有时候不得不承认,有些人,天生就是适合经商的。
读大学的时候,我们宿舍里的樱病了。一连几天晕沉沉地躺在床上,一张脸烧得跟小炭火盆儿似的。有几个关系不错的同学买了糕点水果前去探望,忙不迭地在她身边安抚慰问,嘘寒问暖。可是过几天她的病好了以后,提起这些事仿佛全然身在梦里,唯一记得清清楚楚的,是欧阳送了她两袋速溶咖啡。
那个时候欧阳刚跟她恋爱不久,正处于情商最为活跃的时期。那年头儿的学生都不富裕,小卖部为了迎合穷孩子们的消费能力,就把整盒的速溶咖啡拆零,一袋一袋地分开单卖,每袋的价格,大概是一块钱。我们谁也不会想到把这个不起眼的小东西买来去探病,因为除了觉得它不适合病人之外,拿在手上也实在是寒酸,不像红彤彤的苹果和齐整整的香蕉,买几斤就能装满一个购物袋,有一种夸大了的繁荣。
结果是樱对大家的这些“假繁荣”过目即忘,而那两袋被戏称为“板蓝根”的速溶咖啡,因为别具一格、出奇制胜,让她即便是在神志不清的状态下,依然印象鲜明。
从这两袋咖啡开始,樱跟欧阳的爱情进入了一个新的里程碑。两个人拉着手一路高歌地走到毕业,樱又随着他到了那个美丽的海滨城市,两个人很快便结了婚。
一晃十几年过去,欧阳成了他所在的那个城市里做进口车生意的NO.1。住了豪宅,开了宝马,只有那不温不火的微笑依旧照原样在脸上挂着,尽心尽力而又不无保留,是最流行也最经典的低调。即使是做东赞助一场规模浩大的同学会,他也会把自己弄成悄然开放的“墙角数枝梅”,乖乖地听从着操办人的安排,只在适当的时候露一小脸儿,“遥知不是雪,唯有暗香来”。
有一次下海游泳回来,不知是因为大家的消耗太大,还是那家酒店包桌的菜品量不够实惠,总之满桌子的饭菜破天荒地被吃得精光。欧阳看了这阵势,悄悄把主持操办聚会的同学叫到一旁,跟她商量要不要再添菜。我看到这里挺有感触——换了是我,可能就直接招呼服务员拿单子点菜了,可是现在仔细想想,如果那样的话,主持聚会的经办人就会觉得是自己没有把事情办漂亮,而且说不定会很自责,甚至难堪。
在卡拉OK唱歌,原本是个很随意,也很自娱自乐的事情。因为同行的人虽然坐在一旁充当观众,实际上却不是在交头接耳地聊天、跳舞,就是张罗寻找自己要唱的曲目,很少有人会把兴趣真正放到欣赏同伴的演唱上。可是欧阳不,他在每一个人一曲唱罢过后,总要高高地举起手里的酒杯大声叫好,并且恭贺“演出成功”,那一脸情真意切的喜气和兴奋,让你几乎觉得,自己真的就是个刚在台上光华四射辉煌回来的“腕儿”。
说老实话,我本人对这种八面玲珑的处事方法并不欣赏,但是我不能不感叹于欧阳的这个本事——他不仅善于把最小的钱花出最特别的效果,而且时刻清醒,警觉,谦恭,殷勤,永远不忘顾及别人的感受。尤其是那些对别人不失时机的赞美,因为火候拿捏得恰到好处,水分再大些都能让人信以为真。这些,想来或许都是作为一个成功的商人最重要的天分。做商业,是尤其要讲究协作的,不然同样是分享利益,为什么对方一定要选择跟你合作,而不是去找别人?所以在这一点上来看,让共事的人感觉跟你相处愉快,是一件很至关重要的事情。以往,我们常过分强调机遇和能力的重要,却时常忽略,或者是不愿意承认,能够把“取悦于人”当作一种自觉自愿的习惯,也是建立和维持良好人际关系的重要才干。
选自《北京晨报》
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