陈明悦

　　（浙江横店影视职业学院，浙江东阳 322118）

　　近年来随着国内各行各业对专业技术型人才需求的不断扩大，有越来越多的中学毕业生投奔高职院校学习，同时高职院校的招生办学规模也在不断地扩张。考虑到课程的多样性和学生条件的差异性，班级的管理就成为了教育工作顺利开展的关键，而班主任就是这个管理工作的核心发起者和组织者，也可以说是班级的引路人，他们对学生在校期间的学习、生活以及未来的理想规划都起到至关重要的作用。现阶段国内高职院校的招生、管理制度都还不甚健全，学生考学的动机以及纪律思想上都存在较多问题，对于各项课程的顺利开展带来许多阻碍因素，因而班主任的组织管理作用就显得尤为重要。

1 高职大学生现状

笔者所带班级大多学生是所谓的“00”后，“00”后大学生不仅生活在经济快速发展的优越社会环境中，家庭成员受教育程度也有所提高，更舍得为孩子的教育投资，他们从小信息来源广泛，视野开阔，学习能力强，更容易接受新鲜的事物。以及互联网时代的快速发展，让全世界多元化的文化充斥着“00”后的日常生活，让他们看到全世界各地不同种族的生活以及思考方式，他们更敢于挑战独特的生活方式。同时，他们处于社会转型期，日新月异的社会环境和多元化的价值观念，让他们应接不暇。再加上“00”后大多成长于独生子女的家庭，四个老人照看一个孩子往往习惯了被人关注，对得到的关注会觉得理所应当。

1.1 缺乏团队意识

在笔者带的“00”后班级中，从报道那天的班会起，我就发现“00”后的孩子对人与人之间的关系没有这么紧密，在他们间，感觉班级里的学生间好像各自有一道屏障，互不干涉。所以，“00”后的特征是一个时代给赋予的。然而，众所周知，团队意识的重要性。团队的概念小到一个班级、一个学校，大到一个国家、一个社会，人的生存环境很难离开团队协作。如果没有团队这个意识，不仅会给班级管理工作带来困难，而且他们到社会上也会遇到各种各样问题。这让我开始思考，在这样特殊的一个个单独个体中，如何才能培养班级的集体荣誉感，如何提升班级的凝聚力。

1.2 缺乏感恩意识

从小到大在优越环境中的“00”后大学生处于精神匮乏的状态，他们迫切需要孝心、爱心和感恩心的教育。感恩是一种美德。是做人最起码的修养。一味索取不求回报使得一些人变得冷漠自私。对大学生来说，感恩绝不是简单的回报父母的养育之恩，它是一种责任和健全人格的体现。

　　在班级学生的家庭背景调查中，发现班里有一位特困生，她为了生活费，每天早出晚归，勤工俭学，在学校食堂送外卖，一单一块钱。也经常问起她同寝室关于一些她的近况，了解到她经常不按时吃饭，有钱时候暴饮暴食，没有钱就饿着肚子，饥一顿饱一顿。出于关心，我经常叫她来办公室，问问近期的情况，给她一些包装精美的小零食。但是，我发现，我给她东西她从不言谢。我考虑是不是因为不喜欢我送的一点心意，但通过她朋友圈发布的信息又能看得出她对收到老师礼物的小欣喜。于是，在之后几次“交涉”中，我主动提出让她回应说：“谢谢”，并告诉她走出社会也同样需要不吝惜说出这两个字。

1.3 缺乏自控意识

“00”后大学生很容易情绪激动。一来是因为年龄的生理原因，本身在于激素荷尔蒙发育最快的时期，比较容易冲动。“00”后由于处在这样一个飞速发展时代，更多的人习惯自己独自活动，相对来说不善于表达，不知道如何释放自己的情绪。二来由于时代的特殊性，外来的信息量巨大，影响其判断力和决策能力，选择越多反而导致不会选择，对时间的管理也是如此，不知如何安排自己的时间更合理，容易沉迷手机电脑游戏。

2 解决方案探究

2.1 团队意识

树立班级荣誉感：组织各种比赛、演艺、展览等交流活动，促进班级、院校、校企之间的交流互动，迎合学生的自我展示诉求，引导学生为班级、为学校争光的意识。学生难免有没有目标、迷茫失措的时候，这时候班级荣誉是距离他们最近的目标。只要能够帮助他们明确努力的方向、明确要负责的任务，学生们大都能够专注的完成。最明显的例子就是在体育比赛、唱歌比赛中，班里总有平时学习不甚积极的学生主动请缨，这其中自然有自我表现的成份，但如果加以引导完全可以上升为为班级争光，从而提升学生的主观能动性。而且在此期间学生们可以相互监督、相互鼓励，提升班级凝聚力。

　　树立学生自信心：团队的形成离不开学生之间的相互认同。相互认同的前提是自我认同。有的学生由于家庭环境、自身条件等形成了较为自闭的心理，难于沟通和交流，由此导致自身与班级其它同学的格格不入。通常老师都是通过在同学之间做思想工作或是开导学生来试图解决问题，但往往不见成效。究其原因还是来自学生对自我的迷失。没有人不想自己做的更好，不想自己受欢迎，之所以出现问题是由于他们对自己的不确定，而这种不确定一旦成为否定将带来更严重的危害。因此，帮助学生重建自信就成为了班主任培养团队意识前的一项重要的先行工作。人的自信来自对自我的认知与认同，不是盲目的自我感觉良好。在与学生的交流中笔者发现，恰当的赞同和点拨式的引导更有效果。迷失的人往往内心更加敏感，但也因此更容易被“暗示”，当你用不经意的点头赞同、非强逼式的引导去暗示他们的时候，彼此之间彷如形成一种默契，他们会用更快的提升去回报你。

　　培养学生的责任意识：在班级里，不仅仅是班长，每一个同学都应树立起自己的责任意识。因为胸怀责任感的人才会有持久的动力去进取，才有可能谈及未来的成绩和事业。责任感一般来自家庭，或者来自跟自身紧密相关的某个组织或某个人，只有真正走进学生的内心，把握住学生内心真正在意的点，才能有的放矢的引导和培养他们的责任意识。而这种责任意识会进一步催使他们去学习和提升自我。

　　班长的选择也很重要。在高职院校，学生的个性都很强，想要按理想去寻觅一个合适的班长人选可谓难上加难。有胆识的往往过于懒散，有责任心的又大都性格孤僻；直爽热情的又多容易冲动，可谓都是矛盾的结合体。笔者曾担任班主任的班级第一任班长是由班级内部投票选的，当时老师们都认为这是最好的办法：人选的群众基础较好，能服众。但经过几周的观察后发现，如此选定的班长并不能有效提升班级的管理纪律，班级内部还是一盘散沙，大家还是各玩各的，旷课迟到时有发生。究其实质，同学们是票选了一个“无政府主义”的班长人选，为的就是获得最大的自由度。向往自由是人之常情，营造轻松愉快的班级氛围也是每个班主任的理想。但之后发生的几件小事，让我感到更换班长人选、加强班级纪律管理的必要性：其一是在军训标兵的选拔中，已经投票定夺的事情，班长在事后又起了异心，导致同学之间产生误解和不快；二是班长多次在同学面前发牢骚，经谈话后得知其在班级里说话没有太多分量，平时又沉迷个人事务无暇顾及同学之间关系的处理维护；三是对老师长辈缺少基本的尊敬，进办公室不敲门、路上遇到不打招呼，私底下跟同学直呼老师姓名甚至外号等。事后笔者曾与班长私下约谈，但都收效甚微。

　　新班长人选在班级年纪最大，曾在运动会中拿到两个第一，笔者根据教学经验判断其应是一位有雄心、有毅力，讲求荣誉感的人，这样的同学通过引导往往能将其个人荣誉上升到集体层面，而其自身优秀的素养也会形成一种感染力，提升班级同学的责任、拼搏意识。而且通过打探、观察，笔者还发现她很能自我调侃，在男女生中的口碑都不错。经谈话，该同学自身也愿意尝试新的挑战，由此新班长人选最终得以敲定。

　　班长不仅仅是一个名头，除了日常的班级事务通报，他们还协助老师监督和管理纪律。但如此往往会费力不讨好，容易被自由散漫惯了的同学圈子所孤立。因此必须协调好班长与同学们的关系、处理好班长与班主任之间的分工。在班长与同学之间的关系处理上，笔者借鉴了企业中的一些管理思路：将班长视作是汇集班级同学诉求的代表而非具体的管理者，鼓励、督促班长落实言行，哪怕亲力亲为，协助他树立在同学们心中的威信；另外充分发挥各级班干部、课代表的作用，要求其协助班长完成好相关课程、相关活动的纪律维护及组织管理工作，减少班长的个人负担和压力；再者是增加班级活动频次，提升同学们的互动交流，增强集体活动方面的锻炼。如此一年下来，新任班长和同学们之间的相处融洽，班级氛围得到极大改善，也减轻了班主任在班级日常管理方面的压力，班级常态化管理工作的执行效率大大提升。

2.2 感恩意识

感恩意识的形成离不开感动。对于即将步入社会的大学生，多数人的感恩意识处于形成的初始阶段，有的甚至要到毕业之后很多年才会真正形成。究其原因，与当下学校扩招、粗放教学的经营模式不无关系。学校是获取知识的殿堂，而知识的获取离不开个人的专注与努力。什么样的事需要专注与努力？那必是来之不易的机会。作为班主任，我们要让学生明白：今天的生活来之不易、学习的条件来之不易、你我的相逢来之不易、青春和生命来之不易、每一天的机会来之不易。

　　也许今天的一切并不是最好的、最如意的，但却是切实在我们身边的、被我们现在所拥有的。不要觉得得到的太容易，这一切都是父母的辛劳换来的，是你用青春所面对的，而它们也仅仅只能陪伴你“这段时间”。面对时间，我们能做的唯有珍惜，唯有感恩。爱上你的家，爱上你的学校，爱上你的专业，爱上你所拥有的一切，你就能唤醒自己最好的状态，就有希望奔向更好的明天。

　　人难免都有迷失的时候，都有疲惫的时候，为了让学生能心怀感恩的心，作为班主任我时常鼓励他们坚持自己的爱好，心怀所爱的人（无论是亲属还是爱人），要让自己优秀，不要让自己后悔，把每个机会都当做是最后的机会，把它做到极致，因为极致就是你优秀的证据。

2.3 自控意识

高职院校处于学校与社会的过渡层面，好比人们常说的“小社会”。在这里不仅要学习知识、学习技能，还要掌握一些为人处世的技巧，形成一些基本的为人之道。这就需要树立自己的自控意识，学会控制自己的情绪，学会合理安排自己的时间，如此才能使学习更为有质量和效率：

　　（1）情绪管理：引导学生学会记录自己的不足和领悟，学会倾听和分享；结合自身经历及心得体会，帮助学生排解负面情绪；通过分析正能量的影视作品、名师名家的故事分享等启发学生开放眼界，树立更大的志向；强调换位思考的重要性，明确人与人之间的关系，强调主动性和大局观，强调社会的现实需要。（2）时间管理：引导学生形成良好的身体管理意识，特别是作息意识；强调目标管理意识，包括长远目标及阶段性目标管理，引导学生养成有的放矢的习惯，避免在游戏、情感、玩乐方面花费过多的时间精力；强调主次意识，做事要讲重点，抓主要问题、主要矛盾、主要方面。

　　以上所述均要结合实际问题加以复述，使学生逐渐领悟其中的道理和意义。特别是对于班长及班干部，要在平时的活动和纪律管理中不断灌输和引导，将他们培养成班级的先遣队。

　　班级管理工作相较教育体制就好比工程中的样板房，它的质量体现的是学校总体教育水平的优劣。班主任就是样板房的实际搭建者，如何让房子搭的牢，搭的漂亮，搭的与众不同是班主任的理想，这其中还有很多学问值得我们去探索。