关键词：文化馆 免费开放 人民群众 精神文化
一、提升文化服务质量，发挥文化功能
为了保护生态平衡，保护绿地，国家实行了退牧还草等相应政策，这些政策的实行使大多数牧民离开了原来的居住地，进入城镇打工。他们可以说是新的低收入群体，但他们对文化的需求却越来越高。不少自发形成的文艺队伍却没有专业人员的指导，而文化馆由于没有足够的经费维持正常运营，部分场所已经被出租，而这不利于文化馆的免费开放。所以应当努力获得财政部门的支持，让文化馆的建设也安排到规划中。为了让人民群众真正享受到文化馆的实惠，应该收回已出租的场地，让文化馆真正为民所用，服务于人民群众。
二、增加服务项目，拓宽服务领域
（一）完善设备设施
为了满足人民群众的文化需求，发挥文化馆的功能应不断提高文化馆的服务设施和服务质量，使服务质量与人民群众的需求成正比。并且为了吸引更多的人民群众参与到其中，应集思广益，开发出更多的服务项目，让群众更乐意接受文化的熏陶。举个例子，如在文化馆中开设免费书法课程，请专业人士对群众进行指导，那么必将吸引更多的人来学习书法，这样不仅可以丰富人民群众的业余生活，还能总体上提升人民群众的综合素质。
（二）扩大服务群体
对于进入城镇打工的农牧民来说他们有着对艺术和文化的最朴素的追求，因此要一视同仁，把文化馆的服务对象真正扩大到每一位群众，无论是哪个民族的群众都可以享受到文化馆的免费服务。当然对于一些特殊群体还应该给予更优待的服务，如残疾人群体，未成年人群体等，还应该为他们提供个性化的服务，满足他们的精神文化需求。
三、全面提高文化馆工作人员的素质
文化馆内工作人员的素质直接影响着人民群众的体验质量，所以对馆内人员的素质要进行严格把控，工作人员上岗前要进行培训，必要时还可以实行在岗培训，强化工作人员的工作技能和服务技能。要用舆论的力量影响工作人员的思想，让他们树立危机意识，培养员工的创新意识，让服务于大众的理念真正体现和运用在他们的日常工作中。
四、制订相关措施，让免费开放落到实处
文化馆免费开放的实行使得人员大量流动。这样，安全问题就要放在首位，无论何时何地都要以维护人民群众的安全为第一位，切实保护人民群众的利益。要加强文化馆的安保工作，强化工作人员的安全意识，一旦有危险情况发生，工作人员要起到疏散，引导的作用，将危险程度降到最低。
五、建立健全管理和运行机制
（一）充分调动员工的积极性和创造性
为了充分满足人民群众的精神文化需求，则要求扩大服务领域和提高服务质量。因此，员工的工作量也必定随之增加，若不加以引导，员工就会产生负面情绪，消极怠工。所以要制订合理的分配制度，利用奖励方式来调动员工的工作积极性和创造性，培养员工的爱岗敬业精神，让前来文化馆的人民群众都能感受到员工的热情服务，并且学有收获、增长见识和开阔视野。
（二）保障文化馆经济来源
随着文化馆的免费开放，文化馆少了收入。而且随着来馆人数的增加，必定会增加相应的支出，如增加的场馆场地、基础和服务设施，以及相应增加的员工支出。如果没有固定和足额的经济来源，文化馆必将面临员工工資无法发放，功能无法持续，甚至面临闭馆的风险。因此，保障文化馆的经济来源是重中之重，是文化馆维持正常开放的基础条件。所以要加强与政府的沟通，确保资金正常运转。
群众文化是社会主义精神文明建设的关键一环，而文化馆就是群众文化发展的载体，文化馆的免费开放有利于提高群众的综合素质，有利于社会的发展，也体现了为人民服务的共产党宗旨，因此要持续保障这一政策的实行。
参考文献：
[1]贾小平.浅议构建和谐社会中的群众文化[J].山西青年管理干部学院学报，2007（05）.
[2]金永良.试论新形势下如何开展群众文化工作[J].科技资讯，2007（07）.
[3]江续兵.谈基层群众文化现状[J].大众文艺（理论），2009（01）.
[4]范宁宁.先进文化背景下的群众文化艺术教育探索[J].理论界，2010（08）.
（作者简介：田佳，女，本科，河北省群众艺术馆，馆员，专业方向：音乐教育）（责任编辑 宋倩）
最新评论