□郑奕诗/文

　　上海宋庆龄故居纪念馆中外友好交流由来已久。新时期，纪念馆在继承和弘扬宋庆龄“独立自主”“和平外交”的理念上，积极地进行“公共外交和人文交流”的实践。但目前，纪念馆关于对外文化交流的理论指导、遵循原则、具体实务的研究尚不多见。文章通过讲解接待视角，简要梳理故居人物、纪念馆外交历史，厘清相关概念，初步探索以纪念馆人物、革命、馆藏、场馆文化理论为基础的对外叙事和话语体系，以期为讲好宋庆龄故事、纪念馆故事乃至中国故事，促进场馆对外发展，塑造纪念馆国际新形象带来一些借鉴。

1 纪念馆中外文化交流：宋庆龄和平外交理念的传承与实践

1.1 外交历史

20世纪50、60年代，宋庆龄在上海寓所（淮海中路1843号）接待了来自印尼、苏联、朝鲜、缅甸等国家的元首、政府首脑、代表团和国际友人，收到了来自美国、柬埔寨、捷克、南斯拉夫、伊拉克等国家的外交礼品。在宋庆龄居住期间，上海寓所见证了她作为国家领导人之一，维护国际和平、促进中外友好交往的历史，并成为新中国一个重要的外交舞台。在投身新中国外交事务中，宋庆龄始终践行国家“独立自主”“和平外交”的总方针，为新中国的外交事业贡献着力量。

1.2 纪念馆当下对外文化交流研究

近年来，尽管受到新冠肺炎疫情影响，纪念馆仍在做好防控要求的前提下，负责接待多国驻沪领事（馆）、驻华大使及使领馆、国际学校外籍教师团队、从事宋庆龄研究的外国学者等官方或非官方的来访与参观，持续积累对外友好交流的实践经验。只是迄今为止，纪念馆关于对外文化交流的理论指导、遵循原则、具体实务的研究尚不多见。

1.3 厘清概念：文化外交、公共外交和人文交流及其遵循的基本原则

从历史上看，故居、纪念馆对外交流由来已久。首先，前述的对外交流属于什么范畴？新中国成立初期、周恩来总理在第二次驻外使节会议上作报告指出：“我们的外交包含政治、经济、文化三个方面”“从外交形态上来说，传统外交是以政府主导的……以执行外交政策为目的的外交形态。[1]”传统意义上，外交的行为主体是主权国家或受其支持的官方代表（职业外交官），外交活动局限于官方对外事务。无疑，宋庆龄担任国家领导人期间，参与的外交事务就多属于政治外交和文化外交。

2 公共外交的主体、实践要素决定着纪念馆的国际表达

2.1 非言语涉外交际：讲解员、馆方出席代表均为主体要素

2.1.1 对外讲解员作为第一视角

　　纪念馆的对外讲解员承担着各国政府代表团、国外来宾、文化学术等团体的讲解接待与交流工作，是纪念馆与来访国家及其团队联系的桥梁和纽带，在公共外交中发挥着重要作用。

　　一方面，讲解员要展现良好的外在形象。对外讲解员作为第一视角讲解者，不仅代表着纪念馆对外叙事和做好服务工作的第一印象，在一定程度上也代表着上海、中国的国际形象。每一次对外讲解前需要保持良好的精神面貌；从发型、妆容、服饰、讲解工具（麦克风、红外线笔准备）等的整洁、整齐搭配中展现大方的讲解员形象。面对外宾的询问，应展现出平等对话、自信从容、不卑不亢的叙事态度。

　　另一方面，言谈举止展现的是文化自信自强。对外讲解员作为纪念馆文化内容的叙事主体，是纪念馆国际表达的第一传播者，外宾从讲解员的表述中了解宋庆龄人物生平、红色革命、外交历史乃至“中国故事”。讲解员所讲述的宋庆龄故事可能是宋氏家族的亲情故事、与孙中山革命伴侣的生活故事，也可能是宋庆龄建立“保盟”支援中国抗战的故事，更可能是新中国成立后宋庆龄与老一辈革命家精诚合作、“永远和党在一起”、宋庆龄推动和平外交的故事。

　　2.1.2 纪念馆官方主体的出席代表

　　纪念馆的公共外交是中外友好沟通的重要体现。对外讲解员作为沟通“调节器”，不仅需要做好讲解前的各项准备，也需要与馆方出席的代表人员及时地对讲解内容进行沟通、调整、查漏补缺，包括接待规格、讲解侧重点等，以完善整体接待服务，避免出现政策、学术上的重大偏差。如2022年初协助接待美国驻沪总领事一行前，讲解内容经调整，就重点增加了宋庆龄留美六年、《起来——新中国之歌》唱片专辑、尼克松夫妇赠宋庆龄银质餐具、宋庆龄在故居接待美国客人等相关内容。在接待过程中，讲解员应积极主动地发挥自己的讲解职能，履行自己的讲解责任，力求达到职责平衡。

2.2 非言语实践要素：外交礼宾

外交部礼宾司副司长王敏曾表示，“礼宾即以礼待宾之意，是国家间官方交往的礼仪、礼节、礼遇的总称，内容涵盖外国国宾来华接待、会谈会见、礼宾用品等涉外交际工作。从表面上看，礼宾工作是技术性、事务性的工作，实质上则是一门综合的外交艺术，具有很强的政治性、政策性，因此，外交礼宾是公共外交最直接的形式。”

2.3 语言实践要素：讲好“宋庆龄故事”对外传播重点在于讲什么，也在于怎么讲

英国哲学家罗素在《中国之问题》中提道：“中国的文化问题，不论对于中国还是对于全人类都具有最重要的意义。”中国的革命文化在宋庆龄一生中尤为凸显。宋庆龄毕生致力于中国民族独立、国家富强和发展进步，宋庆龄就是一部浓缩的中国现代史，她的爱国情怀、国际精神以及对中国妇女儿童事业的挚爱与奉献，正是中国革命文化的一个重要部分。因此，通过讲好“宋庆龄故事”，能让世界更好了解中国。

　　2.3.1“宋庆龄故事”讲什么

　　对外讲好“宋庆龄故事”，一方面是系统地重述人物外交理念和纪念馆外交历史，运用宋庆龄和平外交的理念，作为纪念馆对外传播、国际表达的思想指导，通过涉外实践建立完善新的对外交流观；另一方面是将宋庆龄精神和文物寓意层次上的融合体现于对外叙事内容中。区分不同来访国家的关注重点和需求要点，贯通人物文化、革命文化、藏品文化、场馆文化，形成针对性的讲解内容。涉外讲解还需要特别把握讲好“宋庆龄与中国共产党”“永远和党在一起”、红色革命文化、宋庆龄与国际友人等关键特征。通过这些关键打造“宋庆龄故事”对外叙事精品、充分展现纪念馆文化智慧的论说，以作为构建纪念馆对外话语体系的核心。

　　2.3.2“宋庆龄故事”怎么讲

　　纪念馆对外传播是一门科学。要建立与纪念馆“讲好宋庆龄故事”总体对外话语体系相应的叙事策略，避免因文化背景的不同而使中外双方交流受到影响。针对不同文明、社会、信仰、制度和人群，设计不同的传播策略，选择不同的叙事方法。

　　笔者认为，面对来自政府机构、官方外交等的文化外交，应以稳扎稳打的方式开展涉外讲解，体现纪念馆对外叙事体系的先进性；面对研究机构、海外智库、学者个人、国际学校（友人）等的公共外交，应以创新思维的方式讲解来促进交流，扩大宋庆龄人物影响力；面对外国游客、民间交流等的参观来访，应以润物细无声的讲解形式叙述，增强纪念馆文化包容力。

3 文化外交中：对参观客体尽可能了解是增信释疑的重要前提

3.1 了解外宾

文化外交中，对外讲解员有必要熟悉和了解来宾的背景信息，包括其在中国任职、履历背景、个人传记、来访目的及关注要点等；对其到馆时间、参观路线、叙事顺序也需提前了解，做足准备。笔者在2020年分别为乌克兰驻沪总领事馆代总领事一行、乌克兰驻华大使及使领馆一行提供全程英文讲解接待。2020年、2022年分别协助接待新加坡驻沪总领事夫妇一行、美国驻沪总领事一行。在参与或协助对外讲解接待的准备工作中，对来宾了解充分，有助于增进沟通、促进讲解接待的顺利进行。比如美国驻沪总领事一行到馆参观前，通过美领馆官网获悉他“是资深的职业外交官，曾两次任职于美国驻华大使馆，2020年9月1日起担任美国驻沪总领事”等信息。

3.2 梳理与来访国家的外交关系、学习领导人对其最新讲话

宋庆龄致力于维护世界和平，发展中外友谊，她曾发表过感言：“中苏两国人民和全体人类的崇高理想是永久的和平、友谊和幸福生活。”“这个伟大的爱国运动使中国人民、与朝鲜人民并肩站在保卫和平的最前线。”“中国和缅甸是很好的邻邦。我们的关系是建立在我们两国人民对于安全和进步的愿望上面的。”“人们都知道：我们当前已能得到的业已增长的和平的可能性，在不小的程度上应归功于印度和中国人民间日益增加的友好联系。”

3.3 做好对外讲解接待后续，完善纪念馆对外文化交流研究

对外讲解接待是纪念馆实践公共外交的有益经验，做好重要国际交流的后续工作，是完善对外文化交流研究必不可少的步骤。对外讲解工作完成后，需要对来访国家、不同文化主体进行分类，及时总结过程经验，补充实践方法，并通过打造系列理论体系，深化适用于纪念馆的对外叙事方法论。

4“宋庆龄故事”“中国故事”的价值观

2013年8月，习近平在全国宣传思想工作会议上提出“讲好中国故事”这一时代命题。习近平总书记善用典故和历史阐释基于中国传统的世界发展理念，在不同场合传递着中国对世界的理解、中国为世界所做的贡献和中国人民与世界人民之间的友谊，为“讲好中国故事”树立了典范。

　　作为对外文化交流的研究者和实践者，也应该深入思考如何在纪念馆外交平台上，更有效地通过讲好“宋庆龄故事”“中国故事”传播文化观念和政治理想，解答外宾疑惑，为场馆稳定发展营造更有利的外部评价，为塑造和平交往的纪念馆国际新形象提供支撑。

5 对外文化交流的传播使命与人才资源

5.1 牢记对外文化交流传播使命

“讲好中国故事”是新时代公共外交的基本内容，其目标使命是赢得世界人民对中国的了解、理解和支持，为我国赢得更多国际话语权。

　　聚焦纪念馆的公共外交和人文交流，对外讲解员同样要以主人翁身份讲好“中国故事”的组成部分“宋庆龄故事”。上海宋庆龄故居纪念馆独具特色的文化地理遗址、人物特殊的革命历程、浓厚的外交历史是取之不尽、用之不竭的故事素材。盘活故事素材，需要围绕“馆藏文物”讲好“宋庆龄故事”，围绕“人物生平”讲好上海故事，围绕“宋庆龄与中国共产党”讲好革命故事，围绕“和平外交”讲好涉外故事，形成纪念馆表达、讲好中国故事的一个重要切面，以提升纪念馆国际传播核心能力，塑造纪念馆更优质的国际形象。

5.2 人才培养发展

在纪念馆的公共外交和人文交流中，全面掌握和了解所学外语语种的国际化人才，是推动对外工作中非常重要的力量。从某种程度上说，对外交流人才资源的数量和质量决定了对外文化交流活动的质量和水平。因此，培养对外工作高质量、高水平的多元主体，组建人才队伍应该得到重视。

　　对外文化交流工作是由人才队伍完成的，笔者认为，在对外讲解员的扩充上可以通过加入涉外讲解志愿者、兼职英文讲解员、社会翻译人员等，壮大人员队伍；对于纪念馆专职对外讲解员队伍，可以定期开展外语培训，提供继续教育机会，丰富涉外讲解技能，学习外事接待技巧，拓宽外事知识领域等。提高队伍的专业水准，提升纪念馆公共外交和人文交流工作的新面貌。■

　　引用

　　[1] 赵可金.非传统外交:外交社会化及其后果[J].世界经济与政治,2013(2):99-117,158-159.