内向的孩子在成长的过程中受过很多否定与质疑，这种来自外界的评价总会使内向的孩子对自我表示怀疑，无法建立真正的自信。每种性格都不能以简单的好坏做粗暴的判断，在某些领域内向性格的人则更容易取得成就。他们比一般人更有能力投入自己专注的事物中，他们的被动不等于没想法，他们的孤独也不等于冷漠，他们的逃避也不等于拒绝，可能就是无法克服自己的恐惧。
美籍华裔媒体人杰茜卡·潘从小就是个害羞内向的人，这种内向也让她意识到自己和别人的不一样，而使她更加害怕与他人接触，害怕他人发现自己的“奇怪”。在她22岁生日那天，杰茜卡的几个大学同学在漆黑的教室突然出现，给了她一个大大的惊喜，杰茜卡的眼泪当时就忍不住涌了出来。所有在场的人都以为她流下的是感动的泪水，然而只有杰茜卡自己知道她是被这些人着实吓到了。然而她的噩梦并没有结束，这些朋友、家人和泛泛之交都坐在她的床上休息、寒暄，而这张小床恰恰是她躲避人群，最为安宁的小天地。一个内向人的内心世界极为丰富，而外人却难以了解，在如此情绪波澜中，别人只能从她的目光中看到不安。
如果杰茜卡的人生没有发生变故，或许她会永远躲在壳里。然而，后来她失业，朋友们也都搬走，巨大的孤独感笼罩着她，当只有一人时，她发现自己并没有感到舒适，而是希望获得认同，希望和别人产生联系。曾经的她害怕与人打交道，然而却选择了做电视记者，起初，在镜头和聚光灯前，她全身僵硬，甚至连话都说不出来。看到她的履历你会发现，她从美国前往中国、澳大利亚、英国等地，是希望在新的地方可以有新的人生，有不一样的表现，然而却事与愿违。她越来越拒绝尝试新事物，当现实的最后一根稻草压垮了她之后，她希望彻底改变自己。
杰茜卡开启了“外向的一年”计划，她给自己设计了与陌生人搭讪、公开演讲、用社交软件寻找好友、婚礼演讲、单口喜剧表演以及说走就走的旅行等，借此挑战自我。并把这一年的经历和感受写成了《走出内向》一书，书中以杰茜卡本人的经历为主线，讲述了她是如何走出内向，使自己变为一个全新的人。
作者杰茜卡并没有否定自己的内向性格，而是深入自己性格中隐藏的部分，将内向害羞但又渴望社交的一面很好地释放出来。通过自己的改变，将内向性格之中可以与外界和平共处的一面，很好地利用起来。杰茜卡针对内向人的性格特点进行了一系列的尝试，其中通过社交软件交友本来是对内向性格的朋友一种很友善的交友方式，却被人们冠以一些负面意义。因此，杰茜卡提出了问题：“通过社交软件寻找好友令人羞耻吗？”
一些研究表明，我们在25岁后便开始慢慢失去朋友，30多岁时，我们的社交圈逐渐缩小，并在之后的日子呈现逐年缩小的状态。杰茜卡30岁左右时，身边的亲密朋友要么搬走了，要么生了孩子，要么忙于家庭。她越来越发现自己认为永远不变的友情，会被现实的孤独慢慢侵蚀。可是当你已经是一个成年人，该去哪儿交朋友呢？对于外向性格的人，这或许不会成为问题，他们的问题或许只是交友质量高低的问题。但是对于内向性格的人，怎样去交友才是他们最大的问题。从杰茜卡对自己的分析看，她的朋友基本上都是“分配”来的，不是学校的同桌就是大学的室友，要么就是工作后邻桌的同事。内向人被动的特质使得他们对于情感的获得都是被动接受的状态。
一个内向的成年人对于交友这件事很难启齿，因为对人说出来会感觉自己过于悲伤和孤独，告诉别人的同时，还会让人觉得你没有朋友。而现在互联网的社交软件可以很好地解决这个问题，每个人都可以通过展示自己与有相同兴趣爱好的人进行互动交流。这对于害羞的内向人而言，无形中回避了很多尴尬的场景，其实非常适合内向人拓展自己的朋友圈。
杰茜卡通过在社交软件上交友发现，我们依赖于互联网，恐惧与他人见面，逐渐地，大多数人就丧失了与他人面对面交流的能力。如果在虚拟环境中认识的人，只是存在于虚拟环境依赖于社交软件，那么这个人永远无法和你建立起朋友必要的信任。意识到这一点的杰茜卡，尝试约网友见面，希望把网友变为生活中的好友。
杰茜卡大胆邀约，抱着开放的心态，请人喝咖啡或饮料也不会损失什么，即使对方拒绝你，也没有什么关系，或许对方也是个内向害羞的人。与他人面对面接触，可以获得更多的信息，也容易获得所谓的“心灵感应”。有研究表明，一个人平均要花上 50个小时的时间和另一个人相处，才会把他当成普通朋友。等到你和他相处了90个小时后，还合得来，你就会把他升级为好朋友。
自我的意识和改变的动力最重要，内向的人如果不能挖掘出自己內在的渴望，也就很难谈到拥有战胜挫折的意志。对于在社交软件中交友的事，杰茜卡曾在一夜之间被29个人拒绝，但是她放开心，继续邀约。最终认识了阿尔比盖和汉娜这两位好友，并在他们周边为杰茜卡营造了一个小社交圈。
杰茜卡从来不否认自己内向的性格，也不会刻意打压自己的性格，就像她在《走出内向》里所说的一样：“我害怕自己如果一成不变，待在深渊，就永远无法进入更广阔的世界。”她不过是在自己内向的性格上加以拓展，不会让自己永远龟缩在那个保护壳中。舒适区里的生活固然舒适，但没有什么是永远的，舒适区外的冒险也会给你的人生带来不一样的体会，可能还会扩大你的舒适区。对于内向的人，杰茜卡的故事只是告诉你，内向没有什么不好，内向的人也能将生活过得精彩。
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