翟晓荣

　　(河南师范大学 河南 新乡 453007)

　　论福利制度对员工满意度的影响

　　翟晓荣

　　(河南师范大学 河南 新乡 453007)

　　福利在有效吸引、激励高绩效员工，提高总体工作满意度方面发挥着重要作用，是企业薪酬管理的重要内容。本文以福利制度的视角，从现实出发，针对当前我国大部分企业的福利现状以及其存在的问题，为企业福利制度的进一步完善提出可行性建议，使企业的福利朝着成本节约、激励性强、兼顾公平的方向发展，促进我国的福利制度在实践中完善。

　　福利制度；工作满意度；相关对策

　　福利，作为企业薪酬体系设计的重要组成部分之一，发挥着不可取代的作用，相比于工资和奖金的基本保障和直接激励功能，福利制度则间接和潜在的激励员工。好的合理的员工福利可以激发员工的工作积极性，增强员工的归属感和凝聚力，可以提高企业的竞争力，同时也可以帮助企业吸引员工，降低员工离职率，另外还可以提高企业在员工和其他企业心目中的形象以及降低企业的人工成本。

1 相关概念界定

1.1 法定福利

　　法定福利，也就是我们一般所说的“五险一金”。根据郝茨伯格的双因素理论，这一福利内容均属于保健因素，当员工对这种福利感到不满意时，他们总体的工作满意度也会降低，虽然这一因素的改善并不能使员工工作满意度提升，但它是不可或缺的。

　　1.2 企业福利包含的内容较为宽泛，主要是企业自行确立的，以达到吸引优秀人才的目的，它也是员工在选择企业时考虑的一个重要因素。主要包括免费工作餐、交通服务或者交通补贴、住房福利、员工持股计划以及提供文娱体育设施及卫生设施等等。

2 福利制度与工作满意度

何舒毅、庄世依等人在研究工作绩效、福利制度对工作满意度的影响中通过数学模型的建立指出福利制度对工作满意度有显著的相关关系。本部分参考相关学者对福利制度与工作满意度的研究，分析各项福利制度对工作满意度的影响。

　　2.1 在研究法定福利与员工工作满意度的关系时，刘翰男(2014)对各项福利与员工满意度之间的相关关系进行了假设检验，其方法是F鉴定和独立样本T检验，其结果是受访职工在养老保险、医疗保险的购买与员工工作满意度呈很强的正相关，生育保险和失业保险与其呈弱相关，而工伤保险与满意度之间的相关性则不显著。休假制度是法定福利的另一类，休假制度影响员工满意度主要从休假天数，是否休假以及个人特征三个方面，其中休假天数与满意度的高低基本不相关，是否休假和个体特征与之呈中度相关。

　　2.2 就企业福利而言，它包含的的诸如免费工作餐、交通服务或者交通补贴等类项目，这些福利费用尽管不大，但是它们是有必要的，否则会导致员工的不满；住房福利对员工满意度的影响体现在其发放的公平性，对于不同级别的员工补贴的多寡需要企业考量；带薪休假虽然国家相关法律没有明确规定，但它是提升员工生活质量的标志，关乎人权，作为双因素理论中的保健因素，该项福利的存在是保持员工满意度的因素之一；子女扶助计划是企业迎合员工现实需求提供的福利，它在某种程度上缓解了员工在孩子教育经费支出的压力，对提高员工工作满意度有很大影响；员工持股计划是近年来很受欢迎的一项企业福利，相对于高薪，此项福利激励性更强，根据郝茨伯格的双因素理论，员工持股计划与工作本身相关，能够增强员工对其工作的认同感和归属感，作为激励性因素，它的满足会提高工作满意度，从而达到吸引和激励高绩效员工的目的；当代人们越来越追求辛福感的提升，健康状况是衡量个人幸福指数的重要指标，正是对高质量生活的追求，使得文娱体育设施及卫生设施的需求越来越旺盛，这类福利的提供能够极大丰富员工的业余生活，使其心理健康水平得到提高，能够很好地提高员工满意度。

3 我国福利制度存在的问题及相关对策

3.1 无法满足员工多元化的需求。我国大多数企业在制定福利计划时,都存在忽视员工的需要和胃口,企业单方面为员工提供福利，使员工毫无选择机会,这很难满足员工多元化的需求，导致企业尽管花费了大量成本，但员工满意度不高。所以，企业在制定福利政策时，要考虑不同层次的福利对象，根据他们的不同需求，有针对性的进行福利选择。同时要加强福利公平管理，在福利管理中应坚持组织公平的原则, 对所有员工一视同仁。

　　3.2 福利水平较低，法定福利所占比重较大，补充性福利相对较少，两者之间的比重悬殊；当前我国大多数企业的福利管理仍然是一揽子模式，员工满意度低，其激励效果也不明显。因此，促进福利制度的弹性化是企业设计福利制度的不二选择。弹性福利制度又常被称为“自助餐福利”，但是现阶段我国企业的弹性福利还不健全，管理和设计成本相对较高，制度的完善任重而道远。

　　3.3 现有福利无法产生激励作用，满意度低。企业现在所提供给每一位员工的福利几乎是一模一样的, 这使得福利原本应该发挥的激励作用一点都没有发挥出来，这要求企业在制定福利政策时体现创新精神。因此，企业应实行差别化福利，根据绩效考核结果或者员工的平时工作表现来确定福利项目，改变传统的福利，切实发挥福利的激励作用。

4 结语

当今时代发展日新月异，人们的需求也不断在改变，相对于物质的富足，大多数人更追求的是精神上的的享受，生活质量的提升，这就要求企业在其薪酬福利管理方面与时俱进，不能依靠单独的高薪，而是有竞争性的福利制度来提升满意度，从而吸引和激励人才。福利制度将会随着时代的发展变得越来越受到重视，并且随着实践的深入更加完善。

　　[1] 刘翰男.国有企业职工工作福利需求及其对工作满意度的影响[D].广西大学,2014.

　　[2] 马晓蕾.中小企业员工福利满意度对工作倦怠的影响[D].大连理工大学,2008.

　　[3] 陈于.国有企业员工福利满意度影响因素实证研究[J].黑龙江对外经贸,2011.

　　[4] 王爱君.贾毓琪.论我国企业职工福利[J].山东警察学院学报,2010.

　　翟晓荣(1994.11-),女，汉族，河南省濮阳县人，大学本科，河南师范大学历史文化学院，研究方向：人力资源管理。

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　　1672-5832(2016)03-0202-01