陈九生

　　当前医院政治工作中面临的新问题是如下三个“转变”：

　　医院经营观念的转变。在过去的计划经济中，医院作为纯粹的社会福利性事业，患者享有公费医疗保健，医院治疗不盈利，患者看病不花钱。而今，在市场经济的前题下，随着城镇职工医疗保障制度改革的实行，患者看病开始自掏腰包，他可以自己选择医院、医生；同时，对医疗服务质量有了更高要求，医院如何摆正社会效益和经济效益的关系，真正体现全心全意为人民健康服务的宗旨？

　　医院管理观念的转变。医疗卫生服务供需关系是通过医疗卫生服务市场进行的，医疗卫生劳务价值是通过价格和消费成效来体现的，“以病人为中心”成为医院管理的宗旨，要求管理决策者必须重视更新知识和观念，克服只注意人的生物特性而忽视人的社会特性的弊病，实现医院职能从治疗扩大到预防。从生理扩大到心理、从院内扩大到院外的转变。

　　医务人员价值观念的转变。随着社会生活方式的多样化，给医务人员带来思想观念、价值观念的解放，医务人员的价值观趋向复杂化，他们开始思考自己的劳动是否物有所值。但由于市场经济的负面影响，部分医务人员滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想，无视患者的病痛，对患者表现出生、冷、硬、推，与患者心中的服务标准相差甚远，新的医患矛盾出现，药品“回扣”、“红包”等现象屡禁不止。

　　要解决当前医院改革发展中的种种新问题，思想政治工作必须立足在由“虚”转“实”上的创新。具体对策：

　　以医院文化为载体。医院文化是思想政治工作的有效载体，能使职工在潜移默化中陶冶情操，形成较强的凝聚力。一要加强物质文化建设，为职工创造良好的工作环境和舒适的生活环境，同时致力于改善单位文化设施，如：“职工之家”、“职工乐园”等，使职工有以院为家，以院为荣的自豪感，增强职工热爱集体、热爱本职的热情。二要加强精神文化建设，培育奋发向上的医院精神，构筑亮丽的视觉标志，创作凝聚人心的院歌，营造健康向上，富有朝气的医院文化氛围，塑造良好的医院形象，培养职工的主人翁精神，激发他们的积极性和创造力。

　　以科學管理为依托。思想政治工作是一项具有多环节、多层次的社会活动，是由许多部门、许多人共同从事的工作，需要进行计划、组织、指挥、协调和控制，这就是管理，而科学的管理本身就是一种超前的思想政治工作。强调对人的观念进行管理，把人生观、价值观、道德观等教育融于管理和实践中，赋予教育以更多的硬性要求，形成看得见、摸得着、做得到的共同的行为模式和共同的价值观，使大家有章可循、照章办事，使大家有可能产生的思想问题清除在萌芽状态，使思想政治工作起到事前防范的作用。

　　以“以人为本”为理念。思想政治工作是以一项以人为主体的工作，思想政治工作者要理解人、尊重人，以完全平等的身份、讨论的方式与工作对象交流思想，动之以情，晓之以理，导之以行。让对方感到舒心，并产生亲近感，引导工作对象沿着正确的方向观察和思考问题，解除人们的不良心理症结，激发动力，发挥潜力，通过耐心地疏导去教育人和感染人，做到润物无声，强化思想政治工作的效果。

　　以多样的活动为手段。思想政治工作要注重联系医院实际，组织开展形式多样、丰富多彩、寓教于乐的各类活动，着力宣传优秀人物的先进事迹，形成学先进、赶先进的良好环境，并通过活动激起舆论波，以先进的舆论引导职工，发挥先进人物的示范作用，使广大职工在“无意识教育”和“形式化教育”中得到正确的引导和启迪，从而确立正确的理想、信念和人生观，增强责任感和事业心。

　　以监督机制为保证。要做好思想政治工作必须建立完善思想政治工作的目标管理，并健全内、外部的监督约束机制，强调社会监督、院内监督，进行奖优罚劣，这样可以激励医务人员奋发向上。对爱岗敬业、刻苦钻研、医技高超、无私奉献的医务工作者予以表彰和奖励，同时对不求上进，以医谋私的医务人员给予必要的惩罚，只有这样，才能使思想政治工作紧贴医疗业务中心，创造出一个激励先进，鞭策后进，公平竞争的良好环境。■

　　（作者单位：扬中市新坝中心卫生院）