关键词：图书馆服务 微信公众平台 应用
图书馆是人们搜集资料以及收藏图书资源的主要获取地点，其不仅可以为人们提供知识，也可以丰富人们的精神境界。新形势下，信息技术的发展越来越迅速，如何利用现代化设备扩展图书馆的服务空间，确保其能够更好地为大众服务，已经成为图书馆建设过程中的首要任务。而微信公众平台的开通、应用和推广，刚好可以提升图书馆的服务水平和质量，促进图书馆更好地发展。
一、微信公众平台的含义
自进入21世纪以来，社会不断进步，科技不断发展，一些信息化媒介已经逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分，尤其是微信公众平台。微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供通讯服务的免费应用程序，自推出以来就得到快速的发展。而微信公众平台作为微信的主要功能之一，其主要是面向企业以及政府等机构。微信公众平台的建立，让企业与群众之间得到了很好的沟通和交流，有利于企业的发展。与传统的媒体宣传方式相比，微信公众平台具有较强的优势，企业可以根据自身的发展，对微信公众平台的社会资源进行挖掘，从而提升企业的知名度。
二、图书馆服务中微信公众平台的应用
（一）对图书进行合理地推选
新形势下，科技的不断发展和进步，使得人们已经逐渐进入到信息化时代，丰富了人们生活的同时，也为人们提供了更多的便利。近年来，移动图书馆系统的不斷发展，让图书馆又迈上了一个新的台阶。随着移动图书馆系统资源的不断扩大，传统图书馆也在主动迎合时代的发展，积极应用一些先进的信息化管理设备，让图书馆的资源可以得到进一步扩大，进而提升图书馆的整体水平。在图书馆实际的发展过程中，开通微信公众平台，并根据实际发展情况，对其进行科学、合理地使用，能够根据群众的喜好进行图书推送，节省人们时间和精力的同时，还可以进一步提升图书馆的整体服务水平。此外，图书馆在对一些新书进行发布的时候，也可以利用微信公众平台进行推送，让关注的人群可以第一时间了解新书的资料，有利于图书馆的未来和发展。[1]
（二）可以为用户提供通知和咨询服务
对于微信公众平台来说，其最大的优势就是为用户提供通知以及咨询服务，让用户可以及时地了解图书馆的活动和信息。比如图书馆信息资料的更新通知、图书馆节假日的开放时间通知等。同时，对于一些借阅书籍的读者，当其借阅时间要到期时，可以向读者发送通知，告知读者书籍归还的时间。通过这样的方式，可以大大提升图书馆的服务质量，因此得到了很多人的青睐。此外，图书馆服务中微信公众平台的应用，还可以构建图书馆与社会群众的沟通和交流平台，为社会群众提供咨询服务。人们可以在对微信公众平台关注以后，对其进行提问和咨询，同时也可以根据系统的自动回复，寻找到自身需要的答案。再比如微信公众账号的使用等。
（三）为读者提供阅读的空间
图书馆服务中微信公众平台的应用，可以很大程度上为读者提供阅读的空间，比如在图书馆的主页面中，图书馆网站的管理人员会每天更新一些相关的文献知识、心灵鸡汤、生活常识、励志语录等。读者在进入到微信公众平台之后，只要点击今日事件，就可以立即获得相关的阅读知识。还可应用图片或者文字等方式进行相关知识的展示，在图片的下方就是向读者推送的文章。通过这种方式，读者可以及时地进行阅读，享受阅读的权益，提升阅读的效率，同时也可以进一步提高图书馆的服务质量和水平。此外，微信公众平台还可以进行活动预告，图书馆在发展过程中，可以将一些图书的展览活动发送给读者，这样不仅可以节省预告的宣传成本，还可以提升活动的运作效率，有利于图书馆的未来和发展。[2]
三、结语
在各个图书馆的发展过程中，开通微信公众平台，不仅可以提升图书馆服务的质量和效率，还可以为人们提供更多的便利，方便人们查阅和搜索资料。现阶段，微信公众平台的广泛应用，虽然将其优势很好地体现出来，但是图书馆在实际的建设和发展过程中，也要对微信公众平台进行维护和处理，对各项服务进行完善和更新，保证图书馆更好地为大众服务。
参考文献：
[1]伊拉古祺.微信公众平台及其在图书馆移动服务中的应用与研究[J].内蒙古图书馆工作，2015（03）.
[2]杨抒超.微信公众平台在高职图书馆信息服务中的应用与发展策略[J].河北科技图苑，2016（02）.
（作者简介：杨倩，女，本科，邵阳学院图书馆流通部，助理馆员）（责任编辑 王芳）
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