买东西也不能说人家才卖多少多少钱,老板你这货怎么那么贵啊?老板一定会说:那你上那家买去呀。不妨说:你这货贵是责点,可比人家的新鲜。能便宜点就更好了,说不定老板一高兴就便宜卖了。要求卖鱼的给鱼肉切个鱼片吃火锅,卖主竟说:你想多了吧?他明明可以回答:不好意思,我们没提供这项服务。或者说:人那么多我顾不上了,不好意思。即使是做不到要求,顾客听着也会舒服些。买十块钱两片的豆腐皮。顾客再问是不是两片?老板说放心吧,我绝不会那么笨给你四片。这话听着好像也挑不出什么,但就是让人不好受。他只需说不错是两片,就行了。说话如能为对方考虑,话就会说得有技巧,听的人也就心平气和了。
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