内容摘要：本文在调查新冠疫情背景下国际汉语教学线上教学现状的基础上，分析实践中存在的问题，以“一中心、双平台、三结合”为原则，探索以学生为中心、直播平台与在线课程资源并用的贯穿于课前、课中、课后三个层面的混合式线上教学模式，以期为海内外从事国际汉语教学的老师们提供一些借鉴和参考，也推动国际汉语教学与“互联网+”教育理念的深度融合。
关键词：新冠疫情 国际汉语线上教学 教学直播平台 在线课程资源
2020年春学期开学之际，新冠疫情尚未完全解除，为配合疫情防控，教育部率先提出指导意见，号召高校实施线上教学，确保“停课不停教、停课不停学”。随着疫情蔓延，线上教学在全球范围内蓬勃发展。
本文使用问卷调查方式，收集到共77所海内外院校线上教学数据，从客观数据出发，重点分析教学背景、教学现状和教学成效，并在此基础上总结各个教学直播平台之利弊，统计在线课程资源，探索混合式教学模式，以期帮助师生扬长避短，更快捷、更有效地适应线上教学新模式，从而促进国际汉语教学的信息化程度，推动国际汉语教学与互联网的深度融合发展。
一.全球范围内国际汉语线上教学现状
本次问卷于2020年5月13日开始发放，同年5月20日截止，历时一个星期，收回有效问卷共77份，问卷由来自不同国家、不同教育机构的汉语教师填写，共设30个问题，包括三部分：第一，线上教学背景，即所在教育机构在哪儿、是否开展线上教学，教学对象有哪些、授课类型等客观情况;第二，教学实践情况，包括可获得哪些电子版资料、有什么在线课程资源、用什么在线直播平台、课前课中课后如何配合等教学进展情况;第三，线上教学的成效分析，主要调查学生线上学习效果和教师的教学反馈。
（一）疫情下的线上教学基本情况
参与调查的教学机构遍布五大洲，除中国之外，还有欧洲、非洲、美洲、大洋洲和亚洲其他国家和地区。教学机构主要有国内高校、海外孔子学院和孔子课堂、海外华侨学校、海外中国文化中心以及私立语言学习机构等，教学对象包括海外孔子学院和国内高校留学生等汉语言学习者，以及在职人员、汉语言兴趣爱好者等社会人员。
线上教学的课程类型与传统课堂类型基本一致，有汉语综合课、听力课、口语课、体育课、兴趣课，以及阅读课、写作课、HSK专题课、专业汉语、甚至还包括厦门大学和吉林大学的教师志愿者培训课等其他课程（图1）。
（二）国际汉语线上教学现状调查
本部分按课前、课中、课后的顺序展示问卷调查结果。目前教师向学生提供的免费预习资料主要包括两种，一种是教师自己创作的教学课件、自编教材或者自制视频。还有一部分是在线资源，如北京语言大学开发的线上教学平台梧桐师资上的全套《HSK标准教程》电子课本，慕课网站上的在线课程以及Quizlet、电子版新华字典等学习软件。
课中环节包括教学直播和课程观摩两种方式，由图可见（图2），直播平台ZOOM最受欢迎，其后是腾讯旗下的钉钉、腾讯课堂、腾讯会议，以及超星直播、Classin、WebEx、Google Classroom、Google Meet、TEAMS等等，各个平台凭借自身的优点在线上教学背景下占据不同的市场，各有不俗表现。
在线课程主要来自中国大学MOOC平台和网络孔子学院。虽然已有部分免费在线课程资源，但是课程资源的生态并不完整，比如初级课程较多，中级课程资源相对缺乏;在线课程侧重语言课，而文化课相对缺乏;另外还有授课语言与教学对象汉语水平衔接不流畅，配套教材不完整等诸多问题。
如何取舍在线课程资源和教学直播平台，“用什么教”是疫情下教师们需要着重考虑的问题。数据显示：60%的教师选择通过实时音频或视频进行直播授课，学生在线实时听课;选择混合式教学的教师占15%，使用MOOC式教学和任务驱动型教学方式的教师不到10%（图3）。
互动方面使用率最高的依次是点名提问、主动发言、签到考勤、学习任务展示、师生讨论、小组讨论等，线上教学通过这些互动功能开展教学，学生对新型的互动方式也比较积极，课堂参与率很高。
（三）国际汉语线上教学成效分析
教师们对于考核成绩结果的看法各有不同，15%的教师表示作弊情况增加（图4），仅有5%的教师认为线上教学效果好于前期传统教学，而不愿意参与考核的学生占到了15%，也不乏教师认为考核结果不理想是由于线上操作而引起的，诸多现象表明线上教学模式和线上考核模式对学生的学习产生了一定的负面影响。
关于影响线上教学效果因素的数据显示（图5），最大的影响因素是网络条件。学生网络质量的好坏，直接影响整个教学过程与学习质量。除了诸如直播教学平台功能不足、无法及时观测学生学习效果、师生间难以展开互动、学习资料不足等客观因素以外，线上教学质量还受到学生学习心理、不熟悉平台操作等主观因素的影响。基于上述种种原因多数教师表示线上教学的难度高于传统课堂教学。
二.关于国际汉语线上教学的思考
综上所述，目前线上教学现状可以总结为以下三点：教师能够较熟练使用教学直播平台，但是平台功能不能完全满足需求;在线课程资源丰富，但各课程间缺乏系统性与连贯性;直播平台与课程资源使用模式单一，教学环节不完整。在解决上述问题的过程中将遵循“一中心、双平台、三结合”原则。
（一）“一中心”——以学生为中心
“一中心”是指在教学过程中以学生为主，精讲多练，注重師生互动和生生互动，杜绝教师单向灌输知识的现象。
国际汉语教学领域由于其教学对象的特殊性，直播平台界面最好可以进行语种设置以此安抚学生的畏难情绪，同时也可帮助初体验者尽快学习直播模式。吴小军等（2018：312）认为建立基于“互联网+”的对外汉语教学实验室平台是提升留学生教育核心竞争力的重要手段，多媒体语音室应该通过互联网连接到学生端，从而形成虚拟语音室。也就是说线上教学应极力避免教师满堂灌的现象，确保学生能够多维度接收信息、多元化
输出信息、多渠道储存信息，确保学生的主体地位和实现精讲多练的教学原则，如图6所示：
（二）“双平台”——融合使用直播平台与在线资源
“双平台”是指在线上教学环节，教师应该融合使用教学直播平台与在线课程资源，利用前者的互动性与后者的丰富性，推动混合式的教学模式。
教学直播平台虽然存在诸多不足，例如板书功能目前并不完美，比如汉字、拼音、声调需要变换不同的输入方式才能实现;遇到问题时学生不可以主动发言，违背了以学生为主的教学原则等等问题。但是教学直播平台的互动功能丰富了师生互动方式和学生间的互动空间，达到教学、测试、管理的多维互动（蒋可心：2006），从而使教学更加生动活泼，更加靠近真实的教学场景。
在线课程资源也同样存在优劣并存的现象。优点是对网络质量要求相对较低，学生可以自由选择上课时间，有效避免了时差带来的难以统一上课时间的矛盾。其劣势包含以下几点：第一，课程资源不全面，低、中、高各等级课程资源分布不均。第二，课程类型也不齐全，阅读、写作等课程寥寥可数。第三，教材陈旧，一个好的语言学习教材，要保持其良好的实用性，必须及时跟进，修订再版（张晋：2000）。第四，语言学习应该与专业技能学习并进，汉语教学也是如此，只有掌握了专门用途语（CSP：Chinese for Special Purposes）的人才，才是社会需求的国际化人才，然而目前可獲得的线上CSP课程资源仅有《汉雅——餐饮汉语》上册、《到中国，学技术》和《商务汉语》，无论质量还是数量都远远不能满足师生的需求。
毫无疑问，双平台结合起来才算是最理想的线上教学方式。结合方式可以是教学直播为主在线课程为辅的模式，也可以是在线课程为主教学直播为辅的模式。教师可以根据学生的学习特点和喜好选择线上教学方式，也可以根据学习效果而调整教学方式。
（三）“三结合”——学习实践延伸至课堂之外
“三结合”是指课前、课中、课后三节缺一不可，教师应该合理设计课前预习和课后复习内容从而使课堂尽量延伸，达到线上线下融合。
课前、课中、课后如何开展？有哪些搭配模式呢？如下图展示（图7）（A，B为教师线上教学，C和D为学生线下活动）：
按照上图模型，调查中有孤立的点式教学模式，即教学环节没有任何延伸的A式与B式，学习局限在一定的时空内;也有线性模式，比如CA式，AD式，CB式，BD式，有了向课前或者课后的单向延伸;或者平面模式ABC和ABD，这两种模式整合了直播平台的互动性和丰富的线上资源，但是对课中仍然只有单项延伸，而CDA和CDB这两种模式虽然对课中有了课前课后的双向延伸，但是资源利用没有最大化。
如果将A、B、C、D四点连接，不仅课堂得到双向延伸，资源也能最大化利用。课中以双平台进行的话，C和D则可作为线下学生自我拓展环节，实现线上线下的融合;如果课中以A为主，则学生可以利用自由的碎片化的时间通过B来扩大学习维度;如果课中以B为主，C和D环节必须由A来实施检测和增加互动。所以资源互为补充，学习与习得结合，线上线下延伸的四边形ABCD是目前最优的国际汉语教学模式。
三.结语
作为中国语言文化的传播者与推广者，对外汉语教师任道而重远，要积极提升自己的业务能力，因时施教，在实践中总结经验并提出新的教学思路，思考多样化的实用性强的在线教学方案。
另外，教师还应该富有人文关怀，增加疫情防控知识宣传以提高学生的疫情防控能力;关注学生的心理状态波动，引导学生养成健康向上的线上学习心理，帮助学生适应新的教学模式，树立正确的线上学习观，协助学生筛选高效高质的学习资源确保良好的线上学习环境。
尽管本次大规模的线上教学实践是迫于新冠疫情的影响，但是中国语言文化的传播及推广与互联网结合是必然趋势。直播平台功能的优化、在线课程生态的完善和混合式教学模式的推广为“互联网+”国际汉语教学提供了可能性;而日益增加的中国语言文化教学的需求则为推广“互联网+”国际汉语教学提供了必然性，故而国际汉语线上教学不但不会随着疫情的结束而销声匿迹，反而会在战胜挑战的过程中获得更强大的生命力。
参考文献
[1]蒋可心.谈对外汉语教学的基本教学原则[J].黑龙江教育学院学报，2006（02）：67-69.
[2]吴小军，张艳，马笛.基于“互联网+”的对外汉语教学实验室平台建设[J].实验室研究与探索，2018，37（08）：312-314+329.
[3]张普.当前远程对外汉语教学课件制作的有关问题[C].北京大学、北京语言文化大学、北京新亚研修学院、美国加州中国语言教学研究中心、广西师范大学.现代化教育技术与对外汉语教学——第二届中文电化教学国际研讨会论文集.北京大学、北京语言文化大学、北京新亚研修学院、美国加州中国语言教学研究中心、广西师范大学：中文教学现代化学会，2000：19-24.
基金项目：本文系江苏医药职业学院校本教育科学研究课题《江苏高职院校留学生医学汉语教学现状及对策分析——以江苏医药职业学院为例》（编号：Q202008）的研究成果。
（作者单位：江苏医药职业学院;江苏医药职业学院;南昌航空大学）
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