资源管理是数字出版中的基础性工作
出版业具有天然的信息属性，其诞生以来就一直从事信息采集与加工、数据汇聚与挖掘、内容生产与传播、知识沉淀与服务的活动，是内容产品的提供方和运营方。内容始终是出版业的核心竞争力。根据2020年12月中国新闻出版研究院发布的《2019—2020中国数字出版产业年度报告》：2019年国内数字出版产业整体收入规模为9881.43亿元，比上年增长11.16%。其中，互联网期刊收入达23.08亿元，电子书达58亿元，数字报纸（不含手机报）达8亿元，博客类应用达117.7亿元，在线音乐达124亿元，网络动漫达171亿元，移动出版（移动阅读、移动音乐、移动游戏等）达2314.82亿元，网络游戏达713.83亿元，在线教育达2010亿元，互联网广告达4341亿元。近年，传统新闻出版企业不断加大数字化转型升级力度，加快推进融合发展进程，加强探索产业新形态、研发新产品、开展新服务，提升了产品质量与服务水平。产品质量提升的前提是做好内容资源的管理工作，如果管理不到位就会影响出版企业的发展。只有将出版企业的内容资源管理工作做好，创新机制构建起来，才能使出版企业在数字环境中获得更多的机遇，给从事数字内容生产、加工的单位营造更多的创新空间，促使出版企业呈现出良性发展的态势。
（二）数字出版技术推动数字内容管理创新
时至今日，数字技术已成为出版行业发展的强大推动力。移动直播、H5应用等技术在制作环节普遍使用，让图文声像影实现动态化呈现;大数据、云计算等技术应用日益成熟，数据采集、虚拟现实等技术不断突破，使出版行业在业务模式、出版过程、内容形态、内容传播等方面发生了巨大变化。数字内容管理工作的界限不再清晰，技术人员可以从事数字内容管理工作，业务人员也可以利用数字技术参与到数字内容管理工作当中，将数字内容在网络上传播。这就意味着，数字内容生产不再是出版企业中某一人员的专属，每个人都可以成为数字内容编辑群体中的一员。信息传播的范围也变得越来越广泛，所有的用户都可以将自己的作品在网络上共享。
技术的变革、参与人员的增加以及信息传播范围的广泛都给内容资源的管理带来挑战，如何利用先进的数字技术优化传统出版流程，创新数字出版流程，运用新技术推进出版流程集约化、数字化改造，建设多功能一体化数字出版编发平台，实现“一次采集、N次加工、多元生产、全媒分发”就变得尤为重要。出版企业需从生产、服务、运营多维度建立资源数据管理体系，即建立健全集内容协作编译、资源管理和运营管理于一体的内容资源管理数据仓库，集数据管理、版权管理、订单管理和客户管理于一体的企业数据中台，以及集应用管理、二维码管理、多终端发布管理于一体的产品发布平台，并且通过实践完善标准化的产品、用户、订单管理和服务体系，以提升数字出版生产力和产品竞争力。
（三）数字内容管理推动出版业发展
内容始终是出版业的核心，出版业也始终把内容建设放在首位。处于数字时代，出版企业的数字内容管理工作面临一定的挑战，一方面受限于数字内容管理技术，一方面面临数字内容维权难的挑战。网络环境和信息传播的便利，让很多使用者可以巧妙地应用数字技术“免费”使用信息资源。出版企业要适应网络环境，加强数字内容管理，改变传统的数字内容管理模式，利用区块链等技术对管理方式进行创新，维护好数字出版内容，加强管理机制，形成可复制的管理模式，促进出版企业在数字环境中呈现出良性发展的态势。
二、出版企业数字内容管理工作存在的问题
（一）数字内容管理工作缺乏创新性
出版企业实施数字内容管理，并不局限于数字内容的收集和数字信息的储存，而是要按照相关国家、行业或企业标准进行，以实施规范化管理。出版单位需要应用先进的数字内容管理技术，对相应的出版物资源以及特色化的内容进行数字化整理，并做好结构化标识，将数据库建立起来，将所有的数据信息存储在数据库中。通过运营统一规范的管理平台，对数字内容实施管理并在运营中为用户提供数字化服務。
一些出版企业没有认识到内容管理的重要性，甚至停留在传统认识上，落实到实践工作中就会受到限制。由于没有采取合适的数字化管理方式，不能很好地适应当前的数字环境，出版企业数字内容的管理效果大打折扣。此外，由于管理者对数字内容管理怀有迟疑的态度，加之管理经验不够丰富，管理行为上也缺乏主动性。在没有建立相应的管理规范，体制机制也跟不上市场发展和业务拓展需要时，数字内容管理创新也就很难实现。
（二）数字内容管理工作的投入不足
数字内容管理工作是基础性工作，由于涉及的内容及类型很多，所以，实施系统化管理，需要投入大量的资源，诸如资金方面、技术方面以及人才方面都要投入。一些出版企业资金投入不集中，不能产生规模效应，导致投入多，产出少。企业在运作过程中会面对内容资源版权到期、新增资源及时入库管理等事宜，在没有建立清晰有效的赢利模式的基础上，部分出版企业不愿意再在数字内容管理上有所投入，导致内容资源管理的价值得不到有效发挥。
（三）数字内容管理工作缺乏标准支撑
目前行业内容资源管理工作缺乏相应的行业标准，集中反映在内容资源生产加工流程、资源分类和标签、内容资源元数据、内容资源质量评价指标、资源采集和使用标准、知识库和数据库等系统的接口标准等。同时，一些单位存在相关标准立项仓促、标准化应用培训不接地气以及标准之间相互隔离，缺乏体系化等问题。
三、出版企业数字内容管理的有效策略
（一）存量资源数字化工作应根据自身情况量力而为
行业内大部分出版企业成立时间较早，存量资源众多。其中，部分出版企业已经将全部的纸质资源数字化，有些出版企业只是在需要的情况下才对部分资源进行数字化，而有的出版企业数字化工作基本没有启动。在有限的资金、人力和时间条件下，建议出版企业可按照以下方法对内容资源做数字化转换。
首先，出版企业可组织编辑和领域专家，对本单位内容资源进行梳理，评估内容资源的价值，将内容资源分为无利用价值、有一定的复用价值和有重要复用价值等。其次，对有一定复用价值的内容资源，委托行业内经验丰富的加工企业进行简单数字化加工，通常加工成单层PDF文件。这样既可以降低保存纸质资源的成本，又可以应对进一步的深层加工。最后，对复用价值高的传统资源，应深入研究读者需求，进行内容产品设计，制定数字化加工的一体化方案，对资源进行深入加工。
在加工前需要特别注意的是应制定内容资源加工标准，包括内容资源加工流程规范、内容资源加工格式规范、内容资源文件存储规范和内容资源加工质量指标要求等。
在内容资源价值不清晰的情况下可以先选择部分特色资源进行加工试验和应用尝试，试验结果满足目标需求后再扩大加工范围。
（二）加强标准的体系化建设和应用推广工作
目前出版行业对标准化的重视程度有了很大提高，大部分出版企业制定了内容资源建设和管理的相关标准，但仍存在标准应用问题。对此笔者提出以下建议。
（1）组织行业内专家对申请立项的标准从标准应用需求、标准涉及范围、规范内容，以及标准的科学性、准确性、可行性等方面进行综合评议，以保证标准的实用性。另外，可请行业标准化专家辅导企业完善标准化体系建设，建立相关标准之间的关联关系，消除标准之间的二义性。
（2）标准化的培训工作应分层次、重应用，即针对国家标准、行业标准和团体标准开展有针对性的应用层面的培训。对重要的国家和行业标准每年应针对不同层次人员进行培训。不同标准针对出版社管理者和技术层面的实际操作人员的培训内容差异很大，如果不区分培训对象，培训效果将大打折扣，影响标准推广应用。像数字内容资源管理方面的标准，只是针对标准内容本身的培训无法起到应用推广的作用，应选择典型案例，针对不同的培训对象，从标准的实际应用角度组织培训，若条件允许可增加实际操作环节，提高培训效果。
（三）强化数字内容管理人员的版权意识
随着纸质内容资源的数字化，版权保护意识更加重要。传统内容资源在数字化处理过程中往往被赋予全新的内涵。从纸介质到数据库（不只是实现数字储存与呈现），要经历一次次创造性的内容处理，这绝不只是简单的信息搬家，数字化不是粗鄙化，而是精致化，需要对传统编辑纠错、提升工序中注入全新的工艺内涵。大型编辑与信息管理技术平台的开发与设计是一项复合型的工程，资金、人才、技术含量都很高。这种创造性编辑流程和加工工艺，往往产生高水准的图形和多媒体文件，极大地提升和丰富了原作品，使新作品有了新的版权主体，形成组合版权格局。于是，出版者以他們职业化的创意、职务行为的操作在新作品中占据一定比例的知识产权，该作品便成为出版者不同程度的自主知识产权产品。原作者无法轻易变换出版者，即便变换出版者，也需要征求版权合作者同意，如果达成转移出版的协议，出版者也能控制部分创新的知识权利，从中获取收益。这样可以有效地固化与文字作者已有的著作权关系。因此，出版者应该深入研究内容资源，利用现代化手段使传统内容增值，增加权属的份额，保护出版者的权益。
四、结语
通过对出版行业数字内容资源建设与管理方面的调研可以明确，出版企业应用相关技术和标准实现对内容资源的管理，能使各项资源得到有效沉淀和整合。面对内容管理中存在的问题，本文也提出了相关应对措施，如针对不同情况量体裁衣，理清内容资源的权属关系，加强版权资产的管理，从企业和行业层面加强内容资源管理标准的应用。笔者希望通过本文的梳理探讨能对从事出版行业内容资源建设与管理方面的研究工作有一定的参考价值，对出版企业改进内容资源建设与管理起到一定的指导作用。
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（作者单位系中国音像与数字出版协会）
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