按照流程提供购买凭证、故障视频，然后提交。商家回复说：美的品牌的产品售后直接关注美的微信，然后申请售后。心想这家售后怎么这么麻烦？也只好关注美的微信，然后又按操作流程提供购买凭证，产品图片和故障视频，再次等待处理结果。这次结果第二天才出来：经审核你提供的凭证和视频不符合要求，申请失败。真有点窝火了：买的时候说得天花乱坠，售后就这么麻烦！我还就不信这个邪了。于是要求在线评定。按照在线客服的要求又提交一次凭证。原来之前的产品铭牌没拍，视频也不规范。经在线鉴定：这个产品符合换货条件。但他们没有库存了，所以联系了就近的售后部处理。
昨天下午接到售后部电话，让我今天上午把产品拿去售后部，如果有同类型的产品就直接换货，如果没有就换其它同等价格的产品。并告诉我他们的具体地址。
这还是第一次要自己上门去换货，以往都是快递一寄，只管收货就完了。不由得吐槽美的售后。不过事已至此，也只好把售后进行到底了。
查了一下售后部的位置，可以乘5路公交车，26分钟；也可步行2。8公里，44分钟。想到我对这个城市周边还不熟悉，不如步行去，既了解环境，又当徒步锻炼身体。
用手机导航出发。开始还觉得春寒料峭，走着走着就开始发热了。一直走过月亮泉公园，这是我之前步行到达的最远的地方。再往前走就是郊外了。感觉这个行程还真是不短，暗自决定回来时坐公交车。
到了售后部说明来意，接待的小妹把机子交给师傅去检查。我坐下等了一会儿，师傅叫我进去看。我看到机器在充电座上正常启动，我取下来试了一下，一切正常。师傅告诉我，这种小家电一旦坏了，是没有零部件可以替换的。怪不得当初商家的口号是以换代修，原来是这样的坑呀：只要过了一年的保修期，这东西如果坏了就只能报废。师傅很健谈，和我探讨这个机器的功效和价值。我笑说：看来这机子我是交的智商税了。他说：也不能这样说。你起码能用一年，每天算下来不到一元钱，花几毛钱买健康还是值吧。没想到他这么豁达。同样的问题，从不同的角度去想，也就释然了。其实世间所有的痛苦和快乐不过在一念之间，所以凡事没必要去钻牛角尖。
测试机子的时候，师傅告诉我，这机子没问题，应该是我操作失当。主要是那个插头，输出功率必须要小，不能用快充线插头。类似的小家电插头都不能使用快充插头。我才想起使用说明书里是说过电源适配器要5V-2A的，我居然没在意。听他说了不少小家电的注意事项，真是受益匪浅。
这趟售后虽然麻烦点，但太值了。不仅知道了商家推销的坑，还让我了解到电子产品的使用寿命短，所以购买时不要只看它的性能，还要了解质保期，这样才能正确评估这个商品的性价比。还要随时提醒自己的是：遇事不要急燥，即使遇到不好的事也不要抱怨。抱怨不但于事无补，还会让事情变得更糟。要相信：一切都是最好的安排！
回去时心情轻松愉快，仍然选择步行。不用赶路了，慢慢欣赏郊外的风景。微风送来春的气息：小草探头探脑的伸出了嫩芽，花草上面缀满晶莹的露珠，油菜花开了，在早春里格外灿烂。一树红梅灼灼怒放，海棠花儿次第展颜，柳枝也睁开了惺忪的眼……春天，春天真的来了。
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