有一幅漫画,背景是一家小卖部,顾客手里拿着买的一包香烟,在端详这是否是假烟,而店主则检查刚收到的钱是否是一张假币。漫画直接讽刺的假冒产品的泛滥,同时也非常形象地揭示了人们之间相互不信任的现象。
信任以诚信、信用为基础,并在此基础上对交往活动的对方,合作活动的对方的一种相信,包括对对方的能力和品格的一种相信。诚信最基本的表现是信守自己的承诺。社会信任作为一种重要的社会资本或社会资源,着眼的是它对于社会交往活动的作用,现实的经验告诉人们,相互信任是社会交往活动顺利进行的一个重要条件,也是维护一定社会秩序的重要条件,社会信任度越低,表明社会成员之间,社会层次之间的联系和往越不畅,社会的凝聚力越差,整体活动效率也就越低。现实的经验充分证明,凡是在彼此不信任的情况下,相互之间的戒心就比较严重,合作就比较困难,没有彼此的信任,交易双方合作双方,管理和被管理双方就难以形成一种合力,往往总是处于一种博弈性的相互对付甚至相互算计的状态。用现代经济学家的话,增加了交易成本,减少了合作的机会和可能。
据不完全统计,目前我国每年订立的合同有四亿份左右,而合同履行却只有50%,也就是说有一半合同不能如期兑现。我国每年由于不诚信造成的经济损失为5855亿元,因逃避债务造成的直接损失达1800亿元,由于合同欺诈造成的直接损失约为55亿元。其实还有大量的损失是无法统计的,比如中国每年因为公司高层相互不信任而散伙、破产的有多少,造成了多大的损失?由于相互不信任丧失了多少原本可以合作的机会,造成了多大的损失?等等。更为致命的是,中国各级党政部门的官僚主义和大面积的腐败,国有资产的大量流失。失业问题,三农问题,严重的社会不公正现象,使得人们对各级政府、对党、对制度产生了一定的怀凝和不信任,发展下去,就会酿成政治信任危机。
信任问题说到底是一种对人际关系和社会预期的价值态度,是人们基于安全考虑而产生的心理和行为方式。在目前,正像马克思所说的那样,人们的一切行为都是围绕着利益而旋转的。诚信原则如果与实际利益发生冲突,人们一般总是放弃诚信,无论信任还是不信任,却是主体自身的安全需要,包括对利益安全的考虑联系在一起的,从这个角度来理解,信任问题不单纯是一个道德问题,不单纯是一个人们是否诚信是否守信的问题,而是与社会经济的发展水平、社会交往的发展程度,社会制度的公正程度和健全程度、社会文化的基本价值导向相关联的综合问题。解决社会信任问题的根本途径,在于通过一种比较公正的制度安排和社会保证装置,减少和消除行为主体的自身安全和利益安全的的顾虑,当然再辅之以合理的道德教育和诚信教育,完全可以改变目前的社会信任危机,提高社会信任度。
当然,像许多居民小区,筑起了一道道围墙,保安人员站岗巡逻,许多居民还在自家装上防盗门窗这种现象会随着时间的推移,逐渐从人们的视觉消失,在人们的脑海逝去。
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