嬰儿的一个特点是柔软，从床上摔下来几乎没有摔坏的。但成人不行，老人更不行，一摔就出病，再摔就要命。花草的美丽是因为柔软，人的魅力也是因为柔软和谦和，所有的情感绵长，都是因为柔软。

　　一个人的心灵柔软是最强大的力量，因为柔软可以容纳所有的坚硬。那些愤怒的、抱怨的、嫉妒的、诽谤的以及抑郁的，都是因为硬。

　　身体软起来对健康有利，言语软起来对情感有益。只要把言语软下来，就不会有矛盾。你说，是他先急的——我们不管，只要你的语言是软的，他即便扔过来铁锤，也会无声落下；假若你也是铁锤，只能两败俱伤。