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笑脸保安

时间:2020/6/17 作者: 邓三君 热度: 235986
  一般的保安,似乎都很严肃。今年在微信里流行的一个视频,很具表现一般保安特点的代表性作品。某人到一个小区,到了门卫,就走出来一个面无表情的保安,虎着脸问:你从哪里来?你到哪里去?你去找什么人?他穿着一套似公安的虎皮,就以为自己是个公安了,那样霸气与盛气凌人。

  我们小区,记不得去年还是前年,新来了一位保安,完全颠覆了保安的这一形象。只要是他上班,就见他一脸笑。我出小区或是进小区,他都要赶紧跑几步过来为我开门。我常常他被感动得连声说谢谢谢谢。他也总是说不用不用喔。一口浓重的湖南口音。时日久了,我观察到他对小区所有的业主都一样热情。一有人来,只要是小区的业主,他都快快地帮人打开门,让人家顺利地通过。别看这个小小的动作,体现出了他对业主的无微不至的关爱。凡有过人生经验的人都应该有这样的体会:有时提了重物,有时两手拎了快递;有时骑着自行车,有时抬了大件的物品,待气踹嘘嘘走到门禁时,如果有人帮忙开门,那便会感到是极大的方便,心里也会顿时生出一种温馨的暖意。可是,就有那么一些人,当别人给他开门后,一个谢谢或者笑脸都没有。他就觉得理所当然,毫无表情地昂首而去,好像别人该为他服务似的。见到这种情景,我就给这位保安说,这种人,下次不要再为他开门了。听我这样说,他还是一脸笑,没有一点觉得委屈的样子。我知道,他为业主服务,源于他内心的善良,并不是为了别人的感谢回报。但是,作为一个业主,对别人提供的方便,说声谢谢或者回报一个笑脸,也是作为一位有道德的公民最起码的素质。亦体现了一个生命对另一个生命的起码尊重。给我印象深刻的是到乡岗去,我们住在D京酒店,酒店大堂直通一个大型商场。从大堂过到商场有一道门,门上有用塑胶条做的屏风,过去或进来,既要开门也要把屏风掀开。当我来到门口时,一个老外一手推着门,一手掀着屏,开始我以为是专门在此服务的工作人员。当我过去后,他也随即走开了。原来,他是看到我来,专门为我扶门的。这时我感到深深的愧疚,因为我连一声谢谢都没有说。后来,我注意到大凡内地来的游客,一般很少为人扶门,明明看到后面跟的有人,只要自己过了,碰的一声就甩门而去。从这件事上,我察觉到到我们这个自诩五千年文明古国人的行为,其实远离现代文明。

  这几天痛风,没有出小区散步了,今天好了许多,朋友来接我出去吃饭,出小区没有看到这位保安小伙子。回来的时候,走近大门,远远我就向保安室瞄去,看是不是他上班了。结果仍不是他。我想,他该不是请假回家了吧?或者是离职了?我很想问问当值的保安,又觉得唐突。其实,我至今还不知道这位保安小伙子姓甚名谁,年龄几何,婚娶是否。唯一能从他的口音听得出,他应该是湖南人。他给我的印象是,自从他来这里上班,我对门卫有了更多的关注。见他常常手指上用皮筋套了一个圆圆的蓝色门禁扣在手心,那是为了方便随时给人开门用的。也许是因为他的影响,与他值班的保安都有了为业主细心服务的习惯。我每次开车回来,他们都会举个手势,示意欢迎。这时我就会想起隆生物业对业主们说的一句口号"欢迎您回家"。这句口号与这些保安的肢体语言是多么契合。让业主真心感受到那不只是一句空洞的口号,而是知行合一的言行。

  人们常常谈到成功,以为就是赚了多少钱,当了多大的官,再就是座驾多豪华,住宅多宽大就算成功。其实,我觉得这个小伙子就算成功了。看看,这样一个平平常常的小伙子,因为自己并无壮举的点点滴滴,居然能让人惦记。人能做成这个样子,无论他做什么,都应该算是成功的了。

  2020.6.11.22:50.漫步中
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