在酒店业,惠州市隆泰金都酒店总经理许春明是一个颇具传奇色彩的人物。从一个盲流到职业经理人,从一个只有初中学历的年轻人,成为具有MBA学位的国际型经营管理人才,这里面有太多的人生经验值得发掘与总结,以引导更多人的人生之路。
不屈命运
1993年15岁的许春明初中毕业,他随着南下打工的人群,成为盲流,从湖南祁东乡下来到广州,在建筑工地打工。在施工现场,许春明常常对着不远处的摩天大楼发愣。他想,人世间怎么就那么不平等呢,有人就在摩天大楼里工作,而自己却在爆烈的日头下干着苦力。有人告诉他,他看到的那幢高楼大厦就是白天鹅宾馆。小小年纪的许春明在心里暗暗决心:一定要走进像那般豪华的大楼里工作。
许春明,用脚步改变人生的方位,同时又用思考改变了自己的命运。1996年,他终于走进了佛山一家当初最大的酒店,从事康乐服务工作。
勤思敏行
从一个在野外作业成天靠卖苦力为生的小伙子,一夜之间变成了高档酒店的工作人员,许春明有太多的感受与启发。
他不仅注重学习酒店业知识,还注意关注国家和所在地区的大事。在一次新闻节目里,广东省一位领导的讲话“广东省要一年一小变,三年一中变,五年一大变”极大地鼓舞了许春明对人生目标追求的勇气。他想,国家的发展要规划,人生的发展又何尝不要规划呢?他在心里想,自己既然进了酒店业这扇门,就得好好珍惜,干出名堂来。
由此,许春明给自己定下了人生目标:要凭自己的努力,成为酒店业的精英!
知礼感恩
人生的道路并不平坦,进入酒店业2年后,许春明因故于1998年离开了他十分热爱的岗位,到东莞求职。
他先在一家外资企业做品质管理,可他总觉不爽,心中的那颗“酒店精英”的愿望始终没有泯灭。同事们也觉得他天生就是做酒店业的料。半年后,他向东莞当时最知名的娱乐场所“帝豪”求职。在2000多人的应聘者中,他落选了。半个月的等候,睡电影院,吃方便面,这些对于一个21岁的农村孩子来说并不可怕,理想的破灭那才是可怕的。情急之下,他扑在石头上给酒店老总写了一封感谢信,自荐自己的酒店工作经历,表明自己的愿望。老总看信后马上召见了他。由此,他进入了“帝豪”。可是好景不长,因年轻人的好大喜功,半年后,他被招他进酒店的老总炒了鱿鱼。许春明并没由此发怨,而是再次写了一份感谢信,感谢自己在酒店所学到的知识,希望领导对自己出言不逊的谅解。结果,那位老总又将他介绍到东莞酒店业最集中最繁华的厚街。他再次获得一个极好的锻炼机遇。
珍惜缘分
许春明说:“在成功的人生道路中,往往需要贵人相助”。许春明所说的贵人,其实就是身边的人。这就要时时注重自己的言行,珍惜与同事与周遭的缘分。许春明不仅工作上好学进取,而且十分注重与同事和周围人的关系,与他们相处得十分融洽,赢得了良好的口碑。
在厚街工作的期间,许春明在酒店职业中发生了一个重要转折,而这次重要转折的升迁就得益于一位电工师傅的推荐。酒店老总家里装修,一位帮助铺电路的电工师傅对老总说:有个年轻人很不错,你们为什么不用?就这么一句话,第二天,许春明被提升了。
2000年,许春明被朋友邀到深圳一家酒店做娱乐经理。2001年,他又到广州一家政府部门属下单位,做起了房务部副经理。至此,他已开始向酒店业其他方面的业务涉足。
升华人生
一个偶然的机会,再次将许春明的思维改变。有一个酒店新张,需要一整套国际大都的酒店运作模式,虽然他因人缘关系好而得到了全部资料,但是,许春明此时才深刻认识到,酒店知识是单一的,学好易,而要经营好一家企业就难了,必须进一步加强学习。
他开始注重企业管理知识的积累与学习,注重研究其他酒店的经营模式,进入酒店业已6年的许春明,做过康乐,做过房务,做过娱乐,他意识到要向更高的目标迈进就必须学习企业管理方面的全方位知识。他参加了酒店管理专业的大学自修,很快拿到了文凭,2002年他又参加了MBA工商管理学位的学习,经过5年的刻苦攻读,终于以优异成绩拿到了学位。
抱守信念
2005年,许春明终于走上了职业经理人的道路。这对于一个在当初只有初中学历的人来说,是难以想象的。进入高薪职场的许春明并不以此为傲,而是把自己的每一个进步作为人生不但完善的一个支点。
在职业经理人中,往往把个人利益看得很重,进入岗位之前,提出许多要求,由于受到许多方面的制约,对于当初的承诺却无法收尾,往往令老板失望。而许春明却是反其道而行之,先干再说。承诺的事情,一定兑现。他认为,做酒店业的人尤其要树立忠诚度,而这个忠诚,不是对某一个人,而应该是对你所服务的企业,只有这样才能坚守自己的立场与原则,才能顾及企业、员工和个人的利益,从而得到别人的信赖,同时,才能平衡多方利益,以制衡手段达到共赢目的。要是跟风随势,人云亦云,私利熏心,个人的境界就难以提升,发挥个人作用的空间也就会愈来愈狭窄。
勇于创新
走上职业经理人的许春明,并没有把拿到MBA学位当撬开高级职业大门的金钥匙,而是把学到的知识不断运用到酒店经营管理中。
他现在供职的惠州市隆泰金都酒店就是他参与初创的。在酒店云集的惠州,怎样体现酒店的差异化,是吸引顾客的关键。他大胆提出了“后现代风格”,即是在众多酒店用“金碧辉煌”现代装潢体现豪华富贵的时候,他们用古朴而厚重的色调处理酒店大厅,展示给人们的是文化的效果,是内涵的效果,是温情的效果。走入隆泰金都酒店的大厅,你不会感到夸张、轻浮、张扬,而是稳静、舒适、温馨。在夜总会的空间构成上,他提出了“柔式夜总会”,即是在KTV房的空间构成与所有设施,全部用圆润的款式,以免对顾客造成意外的伤害,给人以温情温和温柔的感受。
他不仅注重酒店的硬件创新,在管理机制等软件上也与时俱进,常破常新。他们为了保证和维护酒店及职业经理人的责、权、利,首创了“职业经理人公示制度”,即职业经理人一旦与企业签定合同后,通过媒体公开发布,让社会监督。在“打造学习型企业”中,他们把学习作为常态来抓,在工资的成份中,就明确规定学习培训指标,使学习与员工的切身利益紧密地联系在一起,使学习培训落到实处。
作为隆泰金都酒店的总经理,许春明正在以他所学的知识和积淀的经验,率领员工,把隆泰金都酒店努力打造成惠州市最具竞争力的星级酒店。
2008年12月10日
不屈命运
1993年15岁的许春明初中毕业,他随着南下打工的人群,成为盲流,从湖南祁东乡下来到广州,在建筑工地打工。在施工现场,许春明常常对着不远处的摩天大楼发愣。他想,人世间怎么就那么不平等呢,有人就在摩天大楼里工作,而自己却在爆烈的日头下干着苦力。有人告诉他,他看到的那幢高楼大厦就是白天鹅宾馆。小小年纪的许春明在心里暗暗决心:一定要走进像那般豪华的大楼里工作。
许春明,用脚步改变人生的方位,同时又用思考改变了自己的命运。1996年,他终于走进了佛山一家当初最大的酒店,从事康乐服务工作。
勤思敏行
从一个在野外作业成天靠卖苦力为生的小伙子,一夜之间变成了高档酒店的工作人员,许春明有太多的感受与启发。
他不仅注重学习酒店业知识,还注意关注国家和所在地区的大事。在一次新闻节目里,广东省一位领导的讲话“广东省要一年一小变,三年一中变,五年一大变”极大地鼓舞了许春明对人生目标追求的勇气。他想,国家的发展要规划,人生的发展又何尝不要规划呢?他在心里想,自己既然进了酒店业这扇门,就得好好珍惜,干出名堂来。
由此,许春明给自己定下了人生目标:要凭自己的努力,成为酒店业的精英!
知礼感恩
人生的道路并不平坦,进入酒店业2年后,许春明因故于1998年离开了他十分热爱的岗位,到东莞求职。
他先在一家外资企业做品质管理,可他总觉不爽,心中的那颗“酒店精英”的愿望始终没有泯灭。同事们也觉得他天生就是做酒店业的料。半年后,他向东莞当时最知名的娱乐场所“帝豪”求职。在2000多人的应聘者中,他落选了。半个月的等候,睡电影院,吃方便面,这些对于一个21岁的农村孩子来说并不可怕,理想的破灭那才是可怕的。情急之下,他扑在石头上给酒店老总写了一封感谢信,自荐自己的酒店工作经历,表明自己的愿望。老总看信后马上召见了他。由此,他进入了“帝豪”。可是好景不长,因年轻人的好大喜功,半年后,他被招他进酒店的老总炒了鱿鱼。许春明并没由此发怨,而是再次写了一份感谢信,感谢自己在酒店所学到的知识,希望领导对自己出言不逊的谅解。结果,那位老总又将他介绍到东莞酒店业最集中最繁华的厚街。他再次获得一个极好的锻炼机遇。
珍惜缘分
许春明说:“在成功的人生道路中,往往需要贵人相助”。许春明所说的贵人,其实就是身边的人。这就要时时注重自己的言行,珍惜与同事与周遭的缘分。许春明不仅工作上好学进取,而且十分注重与同事和周围人的关系,与他们相处得十分融洽,赢得了良好的口碑。
在厚街工作的期间,许春明在酒店职业中发生了一个重要转折,而这次重要转折的升迁就得益于一位电工师傅的推荐。酒店老总家里装修,一位帮助铺电路的电工师傅对老总说:有个年轻人很不错,你们为什么不用?就这么一句话,第二天,许春明被提升了。
2000年,许春明被朋友邀到深圳一家酒店做娱乐经理。2001年,他又到广州一家政府部门属下单位,做起了房务部副经理。至此,他已开始向酒店业其他方面的业务涉足。
升华人生
一个偶然的机会,再次将许春明的思维改变。有一个酒店新张,需要一整套国际大都的酒店运作模式,虽然他因人缘关系好而得到了全部资料,但是,许春明此时才深刻认识到,酒店知识是单一的,学好易,而要经营好一家企业就难了,必须进一步加强学习。
他开始注重企业管理知识的积累与学习,注重研究其他酒店的经营模式,进入酒店业已6年的许春明,做过康乐,做过房务,做过娱乐,他意识到要向更高的目标迈进就必须学习企业管理方面的全方位知识。他参加了酒店管理专业的大学自修,很快拿到了文凭,2002年他又参加了MBA工商管理学位的学习,经过5年的刻苦攻读,终于以优异成绩拿到了学位。
抱守信念
2005年,许春明终于走上了职业经理人的道路。这对于一个在当初只有初中学历的人来说,是难以想象的。进入高薪职场的许春明并不以此为傲,而是把自己的每一个进步作为人生不但完善的一个支点。
在职业经理人中,往往把个人利益看得很重,进入岗位之前,提出许多要求,由于受到许多方面的制约,对于当初的承诺却无法收尾,往往令老板失望。而许春明却是反其道而行之,先干再说。承诺的事情,一定兑现。他认为,做酒店业的人尤其要树立忠诚度,而这个忠诚,不是对某一个人,而应该是对你所服务的企业,只有这样才能坚守自己的立场与原则,才能顾及企业、员工和个人的利益,从而得到别人的信赖,同时,才能平衡多方利益,以制衡手段达到共赢目的。要是跟风随势,人云亦云,私利熏心,个人的境界就难以提升,发挥个人作用的空间也就会愈来愈狭窄。
勇于创新
走上职业经理人的许春明,并没有把拿到MBA学位当撬开高级职业大门的金钥匙,而是把学到的知识不断运用到酒店经营管理中。
他现在供职的惠州市隆泰金都酒店就是他参与初创的。在酒店云集的惠州,怎样体现酒店的差异化,是吸引顾客的关键。他大胆提出了“后现代风格”,即是在众多酒店用“金碧辉煌”现代装潢体现豪华富贵的时候,他们用古朴而厚重的色调处理酒店大厅,展示给人们的是文化的效果,是内涵的效果,是温情的效果。走入隆泰金都酒店的大厅,你不会感到夸张、轻浮、张扬,而是稳静、舒适、温馨。在夜总会的空间构成上,他提出了“柔式夜总会”,即是在KTV房的空间构成与所有设施,全部用圆润的款式,以免对顾客造成意外的伤害,给人以温情温和温柔的感受。
他不仅注重酒店的硬件创新,在管理机制等软件上也与时俱进,常破常新。他们为了保证和维护酒店及职业经理人的责、权、利,首创了“职业经理人公示制度”,即职业经理人一旦与企业签定合同后,通过媒体公开发布,让社会监督。在“打造学习型企业”中,他们把学习作为常态来抓,在工资的成份中,就明确规定学习培训指标,使学习与员工的切身利益紧密地联系在一起,使学习培训落到实处。
作为隆泰金都酒店的总经理,许春明正在以他所学的知识和积淀的经验,率领员工,把隆泰金都酒店努力打造成惠州市最具竞争力的星级酒店。
2008年12月10日
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