罗振宇

　　最近我们一直在忙面试。有一天，我们面试了一个金融专家。我们问他：“你觉得一个好的生意模式，它最根本的特征是啥？”

　　他说：“是让用户回不去了。”这是我创业以来，听到的关于这个问题最精彩的回答。

　　对啊，所有的好产品，不都会让人无法想象没有它的生活吗？就像我们今天没有办法想象没有手机和手机里面没有微信的生活一样。

　　过去我们讨论商业问题，放在第一位的问题好像是竞争，也就是我的东西要比竞争对手的好。

　　但是，真正成功的生意模式，不是赢得了竞争，而是在用户的生活当中垫一个台阶，让用户一旦踏上这个台阶，就回不去了。

　　对，这才是检验产品和服务是不是有竞争力的一个黄金标准。

　　真正的竞争力，不是你自己感觉好，而是没有你，所有合作者的状况都会变得更差。

如果有了“绝对正确”

　　我们曾说到人工智能技术给人类文明带来的问题。那再往深里想一步，人工智能还将给我们带来一个前所未见的东西，叫“不容置疑的正确性”。

　　这不一定是好事。你想，宗教里的神，虽然信徒也相信他绝对正确，但是神的旨意毕竟还要通过人来诠释，而对诠释的人还是可以质疑的。

　　而人工智能不同，一方面，它确实越来越准；另一方面，它的每一个建议背后的数据量都大到让人没法查证的地步。

　　還有，它的每一个指令都没有模糊性。比如，人工智能会说，某天，某个具体的人即将进行暴力犯罪的概率达到70%。那请问，我们要不要提前把这个人关起来？

　　如果要核查这个结论，人类没有这个能力；如果不把他关起来，人类社会就要承受风险。

　　如果我们决定把他关起来，那人类从此就再也不能说自己还有正义和自由了。

　　（张秋伟摘自微信公众号“罗辑思维”）

　　读者 2018年23期