邓朝艳 范兆飞

　　(1.六盘水师范学院图书馆 贵州 六盘水 553000；2.六盘水师范学院政治教育与法学系 贵州 六盘水 553000)

　　城市图书馆服务于农民工存在的问题及对策研究

　　邓朝艳1范兆飞2

　　(1.六盘水师范学院图书馆 贵州 六盘水 553000；2.六盘水师范学院政治教育与法学系 贵州 六盘水 553000)

　　农民工对城市图书馆的利用，不但可以提高农民工整体素质，而且能对农民工生活方式和生活质量有重要意义。并且也从另一方面体现了城市图书馆的社会职能，本文旨在分析城市图书馆在服务于农民工过程中存在的问题，对其提出针对性政策，从而使城市图书馆能够更加完善、优质、高效的服务与农民工这个群体。

　　城市图书馆；农民工；服务；研究

1 农民工现状分析

“农民工”是我国大陆特有的词汇，是指在本地乡镇企业或者进入城镇务工的农业户口人员。农民工是我国特有的城乡二元体制的产物，是我国在特殊的历史时期出现的一个特殊的社会群体。农民工大多处于社会底层，主要依靠劳动力来维持度日，生活极其艰难.有调查结果显示，农民工总数在2011年已经超过2.5亿人。从其受教育程度来看，农民工以初中文化程度为主，青年农民工和外出农民工文化程度相对较高。据调查可知，农民工文化生活单一且极少，而关于文化方面的花费投资更少，农民工文化生活急需得到调整。根据王子舟教授等研究者在北京市进行的调查，从事简单劳动、体力劳动的农民工，信息知识能力在整体上比较低下，获取信息知识的渠道比较传统。他们中的大多数人因业余时间少、经济收入低等原因阅读匮乏，但他们求知欲望强烈，渴望走入图书馆。

2 城市图书馆服务农民工存在的问题

2.1 引导宣传力度不足。农民工置身于城市中，据调查了解到大多数农民工对城市文化设施并不是很了解，以至于大部分农民工从未把自己跟图书馆联系起来，认为图书馆是很高雅的地方，是为读书人准备的地方。城市图书馆对自身作用和服务宣传力度不足，尤其是针对农民工方面的图书资源宣传不到位，这样是图书馆自身作用无法体现，并且致使农民工不能很好利用图书馆资源。

　　2.2 图书馆资源缺少。随着社会发展，新生代农民对文化知识需求也越来越多，图书馆意识到这个问题的重要性，但是在图书馆书籍采购时没有专门深入的对考虑到农民工方面，致使图书馆对新生代农民工吸引力不足，不能满足他们对文化知识的需求。有调查显示，新生代农民工最希望阅读文献是健康娱乐类书刊，其次是经济法律和实事政治书。

　　2.3 图书馆规章制度落后。目前，多数的城市图书馆的服务方式比较落后，许多规章制度比较落后，不能紧跟时代的步伐，顺应时代的发展，这就从客观上让很多农民工不能进入图书馆享受文化服务。例如，在节约周期方面，城市图书馆的借阅期一般为半个月，借阅时间相对较短，这个时间对城镇居民来说比较合理，但是对于农民工来说，尤其是居住在离城区较远的人来说，这个时间相对短暂，有的图书馆提供打电话续借的服务，而更多的图书馆则不提供这种服务，过期不还还要收取一定的费用，这就让很多的农民工读者望而却步。

　　2.4 农民工自身存在的问题。相对于城镇居民来说，大多数农民工的文化程度相对较低，从事的工作大都是脏、累的体力劳动，空闲时间相对较少，虽然付出了很多体力劳动，但是收入却很低，很多权益都没有得到很好的保障，长此以往，虽然生活在城市之中，却受到了非城镇的待遇，在他们的内心深处，一直认为自己是不被接纳的外乡人，在心灵上缺乏归属感，这就让他们产生了自卑心理，而有的城镇居民也对其产生了歧视心理，这就导致很多农民工不敢走进图书馆，除此之外，能够满足日常生活就已经很不容易了，很多农民工还达不到追求更高层次的精神文化生活阶段。

3 解决城市图书馆服务农民工问题的对策及建议

3.1 合理购置图书馆资源。城市图书馆必须要对读者市场进行调研，尽可能的满足所有人的需求，在馆藏资源建设方面，除了要满足一般城镇居民的需要，更要注重结合农民工的特点和生活环境，满足他们的需要，例如，很多农民工的文化水平较低，就可以增加一些浅显易懂的基础性和普及型书刊，增加一些图文并茂、生动活泼的杂志等等，也可以结合农民工的工作需求，增加一些有关服务业、建筑业、制造业等方面的报刊杂志，以满足其技能方面的需求，提高其专业技能和自身素质，除此以外，城市图书馆还应与劳动部门沟通，了解就业需求，及时调整图书馆的馆藏结构，不断丰富馆藏内容，真正做到让农民工学有书刊，学有所得，能从根本上提高自身素质，提高竞争力。

　　3.2 积极引导，吸引农民工参与。城市公共图书馆应加大自身作用的宣传力度，积极吸引农民工进入图书馆去学习，这就需要城市图书馆展现自身优势，发挥自身蕴含的文化信息资源，采取多种渠道，多种方式，利用多种传播媒介，举办形式多样的文娱活动等。倡导农民工参与进来，这样不但可以丰富农民工文化生活，并且可以缓解自身工作、生活压力，去除农民工的自卑心理，切实感受到社会对农民工的重视与关爱，使农民工能更好的建设城市，更多的融入到城市社会中。只有以多种多样、形式各异的活动来吸引农民工才能更好的满足他们需求，更快的认识城市图书馆，激发农民工阅读兴趣，在提升自身文化同时，享受图书馆带来的精神食粮。

　　3.3 提高图书馆工作人员素质及认识。要使农民工积极参与到图书馆中去，图书馆应从根本上提高服务水平，一方面要有正确的态度观，认识到对农民工服务的迫切性和重要性，端正对农民工的态度，设身处地为农民工办事儿，才能取得一定成果.另一方面要充分认识到自身本职工作的作用，认识到人的和谐发展才是社会主义“和谐社会”的核心。农民是我国社会主义的重要组成部分，也是共建和谐社会不可或缺的基层力量，提升农民工自身素质和认识能力的同时也是在很大程度上促进社会发展。

　　[1] 农民工[EB/OL].百度百科，http：//baike.baidu.com/view/39288.html.

　　[2] 中国国家统计局.第二次全国农业普查主要数据公报(第1号).2008.2.

　　[3] 郜向荣，侯玮辰，王子舟.北京市农民工知识能力及对图书馆需求的调查报告[J]. 图书馆，2008(4)：4-10.

　　[4] 董克，张珂，程良，等. 武汉市农民工知识能力及对图书馆需求的调查报告[J]. 图书馆，2008(4)：11-17.

　　邓朝艳(1988-)，女，汉族，湖南武冈人，六盘水师范学院图书馆馆员，研究方向：图书馆管理。范兆飞(1986-)，男，汉族，安徽阜阳人，六盘水师范学院政治教育与法学系讲师，主要从事民族社会学、社会问题与社会政策研究。

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