华莹

　　2月3日，苏州工业园区国资办正式下发《关于落实市政府有关应对疫情政策意见的通知》，第一时间落实前一日苏州市政府出台的苏“惠”十条，明确了园区国有企业减免中小企业房租、金融支持、税收减免等的执行细则，以及在信贷、融资等领域下达了具体的帮扶政策。

　　园区妇工委召开女企业家复工复产座谈会，问困问需，传达园区惠企政策，协助企业家与相关职能部门对接，并为女企业家提供4000只医用口罩等防疫物资，协助解决企业复工复产防疫物资不足问题。

　　4月末，草长莺飞，万物向荣。两个多月过去了，苏州启迪科技园已经基本恢复正常运转。傍晚的下班高峰，等待出园的汽车排起了长队，安静而有序。

搭好一座“桥”

2月10日，苏州启迪科技园发展有限公司总经理华莹开始正常上班。启迪科技园内有约600家企业，在它们正式复工前，她有许多准备工作要做。

　　华莹始终将自己的工作视作政府与企业之间的桥梁，她知道如果政策落实到位，对科技园内入驻的企业，尤其是小微企业，将大有裨益。为了帮助企业更好地理解《通知》，从而充分享受到优惠补贴，华莹安排员工着手起草《告知书》。第一稿交上来后，华莹却不太满意，她读起来觉得“有些官方了”。运营这个占地200亩的科技园，华莹很注重服务意识，她常提到“为园区服务，为企业服务”，因此她要求《告知书》要从园区内企业的角度出发，思考他们的需求是什么，对企业最关心的补贴政策进行解读，同时“详细地告诉入园企业我们做了哪些防疫准备，欢迎企业放心复工”。

　　《告知书》发布后，科技园内的企业开始有序提交复工申请。华莹的团队面对的工作量巨大，除了防疫物资的数量和质量，环境消杀计划，员工用餐方式、行动路线等方面，还需要对企业复工人员名单一一审核，细致到每一个人的行动轨迹。一旦发现含混不清的情况，华莹会要求员工马上跟进，完成清晰的轨迹调查，以确保百分百安全复工。“政府相当于把一定的权利下放给了我们，那我们肯定要担起这个责任。”对于发出去的每一张通行证，华莹都十分慎重。

助解小微企业燃眉之急

科技园的复工面积从30%到60%，再到90%，一个多月时间，华莹带领团队开出了229张通行证。有些第一次审批不合格的企业，又经历了第二次、第三次审核，现场调查和帮忙设计复工方案，他们都做得愈发熟练。虽然长时间处于高负荷运转状态，但大家热情高涨，谁都不想耽误任何一家企业的复工进度。

　　

　　启迪公益团

　　科技园里绝大多数是小微企业，在疫情的冲击下，处境更加艰难。分批复工办法下达后，许多非重点行业的小微企业被排在后面。园区内有一家研发电动车“三电”系统的小型企业就十分着急。涉及到产品周期，如果不抓紧完成订单，他们就要面临违约赔付的后果，复工需求迫切。情急之下，企业负责人找到华莹，表达了难处。华莹立刻联系苏州工业园区管委会进行沟通，商讨是否能根据实际情况为确实有需求的小微企业先开路。

　　其时疫情形势严峻，每个决定背后都是难以预估的风险，园区管委会为此特地召开紧急会议。经历多番商讨和考察，特批最终下达，解决了企业的燃眉之急。全程负责协调沟通的华莹终于舒了一口气。

将心比心做服务

华莹是陕西人，大学毕业后在西安做英语老师。二十年前，华莹来苏州旅行，对这座城市一见钟情。她喜欢这里的小桥流水、山清河秀，也喜欢这里广阔的就业前景。华莹深思熟虑后下定决心：留在苏州。

　　华莹从国企秘书岗位做起，一步步做到管理层，好学、踏实的个性让她无时无刻不在学习和积累。进入启迪后，华莹依旧保持随时学习的习惯。科技园内的企业涉及各行各业，华莹总是通过他们，主动去了解自己不熟悉的领域，从新媒体到高精尖，从大数据到新基建……她要求自己无论碰到哪个行业的从业者，都能聊上两句。这样，她才能真正了解企业需求，让园区和企业成为一起进步、共同成长的伙伴。

　　华莹十分感恩自己在工作中遇到的好导师，他们通过言传身教，让华莹逐渐具备优秀管理者应该具备的素质。如今，她也习惯倾囊相授，将心比心——无论是对自己的同事，还是企业客户。去年，有部分企业的人力资源负责人向华莹表达过一些职场上的困惑，如今碰到疫情，出现了许多以前没有经历过的难题，因此，华莹牵头成立了启迪科技园HR俱乐部，大家共享资源，共同进步。近期，华莹邀请劳动监察大队的工作人员，专门为HR们讲解疫情下如何妥善处理劳动关系。

　　华莹还组织成立了启迪公益团，开展公益活动。疫情期间，启迪公益团在吴中高新区社会创新发展中心平台发布物资捐赠倡议，通过多方协调，累计筹集8万余只口罩，分批用于支持武汉和苏州一线防疫人员、本地困境家庭以及园区内的部分企业。由苏州工业园区妇工委牵头成立、华莹负责主要管理的园区女企业家公益联盟，也参与到这次特别行动当中。今年，她筹划充分利用女企业家公益联盟的力量，在精准扶贫、女性就业等方面发挥作用。

　　这段紧张忙碌的复工经历，让华莹更加明确了工作定位和对未来的期待。她感谢苏州这座开放、包容的城市，也感谢自己遇到的每一个人。疫情终将过去，未来终会到来，无论是企业的发展，还是对社会的回馈，她都会继续踏实地做下去，正如她最喜欢的那句话：“你只管精彩，老天自有安排。”

　　莫愁 2020年16期