处事，不以聪明为先，而以尽心为要；待人，不以利益为急，而以欢喜为上。
学会处众
世间要学会的东西很多，学会处理家务，学会生活技能，学会各种语言等，尤其要学会“处众”。人是社会的动物，不能离群而独居。如果你不懂得群居，不懂得处众，就很难在社会上生存、立足。
“众”，是由很多的不同所结合在一起。众人里面，有种种的差异，例如有性格的不同，有语言的不同，有生活习惯的不同，有各种文化背景的不同，因为有很多的不同，所以“处众”就不那么容易了。
即以一个家庭而言，有年龄的差距，有性别的不同，有思想观念的各异，所以要“一个鼻孔出气”，也不是那么容易的。
一个机关里，有的人比较乐观，有的人比较悲观；有的人积极进取，有的人消极懈怠；有的人瞋心脾气大，有的人温和不乱发脾气；有的人悭吝贪取，有的人喜好公益。在很多的不同里面，我们要如何来处众呢？
处众的第一个观念，要建立平等心。因为社会上有许多的智愚贤不肖人等，如果我没有平等心，就会被人认为我很势利，太过于分别，最后就会失去了人缘。
花园里，尽管开放的花朵有黄色，有红色，有紫色，有白色，有蓝色等五颜六色的不同，但是在我看来，一样都是花。因为都是花，所以要共同平等地存在，这不是很好吗？
处众的第二个观念，要有慈悲心。因为社会上的大众，不一定人人都能合乎我的心，合乎我的意，甚至有很多还会违逆我的想法；如果我计较、讨厌、排斥，那么到了最后，不是你舍弃别人，而是别人舍弃你啊！
处众的第三点，要注意随和心。社会上的人，如果你希望人人都能如我、同我，这是不可能的，只有用我去随和他们；只要不是邪道，我都应该有一个随喜随缘的心。现在的人常讲团结，但都是要别人来同我团结，而没有想到我要去跟别人团结。随和也是一样，不是我要人家来随和我，而是我要去随和别人。
学习处众的第四点，要有结缘心。只要我肯跟别人结缘，如我以欢喜跟你结缘、以物品跟你结缘、以好的语言跟你结缘、以助成跟你结缘，我赞美你，助成你，你会不接受我吗？
所以，平等心、慈悲心、随和心、结缘心，都是处众的方便。处众学会了，处处有通路，处处都有助缘，人生何其美好呀！我们“何乐而不为”呢？
以身作则
语云：“身教重于言教。”在各种的教育法当中，最好的教育就是“以身作则”。自己不能以身作则，如何要求别人呢？富兰克林说：“一个良好的示范，才是最佳的训词。”王阳明先生有一次领导学生在街上行走，听到两个妇女在路边吵架，甲妇骂乙妇：“你没有良心！”乙妇说：“你不讲天理！”甲妇回曰：“你才没有天理呢！”王阳明闻言，对身边的学生说，小子，你们来听道呀！学生说，老师，他们是在相骂，不是在讲道呀！王阳明说：“曰天理，曰良心，非讲道而何？”王阳明最后解释说，天理良心用来要求别人是相骂，要求自己，就是讲道！
所以，“以身作则”才是教育；要求别人，就非教育之道也！
季康问政于孔子，孔子对曰：“政者，正也，子帅以正，孰敢不正？”这个意思就是说，只要在上位的领导人行得正，做得正，当然下面的风气也会正了。
一场战争，身为指挥的将领能够“身先士卒”，才能胜利；做老师的讲学讲道，要能“躬身实践”，才能为学生所信服。父母长辈教育子弟都要“以身作则”，如果父母天天在外应酬不回家吃饭，却叫儿女天天待在家里，儿女怎肯听话？父母如果烟酒样样齐来，却叫儿女不准抽烟喝酒，儿女怎肯服气？
现在很多的青少年行为偏差，其实也不完全是青少年的罪过，做父母的也应该检讨。例如父母说谎，却叫儿女诚实；父母自私悭吝，却叫儿女要服务奉献，儿女怎肯听话呢？
一个学生在学校里偷了同学的铅笔，老师认为这种偷盗的行为很不好，就向家长反映。家长即刻给儿子两个耳光，指着儿子骂道：“你真是莫名其妙！你要铅笔，我可以从办公室带回一打给你，为什么你要偷同学的？”像这样子的教育，怎么能教出行为正派的儿女呢？
现在社会上的政治人物，贪赃枉法，如何叫老百姓守法？从政的人员官僚自大，民间的风气怎么会端正善良呢？
已经证悟了的佛陀，他曾经亲自为疾病的弟子倒茶端药，也曾为年老的弟子穿针引线，这都是“以身作则”，可谓慈悲助人的典范；甚至到了八十高龄，仍然在外托钵乞食，精勤不已，如此身教，弟子怎么会不精勤修道呢？
所谓“上行下效”，能够“以身作则”，才能为人模范，才能做好领导！
（选自《欢喜：处事秘笈》，中华书局）
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