王雅辉

　　(大连海事大学环境科学与工程学院 辽宁 大连 116000)

　　浅析研究生宿舍矛盾的解决对策
——指导员工作案例分析

　　王雅辉

　　(大连海事大学环境科学与工程学院 辽宁 大连 116000)

　　宿舍人际关系是大学生活中最基本也是最重要的人际关系之一。和谐的宿舍人际关系，不仅有利于研究生的学习生活和身心健康，而且还有利于培养研究生的科研意识和高尚的思想道德品质，对研究生的发展具有深远的影响。构建和谐的宿舍人际关系应该不断地提高研究生的内在素养、营造良好的校园文化氛围、加强宿舍的管理和学生咨询服务，为便学生提供一个良好的生活环境。

　　研究生；宿舍；人际关系

1 案例概述

某日，硕士研究生A给我打电话，问我是否可以给她调整寝室。愿因在于她所在寝室同学作息时间与她严重冲突，使她实在无法忍受，已经发展到互不说话，被孤立的处境，令她十分难过。强烈要求换寝室，否则无法继续学习生活。

2 案例分析

我立刻安抚她激动的情绪，答应她尽快帮她想办法。然后找其他同学了解情况。基本情况如下：4个人住在同一间宿舍，A同学是外地人，外校考来的学生，被大家认为是一个不爱凑热闹的同学，偶尔和舍友互动两下，不太愿与同学深入交流与沟通，平时不是在实验室就是在图书馆或自习室看书学习，没什么人到宿舍来找她，喜欢早睡早起，作息时间比较有规律。B同学是本地人，外校考入的研究生。家庭条件较好，学习努力劲头一般，喜欢交朋友。经常有人找她玩，呆在寝室时间较长，喜欢在寝室和朋友谈天说地，交际广泛。C外地人，同学本校考入研究生，学习负担不重，不用像A一样刻苦也能轻松应对学习。有一个男友在外地工作，每天晚上都要用方言和男友煲电话粥，至少半个小时。D同学外地人，外校考入，愿意和B同学在一起热闹，经常和B同学在一起玩，和B同学一起没事就对A同学的生活方式谈论，认为她不懂得生活，情商太低，穿戴刻板，早上起得太早，晚上回屋就睡觉，也不和大家说话，看不起别人似的。A同学对B、D同学的生活方式敢怒不敢言，无法阻止她们交友聊天，只能每天尽量缩短在寝室呆的时间。对于C同学每天用方言和男友煲电话粥开始是忍耐，最后把心里的怨气都发到C身上，曾经吵过一次。结果B、C、D同学结成联盟，共同抵制A同学，令A同学心理压力很大，不得不向指导员要求调换寝室。

3 工作思路及做法

3.1 解决方案的理念及理论依据

研究生管理工作与本科生管理工作相比较，有着自身的特点。首先，研究生的生源组成相对复杂，他们在社会经验、人生阅历、生活方式等许多方面都存在较大的差异。其次，研究生具有更全面、更丰富的知识，人生观和世界观已基本形成，他们对某些问题有自己的分析能力和独到的见解。再次，研究生还具有较大的分散性和独立性。研究生根据自己的研究方向，独立进行选课。进入课题研究后更是以课题研究为中心，进行独立的研究和实验。这种以个人为单位的分散性的学习和生活方式，往往使研究生有较强的自我意识，而集体主义的意识和组织观念比较淡薄。使得研究生管理很难象本科生那样实行集中管理，既使是同一班级，同一寝室的研究生也难以有相同的学习、生活方式。因此，如何加强研究生管理，是高校教育工作的一个重要课题，已引起许多高校教育工作者的关注。

　　案例中A同学遇到的问题是典型的如何处理宿舍人际关系的问题。宿舍中的人际关系是指宿舍成员在共同的学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。和谐的宿舍人际关系可以让宿舍成员获得一种家的归宿感和安全感，体会到自身的价值，从而激发自己的积极性和创造性，促进身心的健康发展。相反，如果宿舍人际关系紧张不和，会让人产生焦虑和不安，轻则影响到学习和日常生活，重则产生极端行为。宿舍是学校系统中的一个子系统，宿舍人际关系的和谐直接关系到整个班集体、校园的和谐，而班集体、校园的和谐又会促进整个社会的和谐。因此，宿舍人际关系的好坏，不仅直接影响到大学生的身心健康和发展，而且还对构建和谐班集体、和谐校园与和谐社会具有重要的意义。

3.2 案例处理的方法、过程

考虑到A同学所处的实际情况，我首先找班级干部了解其他寝室同学的关系，然后按照A同学的性格特点和作息习惯为她调到了一个相对和谐的寝室，缓解了她的焦虑情绪和紧张的人际关系。然后在交谈中，也委婉地表达了周围同学对她不合群的一些看法，鼓励她敞开心扉，花点时间和周围的同学多交流，多融入集体，才能体会他人的关心和帮助。A同学接受了我的建议，改变了自己的一些做法，和新寝室的同学相处的很和谐。

　　我还分别找了B、C、D同学谈话。对他们孤立同学的做法提出了批评。并举了2004年云南学生马加爵因宿舍人际关系恶化，最后连杀4名同学，藏尸宿舍的例子，让她们感到问题的严重性。指出寸有所长，尺有所短，各人都有自己的优点和不足之处，要多看对方的优点和长处，多肯定他人，少求全责备，从而和睦共处、要相互尊重、相互信任、相互支持和相互理解。懂得宽容别人，包容别人，进行换位思考，宿舍是一个集体环境，不是个人随意生活的空间，要懂得尊重别人的生活习惯，拉帮结伙，随意欺负他人，最终也会受到应有的惩罚。B、C、D也分别表示自己的做法确实对同寝室的同学都造成了伤害，既损人也不利己，以后会注意自己的言行，处理好寝室关系。

3.3 案例处理的效果

之后，A、B、C、D同学没有再引发新的矛盾，都能和同寝室的同学和睦相处，没有再发生新问题。

4 经验与启示

以上案例虽然只是个别反映了大学研究生宿舍关系恶化的例子，但多少也反映出当前大学生宿舍关系的某种状况，特别是90后研究生学生在宿舍中为人处世的特征。根据现代学生的性格特点和行为，宿舍关系可分为四种类型。

4.1 和谐相处型

宿舍内部各个成员相处融洽，互相帮助。虽然也会出现意见分歧，但是大家互相尊重理解对方的意见。宿舍成员性格随和，经常结伴而行，宿舍气氛轻松融洽。这类宿舍经常会有一个核心人物来“主持大局”，经常协调各宿舍成员之间的关系。

4.2 独立分派型

宿舍内部成员因为地域、性格、习惯等差异问题形成小群体，各成一派，一起行动，各有各的生活，各个小群体之间也会和平共处，互不干涉，但也会不可避免地发生矛盾，每个小群体之间会有一个“领导者一”。

4.3 相对无言型

宿舍中的各个成员己经由于各种原因难以共事，或难以成为知己好友，但由于同在一个屋檐下也不得不有沟通合作。成员意见分歧时常发生，生活习惯不同，互相不能合作，经常出现对立情绪。这类宿舍经常没有一个明确的“领导者”，大家通常各顾各的事，宿舍气氛冷淡。

4.4 紧张对立型

宿舍内部矛盾激化，成员之间相互抱怨且缺乏沟通，几乎没有交流的现象。宿舍只是大家睡觉体息的地方，成员之间关系紧张，气氛压抑，随时可能出现吵架纷争的现象，矛盾很容易进一步扩大且很难挽回。

　　解决大学生宿舍人际关系问题的可行性措施：

　　(1)大学生需要完善自我性格，形成包容、尊重、坦诚的性格。宽容待人，才能让别人尊重自己。己所不欲，勿施于人，当遇到冲突矛盾时一要先考虑自己是否有不当的行为，尝试主动面对并解决宿舍中出现的问题。多换位思考才能更多地理解他人，尊重他人。要懂得离开家之后，舍友是自己最亲近、最能帮助自己的人，每个人都有自己的个性特点，要懂得理解、欣赏他人的优点，而不要放大他人的缺点，遇到即是缘分，能同处一个屋檐下四年更是不易，要珍惜彼此间的友谊，因为一些小事而吵架是非常不理智的。遇事多为别人考虑，舍友之间的理解加深了，宿舍关系自然而然就变得和谐了。

　　(2)高校需要营造文明和谐的校园文化氛围，加强宿舍管理和咨询服务。宿舍人际交往的好坏影响着学生学习、生活质量，因此高校应积极健全宿舍文明制度，改善宿舍环境。建立规章制度，规范学生在宿舍的行为，加强对学生的思想教育和后勤保障。加强宿舍文明工作，举办丰富多彩的宿舍文化节，培养宿舍同学之间团结协作的精神，建立互帮互助的友谊，辅导员多去宿舍了解情况，及时发现宿舍中存在的不和谐因素并对学生进行指导干预，潜移默化地让学生养成宽容、理解、尊重他人的品质。

　　[1] 胡纬华.影响大学宿舍人际关系若干要素的调研分析[J].上海商学院学报，2009(11)

　　[2] 黄桂仙.李辉.宋娜.硕士研究生宿舍人际关系的现状调查[J].《临沧师范高等专科学校学报》,2014(2):99-101

　　[3] 高淼.大学生寝室矛盾的预防和化解[J].高校辅导员学刊，2010，(2).

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