文章名字是不是高大上，我只想说一件平常小事，小到无人问津。

    现在人应该都用手机，手机运营商主要就是移动、联通、电信。有些同道中人肯定猜到什么，是不是又是乱扣费、开了不知名的业务什么的等等。可见这件小事时时在身边。

手机从上个月一直停机，直到这月中才充的话费开了机，一开机准备查查余额，短信刷刷的，尊敬的用户，您办理了多少元开通什么什么业务。一看，肯定云里雾里的，手机一直欠费没用过，自己又没去过营业厅，它就能开业务了。怎么办怎么办，该怎么办？肯定找人问问呐，不过身为宅宅户，肯定先上网上营业厅查查。一看是在欠费期间，一个从未听过的代理商开通的，还是什么重大活动。果然为用户考虑，就算你停机，我们也不能让你错过重大活动。

开始了漫漫兮的问人之路，首先上网看看这个代理商是谁，一查果然显得十分专业的样子，它怎么会认识我们这些贫民呢，还让我们参加了重大活动。代理商是不认识的，只能找营业厅了，是个可爱的妹纸，心里还蛮幸福的，就向她反应了我们的问题，无缘无故被开了业务。服务态度十分的好，帮我查查，一查是还是那个代理商，不是在此营业厅办理的，爱莫能助呢，这好像回到了原点，那个神秘的代理商。不过可爱的妹纸让我打总服务电话问问，他们可以解决我的一切问题。一想，对哦，还有总服务商电话呢，这么大的企业公司，解决这种小事，不小菜一碟。

拨通了总服务电话，又尊敬的用户，有什么能帮你的。我又把我的问题说了，还加上了，是不是我的个人信息泄漏了，那个代理商存不存在，它到底在哪，它怎么可以未经尊敬的用户允许就开通了业务呢。对方说，我帮您查一查，尊敬的用户，您的信息怎么可能泄漏呢，您所反应的问题，我们这里暂时无法解决，我们给您，您当地的总服务电话，他们定会帮您解决问题的，不过这是个人电话是要自己付费的。我一想，我们这里怎么会发生个人信息泄漏的事情呢，你以为你在哪呀，肯定是我想多了，还有这种全国总服务电话肯定解决不了这小地方的问题，他们每天那么忙碌。打个地区的，一定可以，一看还是私人手机号码，不是公共号码，别说就是为客户服务，这次一对一帮助，还不解决这种小事。

于是打了地区电话，又是一个妹纸的声音，还真是好听，我又反应了我的问题，还加上了这个神秘的代理商在哪，它为什么可以这么做，还是任意一个代理商都可以在这么做，让客户不漏掉一个重大活动。对方开始说话了，我帮你查查，一看还是那个代理商。我说我早就知道了，关键怎么解决我的问题。对方又说，我只是个前台服务，我给你我们总监督电话，他一定可以解决您的问题的。一想，前台都不容易，都是打工的，有些问题可能比较复杂，这个总监督，一看就是个高层，营业部门就是专业，一个小问题，惊动了高层为我解决，就是走心。

于是我打了电话，又要自己掏钱了，能和高层说说话，解决了问题，掏个话费这也值了。别说高层的手机铃声都十分好听，听了半天，对方直接把我挂断了。额……

我的心情在经历了这漫长的三个小时后，开始变得糟糕了，别说个人就是有点脾气，心态不行，这点小事就坏了心情，一看就是一俗人。没办法，这到底怎么解决呢。

我又拨通了，地区前台，还是那个妹纸，她说，可能他工作有点繁忙，您留个电话，到时候我通知他，一定尽快帮您解决问题。我们是俗，但不傻，你敢给你上司打电话就为了我们这点小事，但一想别人都和我们一样，打工仔，都不容易，想想留了电话。

然后又打了全国总服务电话，一样留下电话。我的心情彻底的没了，维权就真的这么难吗。

我们这还懂点知识呢，要是不懂这么繁杂的电话攻略的，他们怎么寻求帮助，关键还解决不了问题，等电话，这要等到钱给扣了，可能就结束了，赚钱真的不容易。

不想说是哪个运营商了，免得说是黑他，是刁民。心情真的十分复杂，大家就把它当成幻想出来的小说看看吧，不过可能都无人问津。

一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，全心全意为人民服务。呜呜……

赞(0)