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“新世相”营销的变脸法:是“知识付费”还是“传销”?

时间:2018/6/7 作者: 茕新 热度: 69853
  今年初,作为曾创造过“地铁丢书”、“逃离北上广”等朋友圈刷屏案例的品牌,‘新世相”掀起知识付费领域的风波,将“知识付费”和“传销”这样两个字眼联系起来,引发了人们的思考和热议。最终这段风波以课程暂停购买、多名用户退款成功告一段落。然而“新世相”的此举为行业发展埋下的阴影仍不能被人忽视。

  从“文艺”向“钞票”里去

  “新世相”始创于2015年10月,是一家由一线传媒公司创建的文化内容领域头部品牌。起先它和其他文化品牌相同,是“一个带着文艺范儿的‘鸡汤’微信公众号”。但是从2016年5月起,它陆续发起卖书、送粉丝机票“逃离北上广”、在京沪地区的地铁里的“丢书大作战”等活动,除此之外,“新世相”还出版了一套粉色红楼梦,又拍了一系列美食故事微电影。

  因其公众号的独特定位与自媒体天然的强烈个人化风格,它在年轻的受众群体中能引发广泛共鸣。在系列微电影《你的味道》的故事征集帖中,新世相征集到了4000多个回复,不少读者在其中附上长文,分享自己的故事。在这样可以将别人优点拿来嫁接和改造的生态链下,”“新世相“的收入规模和单次资助规模都得到了可观的增长。

  前《博客天下》杂志的执行主编王再兴曾表示,去年一整年新世相的工作节奏渐趋全员充满鸡血般不断去做更大规模的活动、迅速汲取更多的资源、拉更大的广告主、做更大的项目。但是“仁人正其道不谋其利,修其利不急其功。”“新世相”却在这条路上相背而行越走越远:今年3月19日上午,“新世相营销课“的链接泛滥于朋友圈,用户只需通过购买这款营销课程的线上课程,就能自动生成自己的分享海报,在朋友圈内任何一个人通过你分享的二维码扫码购买课程,每一个人便能取得约占学费40%的利润,且购买人数越多,课程价格便越高。凌晨时起价还是9。9元的课程经过社交网络的热传,在中午11点前就被哄抬道了49.9元。“原价199元营销课程1元起售,推荐给朋友购买可直接获得40%的现金奖励,每多一万人,其购买课程涨价5元。”转发即有利益可获,并且是实实在在的金钱。在“邀请人排行榜”前列的学员另外还有价值五十万的“新世相”免费推送或高达万元的现金奖励。

  厚利在此,谁还有心关注课程内容究竟为何,转发就对了。但当这场“知识与利益兼得“的狂想曲达到高潮时,现实却如一盆冷水迎头泼来,上午11点左右,有人发出的新世相课程分享二维码无法显示访问。根据腾讯曾发布的微信公众平台关于整顿新型多集分销欺诈行为的广告》,其中明确禁止利用微信关系链、发布分销信息、诱导用户进行关注、分享或直接参与。

  “新世相”这种通过层层抽取提成的方式推广网络课程的做法,违反了微信平台相关的规定,相关公众号遭到微信团队的封号处理。在这之后的几天里,越来越多的用户要求退款。

  “如果你希望你做出的事是跟现实世界对抗或者希望改变现实世界一些潜规则的事情,首先你要活下去,不要让先驱变成先烈。”如今汪再兴的担忧变成了现实,“先驱”和“先烈”只是一字之差,相隔的距离可以很近,也可以很远。“新世相”亲身印证了这个命题。

  用户是“韭菜”?

  《南方周末》在24号发表评论中提到:“当万人掏钱学习新世相的营销课时,他们本身就成为新世相的营销案例——你越是渴望成功,就越容易被人玩弄于鼓掌之中,变成被收割的‘韭菜’”。当朋友圈里营销课程价格水涨船高,好友们纷纷喊话:“在涨价前邀你一起组队学习。”

  当这声音霎时湮灭时,购买人数已经多达96699人次。

  “新世相”营销课一开始就打着创始人张伟亲自授课的名义,而作为“新世相”的创始人,张伟在过去的营销事件中已经积累了足够的知名度,10万以上的阅读量也是有底气在的。用户肯为营销课付费,实际上是陷入了对知识付费的“错失恐惧症”。在每日纷繁复杂的网络中,人们的情绪越来越受到信息的影响,人们会因信息的措施而感到惶恐和焦虑,麻省理工学院教授雪莉?图尔克勒认为,“随着技术不断渗入我们的生活,人与技术之间的联系正在变得越来越紧密,后者被赋予更多权利,从而得以影响我们的决策、情绪及感情。”

  除了这样的吸引力外,较为丰厚的利润也是引发用户大量转发的原因。“本来只是试一试,没想到随随便便就赚来了早餐钱。”一位在朋友圈转发二维码的用户说。新世相呈现的病毒式传播离不开“课程分销”,不少人正是都带着一种“买涨不买跌”的抢购心情,参与并眼见着课程价格抬升。

  此外,根据“新世相”首席品牌官邵世伟回应《澎湃新闻》的消息中可得知,3月19日中午十二点左右新世相营销链接被微信封禁后,即停止了该活动,但此前参与活动的用户仍然可以提现,根据此前公布的课程收益榜单,截止3月19号下午,有网友约已获得上万元返利。

  中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领在接受采访时表示,根据《禁止传销条例》,“新世相”营销课程的传播过程基本上符合传销的两个条件,一个是“发展下线”突破了三级分销,另一个是根据本人直接或间接发展的下限人数和销售业绩为依据计算和支付报酬。所谓的三级营销是下一级和再下一级返利。但“新世相”只有两级分销,看几次后发展更多用户将不再返利。然而,“‘韭菜’之声不绝于耳,并非因为收割机制本身。”

  知识付费的“瓶颈”

  近年来付费技术和付费观念逐渐普及,移动支付技术逐渐成熟,各大APP在移动端实现打赏、付费等功能提供便利,在《2017年中国知识付费市场研究报告》中提到2017年的内容付费用户规模达到了1.88亿人。这种“玩法”在运营圈被称为“知识付费裂变”。

  一位花钱买了“新世相”课程的订阅者在接受记者采访时说:”其实倒不是说新世相能教给的东西要比看书的来的多,但是毕竟花了钱,就更有动力去学习。“咪蒙曾要让用户三年涨50%的薪水,有11万人蜂拥而至,但课程完成的概率不到30%。

  在今年1月网易云课堂联合荔枝微课推出2018年开年大课《网易运营方法论》。在短短24小时内卖出了13万份。而以“点对点收徒”模式为一大特色的趣头条迅速占领三四线城市,短短一年时间中,2017年一整年的注册用户就超过了7000万。所谓“点对点收徒“,是指通过扫描你的的专属二维码或邀请码成为“趣头条”用户,这些扫描了你的二维码的人都会成为你的徒弟,每收一名就能获得3500个金币,而徒弟每天阅读“趣头条”内的新闻还能每天为师傅增加1000个金币。

  北大“网红教授”薛兆丰离职,他仅仅在“得到”上的《薛兆丰的经济学课》专栏订阅量超25万,收入超过5000万,这体现的不仅是移动互联网对传统知识传播体系的改变,更反映了人们对碎片化。高效率学习的需求,而类如“新世相”营销课程的产品的出现恰好满足了消费者这样的需求。这也是知识经济火爆的一个重要原因。但同时也有人并不认为付费就能获得过高效产品。有用户表示:碎片化的内容都是他人思考过的产物,”就像别人嚼过的甘蔗,对自己的逻辑体系没有太大的帮助。”

  目前“新世相”方面已经道歉并且开放退款。事情似乎告一段落,但是在新世相饱受诟病的表象下,是媒体品牌的增长焦虑,是人们对知识消费的观念发生变化时知识和价值转换的失衡。就如同前段时间火热的三联中读卡尽管创造了1天超360万的销售额,但也因为服务器原因而尴尬暂停。这种通过分享获得一定的报酬,通过返利直接诱惑而非内容稳定用户的做法,就如同网购时那些只依靠返现刷好评率,却没有足够好的货品来卖出的商家,很能获得真正的客户源。这也在一定程度上体现了“知识付费”的发展的局限性。
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