教室外面刺骨的寒风呼啸着，前天夜里下的大雪还没有化掉，屋顶上还是覆盖着一层厚厚的积雪，今天雪又开始在下了。教室里的暖气设备坏了还没有修好，还好，玉娟穿着她妈妈为她生日新买的羽绒服，她一点也不觉得冷。
玉娟在老师走出教室后，她第一个冲出了教室跑到了公交车的站台。她上学放学都是自己乘公交车。她觉得还是坐公交车方便，下雨刮风都不用担心什么。在冬天里自己骑车太冷了，就是在夏天她也不愿意骑车上学。夏天的雨水比冬天的雨水多得多了，而且还很难预料到它在什么时候下，天气预报有时报了也不是十分的准确，她以前骑车上学经常的被雨淋，身上淋湿了挺麻烦的。
一辆载得满满乘客的公交车顶着密集的胡乱飘飞的雪花驶进了站台。今天的乘客比往常的多多了。以前公交车在这个站台停靠时，都能有空着的座位，今天可能是因为下雪，大家都不愿骑车或开车出来了，所以车上挤满了一车的人。站在车厢里的人都被挤得东倒西歪前磕后仰的，一会身体被挤得斜向左边，一会又被挤得斜向右边，想站直站稳了都是一件很难的事。
玉娟用力挤进了车门。如果她不用力挤进这一班车，那么她还得站在站台上再等半个小时后的下一班车；如果不是因为今天是她的生日，她急着回家要见到小姨，她情愿站在站台再忍半个小时这冻人的雪天，也不愿意在这么挤的车上受这种罪。
车在不停地摇晃着向前行驶。站在玉娟前面的一个胖胖的中年妇女穿得跟个贵妇似的，身上的衣服闪闪发光的，脖子上挂着金灿灿的金项链，手上戴着翡翠绿的玉镯，手中还拎着很多新买的东西，看上去象刚从商场里出来。她也被挤得喘着粗气，嘴里还在不停地嘟囔着：“什么破车，挤了这么多死人，想挤死老娘啊？如果上车知道这么挤，老娘就让家里人开车来接老娘了……”虽然这个“贵妇”的声音很小，可站在她身边的玉娟还是能够听得清楚。 玉娟看了看这位中年“贵妇”，心想，家里有车还凑这个热闹，有福不享，和我们家里没有车的人一起挤公交车，还骂人呢！没有素质！真的是活该受这罪！她正想着，车子已经到了一个站台，下了几个乘客，又挤上来几个乘客。玉娟感到车上更挤了，她也开始觉得呼吸困难。
一个刚刚上车的高个子满脸胡茬的男人用力向前挤了挤，他挤到了玉娟的前面，和这个中年“贵妇”挤在了一起。中年“贵妇”斜膘了一眼这个满脸胡茬的高个子男人，似乎很讨厌他挤在她的身边。高个子可能也知道他向前挤令这位“贵妇”不高兴了，他向这位“贵妇”笑了笑，表示歉意。“贵妇”一脸的不削，并不接受他的道歉。
车还在不停地向前摇晃着，驾驶员按下了车上的报站器的按钮，喇叭里播报着下一站的地名提醒着车上的乘客不要误站，报了两遍还是没有人提前准备要下车的意思，看来这一站没有人要下车。车厢内的空气污浊得让玉娟反胃，她抓住上面的扶手，闭上眼睛，她觉得这样能缓解一下胃里的难受。
玉娟觉得车应该很快就要到下一站台了。这一站下了后，她再有一站就该下车了。她真想到这一站就下车跑路回去。车猛的晃动了一下，一辆轿车不按规定超车逼了一下公交车，公交车为了避让轿车猛打了一把方向盘。车厢里站着的乘客都差一点都倒下堆在了一起，玉娟也被挤得松开了扶手差一点就倒了下去，幸亏人多，别人当了她的靠背才没有倒下。她睁开眼看到自己已经从一个座位前移到了另一个座位前了。
中年“贵妇”也被移动了一个座位的位置，她又开始骂了起来，这一次她骂的很大声：“开的什么破车，想谋财害命啊？马上去你们公交车队里去投诉你，不会开车就不要出来害人了！……” 这位“贵妇”不停地骂骂咧咧，驾驶员保持着沉默没有出声反驳她，一位满头白发的大爷看不下去了，他对这位“贵妇”说道：“大姐，你能怨人家驾驶员吗？不是刚刚那辆轿车没有素质不按规定超车造成的吗？你骂驾驶员有什么用？你要骂就骂刚刚那个没有素质开轿车的那个驾驶员，你再这样骂，车上的乘客便会说你没有素质了，你还是不要再骂了。” 这位“贵妇”听出了大爷也在说她没有素质的意思，她把头转了半圈，停下了骂驾驶员的声音，怒目圆睁地对着这位满头白发的大爷，对大爷骂道：“我骂骂人出出气怎么了？谁让他把车开不好了？我怎么嗑瓜子还嗑出一只臭虫来呢，真的是恶心！” “贵妇”骂完后她向上翻了一个白眼。大爷看这位“贵妇”对他骂了一句就不骂了，大爷没有出声，他忍住了，没有和这位“贵妇”争吵起来。没有了“贵妇”的骂声和大爷劝导这位“贵妇”的声音，车厢内鸦雀无声，车上的乘客都把眼光投向了“贵妇”和大爷。玉娟也扫射了一眼“贵妇”，她很想给这位“贵妇”一记耳光，看她还敢不敢再骂人？她看到“贵妇”上车时身上背的包不见了，就剩包带还背在“贵妇”的身上，“贵妇”手里拎着很多东西，她还浑然不知。玉娟想，可能“贵妇”的包是刚刚被驾驶员猛打方向时被乘客挤掉落在地上了吧。玉娟想提醒这位“贵妇”，可她忽然又不想提醒这位“贵妇”了，她想让这位“贵妇”有一个教训，可她耳边好像响起了爸爸曾经对她教诲的声音：学生是有知识有文化的人，不能为恶，一定要做好事，不能和“坏人”一样。玉娟觉得她的的脸上有些开始发烫，她感觉到她的脸一定是红的。她还是没有忍住，提醒了“贵妇”：“阿姨，你刚刚上车背着包上来的，你的包可能被挤掉在地上了，你快找找，不要弄丢了。”
“贵妇”被提醒后，她低头看了一眼身上还背着的包带，包带不是被挤断了，也没有断裂的声音，是被什么利器割断的，包带绳齐刷刷的挂在她身上。“贵妇”好像被电触了一样，浑身颤抖了起来，声嘶力竭地大声喊道：“驾驶员停车！驾驶员停车！我的包被小偷偷了，包带是被刀齐刷刷的割断的，不要让小偷跑了。驾驶员，你不能开车门！” 刚刚还鸦雀无声寂静的车厢里立即变得沸腾吵杂了起来，有人在车厢里不停地挤动。刚刚还在“贵妇”身边的满脸胡茬的高个子男人已经站在车门跟前了，他和几个其他人都在挤动着其他乘客。
驾驶员向车厢里的乘客喊道：“你们谁有手机，请报一下警。” 车厢里有几个乘客同时都掏出了身上的手机开始拨打起来。高个子满脸胡茬的男人和另外几个男人都向后车门处挤动，经过玉娟身边时把玉娟挤得胃里更难受了，胃里是汹涌澎湃翻江倒海，差一点就吐了出来，玉娟尽量克制着不要吐出来，吐出来一定会吐在别人身上的，车厢里太挤了。车中门处一个年轻的小姑娘喊道：“这里地上有一只包，你们看看是不是那位阿姨的？”小姑娘身边的一个中年男人弯腰捡了起来，把包传给了“贵妇”。“贵妇”打开包看了看，里面的现金和银行卡都在，她点了点现金，一张都不少。“贵妇”看自己的包已经找到了，可包绳已经被割断，心疼不已，破口大骂道：“狗娘养的小偷，你敢偷老娘的包，老娘咒你全家不得好死，生了儿子也会被掉到河里淹死……” “贵妇”还在骂着，车已经到站台了，有人让驾驶员等警察来了再开车门，有人说包已经找到了就不要麻烦了。“贵妇”对驾驶员说道：“你让警察来好好地查查车上的人，不要让小偷跑了，我家里有亲戚还等着我回去吃饭呢，我不能等警察来了，你快开车门让我下车，不要耽误我的时间！” “贵妇”说着就扭动着她那胖胖的身体向车门处挤去。车上的一部分乘客看被偷的当事人都不愿配合等警察来查案，谁还愿意待在车上浪费时间，天又这么冷，谁也不愿受这个罪。驾驶员不得已也就打开了车门，胖“贵妇”和满脸胡茬的高个子男人和他一起向后挤的另外几个男人都下车了。驾驶员关上车门，车又继续摇晃着向前行进。
车上下了几个人，车上的拥挤已经好多了。玉娟也觉得胃里的难受比刚刚有所缓解，她向车门处移动了几步，这一站她就该下车了。一个小学生模样的小女孩扯了扯她羽绒服的衣角，对她说道：“姐姐，你的衣服破了，后面有一个很长的口子。” 玉娟听到小姑娘的话，她先是心里一沉，脑子一下子就懵了，这是妈妈刚为自己生日买的羽绒服，如果坏了，回去怎么向妈妈交代？她忙脱下了身上的羽绒服看了看，果然是一个很长的口子，羽绒都已经冒了出来。玉娟看着妈妈为自己新买的羽绒服，心疼得她眼泪如断了线的珍珠刷刷地掉了下来。车上几个乘客七嘴八舌地说起来。他们有的劝玉娟说，衣服破了算了，还可以再买，就当自己被小偷偷了一次，没有被小偷破相已经是幸运了；有的人说，就应该让那个胖女人赔一件羽绒服，是为了她才被划破衣服的，最后下车了连一声感谢的话都没有说就走了，真的是不应该，还有人提议大家凑一件羽绒服的钱给玉娟，说什么的都有，说着说着车已经到了站台了。刚刚劝导胖“贵妇”不要骂驾驶员的满头白发的大爷对大家说道：“大家不要再说什么了，刚刚我从我孙女那回来，孙女让我把她这件穿不了的羽绒服带回来送人的，现在正好送给这位有正义感的小姑娘吧，我也算完成了我孙女交代的任务了！” 说着大爷就把手中拎的羽绒服手提袋给了玉娟。玉娟打开一看，羽绒服的商标还挂在羽绒服上，这明明就是一件新买的羽绒服，哪里是穿不上要送人的衣服呢？玉娟心里一阵热乎，她知道大爷是好心，可她拒绝了大爷的好意，踏着公交车车门的踏板下车了。
大爷可能也是到站了，他也跟着玉娟下了车，他和玉娟是同一个方向同一条路。车外的风裹着雪片还在不停地下着。玉娟的羽绒服被划开的口子被风一吹，羽绒都逃了出来，羽绒很快就都逃光了，玉娟觉得后背好像浸在冰窟窿里一样的冷。大爷看到瑟瑟发抖的玉娟，他从衣服包装袋里拿出他为孙女新买的羽绒服披在了玉娟身上，玉娟执意不肯，大爷对玉娟说道：“丫头！我不是送你羽绒服，我现在是把这件衣服借给你穿到你家门口再还给我，你就不要推辞了。”。玉娟没有再固执，她和大爷一起踏着皑皑的白雪向她家的方向走去。玉娟感觉踏着雪雪发出的声音是那样的美妙，她以前怎么从没有感受到呢！凛冽的风裹着雪片打在玉娟的脸上，玉娟觉得格外的疼和冷，可她觉得心里热乎乎的，她觉得这个冬天还是不太冷。
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