有些人就是喜欢惹事和好斗，动不动就要与他人争吵，好像非争吵则自己就要理亏和吃亏了，或非争吵则就要说明自己是没骨气的，或非争吵则就要显示自己是软弱可欺和疲软无能了，等等。因而，每当自己与他人在某些事情上若有不同看法时就要去争吵，或一有不同意见时也要吵，因不服他人或受他人之气时更要争吵……殊不知，凡争吵都是解决不了问题的，甚至是南辕北辙的。争吵只是毫无意义的极其猥琐之举，往往只会让争吵的双方犹如去扯一团乱麻似的，只会是越吵越乱，且都是没有好结果的。
每当人与人争吵的时候，都是“公说公有理，婆说婆有理”，其实都像是去扯一笔永远扯不清的糊涂帐，或者说只是为了某事而争执不休的罢了。而且，还总是如同先秦时期的思想家荀子所说的：“凡斗者，必自以为是而以人为非也。”每当人们争吵的时候，双方都认为自己肯定是对的，而错的一定是对方了。因此，双方都要据“理”而力争，其结果当然只会是越争则越“理”不清的了。
况且，人在争吵的时候，往往是情绪越来越激动，也愈来愈容易丧失理智而无所顾忌地去骂对方了，且往往是一骂就什么丑话都骂开了，什么短处都去揭露了。常常是非要互把对方的攻击得千疮百孔，互把对方臭骂得一无是处不可。但人总是怕露丑和被揭短的。这乱骂乱揭，则无异于是在火上加油了，则是越烧越旺，甚至还要大打出手的。
纵使你真的有理又有口才，也是难以真正赢取对方的。就是你赢得了争论，对方往往还是不服气的，他会觉得你铲了他的面子，是伤了他的自尊心，从而会怨恨你，甚或至少要在心里面记恨着你，并可能伺机报复你的。也就是说，你即使在争吵、争辩上就是赢了，也是没有实际意义的，还容易给自己留下了一个缩冤甚至树起了一个仇敌。
而如果你去去跟众人争吵了，则更是不可取的。常言道：“一张嘴说不过众人”，你就是再有理也是难以去说服众人，更难以辩赢那众人的了。因此，与众人争吵是最愚蠢的，既难以服众，还容易为众人所耻笑了。
因此，争吵总是无济于事的，且还容易激化了矛盾，僵化了双方之间的关系，而且，争吵对于双方的生产生活乃至对社会的和谐稳定还会产生一些的不利影响，又会白白地浪费掉一些宝贵的时间和精力，等等。因而，人生在世，总是不应与他人作无谓的争吵。
一个人要如何才能避免与他人作无谓的争吵呢？这就应该从以下几方面去注意了。
要注意把与人相处当作是一种缘份去珍惜。一个人在工作、学习和生活中总是需要与他人相处的，甚至需要与他人共事的。但正如俗话所说的：“牙跟舌头还有不和的时候”，人与人相处久了，总免不了要起点摩擦和闹些矛盾的。因此，与他人相处就不能斤斤计较，更不能苛刻地要求他人，特别是不可以对他人吹毛求疵而动不动就去争吵了。要知道，人生在世，应该是只有缘分才能相处在一起呵，既然是有缘分了就应该去珍惜相聚的缘分和机会，而不要去争争吵吵和相互排斥的了。而且，正如所谓的：“好话一句三冬暖，冷言出唇六月寒”，与人相处，还要注意做到，诋毁人的话不说，伤人心的话不说，要说也尽量只说那些有利于团结友好的话，就是指出他人的不是的时候，也要掌握好分寸和火候，掌握在人家承受得起的范围内。
要注意予以他人应有的尊重。尊重人包括爱人敬人以及尊重他人的人格两方面。尊重人了，就会注意去尊重双方的人格，就会注意维护好与他人之间的良好关系和良好形象，等等。可以想见，如果与人争吵了，则双方之间往往就要互相诋毁和相互咒骂，就容易互相去揭露对方的短处和不足，甚至要动手对打起来。那就会极容易损毁了双方的人格和形象，并要影响到双方的正常生活和生产等方面，影响到各自人生事业的发展。而如果注意尊重他人了，就可以自觉自律地时时警示自己不去随便去跟人家争吵了，即使彼此间有些意见和分歧，也只是通过其它理性的方式和方法去解决。
要注意搁置争议，求同存弃，而且要善于让时间去解决一些争议。人们的思想是各不相同的，尤其是相处久了，彼此之间还要起点摩擦和产生点分歧也是属于正常的事情。因此，只有做到搁置争议，求同存异，才能和谐共生共发展。特别是对于那些重要而又一时难以解决的问题，就要先让它搁置下来，要先去无限放大并共同去追求双方的共同利益，而将那有争议的问题则留待以后时机成熟或条件许可的时候再去解决它，甚至留到子孙后代去解决。比如，新中国所奉行的睦邻友好的外交政策，就是与一些邻国搁置争议，求同存弃，从而有效地防止了所处地区间的冲突和战争，并不断夯实了睦邻友好关系。实践证明，这用时间去解决国家间的争端是不失为一个可以化干戈为玉帛的好方法，且已成为国际上所普遍赞赏的处理国与国之间关系的一个典范。
诸如，有一位大公司的经理，常常收到代理商的投诉信。这些投诉通常难以解决但又不好拒绝。而他的应付方法是，把信塞进一个写着“待办”字样的文件柜。他说：“本来应该立刻予以答复，但我明白，如果答复就等于和他人争辩了，且争辩的结果不外是对人说‘你错了’。这样还不如索性暂时不理为好。”
事情的结果如何呢？这位经理回答说：“我每隔一段时间把这些‘待办’的信拿出来看看，又放回文件柜去，其中大部分信件在我第二次拿来看时，里面所谈的问题都已成为过去或已无须答复。”
显然，在这“待办”的时间里，那些发来投诉信的代理商们可能是通过扪心自问而发现了自己确实是错了，或可能是经过实践检验后证明自己确实是错了等原因，而使得问题被时间解决了。要知道，时间有时是能够解决问题的，而且，实际上许多一时难以解决或不便解决的棘手问题，也只能交由时间去解决。这就是将问题搁置的理由。
要注意用自己的宽容去容纳他人。退一步海阔天空，忍一时风平浪静。这无疑是很难做到但又是非要注意做好不可的。要知道，有些人就是爱找茬，好挑衅，喜欢惹事生非。当你遇到这些人前来纠缠和挑衅时，你为了避免与其作无谓的争吵，最好的办法就是无限放大自己的度量，使挑衅者的矛头刺不到底，使中伤者的冷箭射不到边。
唐朝明相娄师德就是一个极有涵养的人，他出身寒微，但能文善武，不骄不躁，待人温厚。有一次，他与同朝大臣李昭德同行，因为体胖走不快，差点迟到了。李昭德怒气冲冲地说："都是你这个乡下佬耽误了我的时间！"娄师德听后非但不怒，反而笑道：“我本来就是乡下佬嘛！”
娄师德有个弟弟被任命为代州刺史，将要上任前，娄师德把他叫来，嘱咐道：“兄弟啊，你知道我没有多大才干，但是已经当上了宰相，这已经很让人嫉妒了。你现在又当上了代州刺史，我们占据的位置已经太过分了，一定会有更多的人嫉妒我们。我们要怎样才能保全父母给我们的身体，而不失孝道呢？”
弟弟回答道：“从今以后，就是有人把口水吐在我的脸上，我也不敢有所怨言，只是把口水默默地擦掉就是了。我会这样强制忍耐，以免大哥为我担心。”
谁知娄师德一听，立即摇头说：“你所说的，正是我所担忧的啊！”
弟弟不解地问道：“难道这样做还不够好么？”
娄师德语重心长地说：“人家朝你吐口水，肯定是你做了什么事触怒了他，如果你把口水擦掉，就表示你厌恶他、对抗他、顶撞他，这无异于火上加油啊！不如不擦掉它，让口水自己干掉，而用笑脸来承受一切。”
可能有人会说，如此忍受和谦让也未免太过分了点，甚至要显示自己只是个“窝囊废”而已。但要知道，正是娄师德的超常度量且大智若愚，才使得他在险恶的官场环境中，始终屹立几十年而不倒；正是韩信能够忍受“胯下之辱”而后才能封王拜将；正是勾践甘当奴仆且尝人屎而后才能复国报仇……这人与人之间的关系其实是极其复杂而诡谲的，一个人有时候就必须去忍受常人所不能忍受的事情，而且，只有这样才算是极有涵养和极会做人的了。
17．不要得罪了某些关键性人物
所谓关键性人物，就是对事物的存在和发展起着决定性作用的人物。各行各业，各个领域，乃至在各自不同的发展时期，都有着各自的关键性人物。诸如，在一个单位里，主要领导往往就是个能够对单位的发展做出决策，能够左右着其各个职员的关键性人物；在开展某些较为复杂的业务工作中，最主要的业务骨干往往就是开展这业务工作的关键性人物；在企业的“技改”工作中，主要的科技工作者往往就是关键性人物，等等。
正如有一句谚语所说的：“要吃饭，休要恶了火头”，在部队中，要能够吃上好饭，就不能冲犯了做饭的人。因为，如果去冲犯了那做饭的人，那做饭的人就可能因恼火了而不去做饭了或无心去把饭做好了，当然也就没好饭可吃的了。同样的道理，如果你是在某个单位里干事，你要想能够把工作干好或在一些工作上过得顺心，就不可得罪了这单位里的关键性人物了。而且如果你要想成就自己的某些人生事业，也要注意不要得罪了与这所干的事业有密切相关的种种关键性人物。因为，那关键性人物若是被惹怒了或心里对你有成见了，就可能不理睬你了，就不给你提供着干事的舞台，或不再给你什么别的好处和机会了，甚至要阻拦你、打压你、排除你……要知道，关键性人物之所以被称为“关键”，就在于他有权决定如何利用种种资源，包括可以安排和处置你。而你是既然“在他檐下走，不敢不低头”了，你只得谨慎小心地面对着他，且千万要注意不要去得罪他了。
当然，并不是所有的关键性人物都是不能得罪一点的。实际上，很多关键性人物脾气好，很随和。他们虚怀若谷，平易近人，甚至纳谏如流。如唐太宗就是个乐于接受大臣魏征等人谏言的开明皇帝。若你是遇着这样的关键人物就算是运气好，至少你用不着战战兢兢地面对他们。但也确实有些关键性人物质是得罪不起的。一般来说，脾气犟，脾气暴躁，又斤斤计较的人是得罪不起的。如果与己相关的那关键性人物就是这样的人，则就算你遇着倒霉了。你就既必须与他共事，又得受制于他，还得不可喊冤叫苦，还得处处对他言听计从，甚至惟命是从。因为他毕竟是关键人物，既可以褒你、提携你、用好你，也可以贬你、打压你、抛弃你，等等。况且，每个人都是有自尊心的，要求别人尊重自己是最基本的要求。关键性人物更是如此，如果你不去尊重他，则肯定要引起他的不快，甚至要对你产生成见并怀恨在心的。若这样，你以后也就难有好日子过了。因为，你是受制于他的，或者说只有你是有求于他且又不可撼动他，而他却是不用在乎于你的。而且，有一种情况必须注意，即使他官职并不大，但“现官不如现管”，你终究还是不能得罪他的。
凡做事情，特别是要做重大和疑难事情的时候，总是得赖于一些关键性人物去发挥关键性作用才能完成。人生在世，无疑都是需要去做很多事情的，也就是说，一个人要去从事自己的人生事业，也都常常要与某些关键性人物有关联的。因此，就必须注重搞好与他们之间的关系，特别是要注意不要去得罪了他们。而这，应主要从以下几方面去注重——
要足够地去尊重他们的人格。人人都是有自尊心的，而“爱人者，人恒爱之”，“你敬我一尺，我敬你一丈”。况且，关键性人物通常都是水平高、能力强的人，可谓是“尊贵之身”了，本来就应该获得比常人更高的尊重和更好的礼遇。尊重他们，首先要尊重其人格。而且，人人还都是不允许他人辱没和损害了自己的自尊心的。何况是关键性人物，则更是非要去尊重他们的人格尊严不可的了。
要注意做到“四个尊重”。即要在尊重关键性人物本人外，还要注意做到尊重其劳动、尊重其知识、尊重其创造。要知道，你所干的事情中的最高生产力其实就是那些关键人物所产生的能量了，也就是关键性人物所发挥的关键性作用了。“科学技术是第一生产力”，关键性人物之所以对事物的存在和发展能够起到关键性的作用，就是因为他们的劳动，他们的知识，他们的创造可以起到无可代替的关键性作用，因而都是必须受到应有的尊重的。
与他们说话和做事时也不可太过粗鲁。一个人说话时粗心粗气或做事时懵懵懂懂，是很容易得罪人的。即使本来不是有意的，也容易让人产生错觉而认为你是在冒犯他、顶撞他，或者是与他过不去的。即使他本人知道这不过是你的个性使然，但旁人听了也是常常要心生反感的，或可能像捕捉到“战机”似的，可以伺机进谗言诬陷你了。久而久之，关键性人物可能对你就没好感了，或日益要疏远你了。你也就有可能逐渐失去关键人物的信任、关心和帮助的了。从而，你也就难以做好与关键性人物相关的事情了，也注定是难以大有作为的了。
要注意保护他们的隐私。毋庸讳言，每个人都有一定的隐私，关键性人物当然也不例外。所以，如果不保护甚至有意去揭露了关键人物的隐私，则是对他们最大的不敬和最大的侮辱。要知道，越是关键人物，越是顾及面子的。若不给他面子，不注意维护其隐私或还有意捅破其隐私的，则是很容易让他们不悦甚至震怒起来的，以致可能甩手不再理事了，也就更不积极去发挥其应有的作用了。这样，非依靠他们不可的事情也就难以再可以进行下去的了。
要用心维护他们的威信或形象。关键人物一般是很注意和讲究其威信和形象的。因此，如自己是与他们有关联，则就要注意去维护其威信和形象，要自觉地从思想上、行动上与他们保持一致，不但自己不去玷污他们的形象和不去做有损其威信的事情，还要尽己所能，不容许身边的外人去玷污了他们的形象或去做了什么有损于其人格乃至威信的事情。而且，如果自己做错了事情时，就要及时去整改，且要注意努力做好本职工作，表现出积极的姿态，在工作上要努力让领导对你有好感并信任你。
还有一些基本的礼貌和礼节也是不可忽视的。人是感情动物，讲究礼貌礼节并适当的互动和往来是利于建立良好感情和增进友情的。所以，对待关键性人物，也要注意在这一些细节上去善待他们。要知道，恰到好处地讲究一些礼貌礼节也是可以去感动他们的心并能够赢得他们的心的。
“文革”时期，社会生产力的发展之所以严重滞后且使得国民经济滑到了崩溃的边缘，其中一个重要原因，就是当时的做法是得罪了众多的知识分子们——错把那众多的本来是推进经济社会发展的关键性人物画成了右派，甚至还迫害了他们，让他们丧失了发挥其在经济建设中的关键性作用的机会，或使得他们不愿或不敢去发挥其在经济建设中的关键性作用的结果。应从这历史悲剧中汲取教训，并注意不要去重蹈这样的错误了。
18．不要为遗憾和痛苦所困扰
命运多舛，这是人生的一种普遍现象。正如有一句谚语所说的那样：“不如意事常八九，可与言者无二三”，在现实社会中，常常听到一些人抱怨着说：“一个人活着简直是一种受罪而已！”还听到有一些人近似直白地说：“一个人活在这个世界上总是要受苦受累的。”等等感叹人生不如意的话。事实上，如果单从劳累筋骨和伤脑筋的角度去看，人生在世，确实是常有不如意的事情和难言的苦衷的。然而，一个人不可能因为“不如意事常八九”就不愿活了，恰恰相反，这世界上几乎所有的人不但愿意活着，而且还想长命百岁地活下去呢。这说明，在这个世界上还有着更值得人们去留恋的丰富多彩的东西，从而让人们不但愿意活着，而且更希望能够拥有一个有意义而又精彩的人生。因而，一个人活着还须坦然面对那种种不如意之事情，并善于视之为过眼云烟，决不要为遗憾和痛苦所困扰。
遗憾和痛苦容易让人情绪低落，过多地去想那已经过去的遗憾和痛苦则又容易让人感到困乏或让人颓废下去。如果一个人为遗憾和痛苦所困扰，则又不可能可以正常地去做事情的了，因为那是要让人心更烦，意更乱，心更痛，肉更麻了，以至让人浑浑噩噩地过着或让人只犹如行尸走肉地活着罢了。所以，一个人要想拥有一个有意义的人生，就非得要不断地去做好种种该做的事情不可，而不可能老是沉浸在已成为过去的种种遗憾和痛苦之中而不能自拔。
摆脱遗憾和痛苦的困扰，要从与那些容易增加或减少遗憾和痛苦有关联的因素去分析并寻找个相应的着力点。应该说，主要有以下几个方面的着眼点。
首先，要以平和之心态，坦然面对那种种遗憾和痛苦。人生在世，总会遇到这样或那样的遗憾和痛苦的。既然，一个人活着，总不可避免地要遇到一些人生的遗憾和痛苦，这就需要正确地去面对它们了。要坦然处之，不能让它们纠缠着自己而不能自拔了。如果一个人被遗憾和痛苦纠缠着不止的话，就可能使得他整日整夜只会一遍又一遍地问天问地或发出种种毫无意义的概叹。如现实中常常见到有些人一遇到遗憾和痛苦时就无休止地叹息道：“我怎么这么倒霉呢”，“我怎么这么命苦呢？”等等，这样都是无挤于事的，而且只会加重你的苦痛，还会让保贵的时间在你无休止的感叹中溜掉了。还有一些人，在遭受痛苦和遗憾后，总是耿耿于怀，总是过于去感受那痛苦和悲伤了……就是情况好转了，还要去回顾它们，这更是不妥了。那会像文天祥在《指南录后序》中所说的那样：“痛定思痛，痛何如哉”的，那只会加重你的痛苦。而且，沉缅于痛楚之中而不能自拔，还要消耗和分散你的精力，还会影响到你去干别的事情的效率。因此，当面对遗憾和痛苦的时候，首先要正视现实，切实做到尽快地接受那现实中的那些不可避免的遗憾和痛苦，并要在最短的时间内又将其淡化或忘记掉，以避免它们对你形成了种种负面的影响。
第二，尽可能用自己现在所需要做的事情去弥补那些遗憾和淡忘那些痛苦。一般地说，一个人没事做的时候，就会胡思乱想起来。所以，抵挡住遗憾和痛苦所困扰的一个最好的方式，就是埋头苦干——去专心致志地做你当前最需要去做的事情，这会让你渐渐地忘记那遗憾和痛苦。而且，如果你所做的事情真能做出一些成绩来以后，你又容易得到心灵的慰藉，从而也可以弥补一些遗憾并更有利于去淡忘那些遗憾和痛苦。况且，一个人也不可能因为有了一些遗憾和痛苦之后，整天只唉声叹气而不用去做事情了，而是为了能够继续生存和发展，就是有过再怎么样的遗憾和痛苦也还是需要去做那该做的事情的。
第三，要善于去多想和放大那些足以让自己感到惬意和欣喜的事情，来抑制那心中的遗憾和痛苦。惬意和欣喜与遗憾和痛苦，是一组互为相对的而且是互相排斥的人的心情的两个方面，它们是此消彼长或此长彼消的。一个人的心中如果遗憾和痛苦被放大了，则惬意和欣喜就减少了，相反，如果惬意和欣喜被放大了，则遗憾和痛苦就又可以减少了。虽然现实中是“不如意事常八九”，那“不如意”是占去了绝大多数，但毕竟起码还有“一二”是如意的。所以，只要善于放大那“一二”的快乐，就能抑制和减少那心底的不快了。
第四，不要去计较种种身外之物的得与失。一个人如果患得患失，就不会有开阔的胸襟，也不会有坦然的心境。因此，要想不为遗憾和痛苦所困扰，还得注意把自己锻造成一个心胸开阔，不去计较身外之物的人。
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