严允

　　摘要：近年来，我国博物馆事业得以迅速发展。博物馆社会教育功能的充分发挥，主要得益于微信的推广使用。相比传统的博物馆社会教育平台，微信具有诸多优势，具体表现在受众广且集中、信息传播便捷以及导览成本低廉。博物馆微信平台的构建，促使宣传员、讲解员以及联络员得以有效集中，便于更好地发挥博物馆社会教育功能。如何使得微信在博物馆社会教育中得到更好的应用，已然成为当前博物馆学界最为值得深入思考的问题。本文在深入分析微信在博物馆社会教育中的三大优势的基础上，深入分析了微信在博物馆社会教育中的应用，进一步提出了微信在博物馆社会教育中应用的具体措施。

　　关键词：微信；博物馆；社会教育；应用

　　中图分类号：G266 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2018）14-0270-02

　　在科学技术不断发展的背景下，信息技术与新媒体也随之发展。在此背景下，博物馆开始尝试引进先进技术，对传统的社会教育平台与方式实施有效的创新，充分利用现代科学技术的最新成果扩大博物馆社会教育效果。微信作为一款通讯软件，但是同微博有效结合之后，便变成了可以随时查询信息、发布各种资源以及兼有通讯功能的热门手机软件。当下，在博物馆社会教育平台中，微信己然得到了广泛的应用，促进了博物馆社会教育效果的提升。从扩大博物馆社会教育功效的角度而言，本文对“微信在博物馆社会教育中的应用”进行更深层次的分析具有极为重要的现实意义。

　　一、微信在博物馆社会教育中的三大优势分析

　　所谓微信，主要是腾讯公司推出的一款支持多种智能手机系统化的聊天软件。微信用户可以通过手机客户端，与好友共享信息，并且支持语音对讲视频聊天。值得注意的是微信任何功能在使用过程中，均不会产生任何费用，在当今时代得到了广泛的应用。微信应用在博物馆社会教育当中，相比传统平台具有三大方面的优势。

　　一是受众广且集中。截至2017年12月，中国网民规模已然超过了10亿，互联网普及率超过了90%，手机网民规模达9亿以上，无线网络覆盖明显提升。根据腾讯相关数据显示，微信已经覆盖了百分之九十以上的智能手机，并且你然成为了人们日常生活与工作的一部分。微信每月活跃用户已达到了7.49亿，各品牌的微信公众号已经超过了1500万个。微信用户大多数为青壮年。博物馆社会教育的主要对象便是青壮年，如此一来，博物馆通过微信平台发布相关社交信息，便能够在目标人群中迅速扩大影响。

　　二是信息传播便捷，微信平台的主要优势便是用户访问简便。传统博物馆门户网站的视觉效果，并不能有效激发受众的兴趣，同时传统门户网站缺乏互动效果。在微信应用之前，受众为获取最佳视觉与互动效果，必须使用电脑登录博物馆的门户网站，这样一来，观众的访问则受到了限制。微信的应用，则可以在有无线网络与移动数据信号的情况下，观众便可以随时随地通过智能手机访问博物馆的微信平台。尤其是在快节奏的都市环境中，上班族主要是在地铁与公交车上使用手机，观众使用手机登录微信平台相比电脑登录博物馆门户网站更加方便。

　　三是导览成本低廉，过去观众在参观博物馆时要想听到有效的讲解，便需要紧跟讲解员，或者是租用电子语言导览器。然而由于技术上原因，导致大部分的电子语音设备极易损坏，或者是不耐用。同时在成本上，所需要投入的资金较多，不便于大量生产电子语音导览器。与此同时，电子语言导览器的功能较为单一，无法满足当前大众多样化需求。微信的应用，博物馆便可以通过微信公众平台提供语言导览服务，这样便可以剩下大量的电子语言导览器的采购费用与设备维修费用。除此之外，微信作为一个成熟的应用程序，开发期断，并且应用成本低，同时不需要考虑系统与终端的兼容性，相反博物馆一旦选用专用的手机应用终端，还需要考虑兼容性。二者相比较，可得出微信的优势是十分明显的。

　　二、微信在博物馆社会教育中的应用分析

　　自2012年起，我国大部分博物馆便开始了积极探索运用微信平台进行社会教育。现如今，博物馆通过微信平台实施社会教育已然取得了一定的成绩。早在2012年底，中国国家博物馆便建立了微信平台的博物馆。此后，全国各地的博物馆纷纷开通了官方微信平台。博物馆通过微信提供语言导览服务，是提高服务水平的有效途径之一。近年来，中国国家博物馆、广东省博物馆等均先后推出了以微信平台为基础的语言导览服务。值得注意的是语音导览服务规模并不一致，究其原因在于各地不同的博物馆自身的经济实力与馆藏文物等级不同。中国博物馆在每一个展品旁均设有二维码以及微信编号，观众在参观过程中，要想获取某一藏品的详细信息，只需要通过微信公众号查询微信编号便可以获取详细信息，或者是通过微信扫一扫二维码一样可以获取藏品的详细信息。例如青岛市博物馆将重点文物配有微信标志与数字编号，观众在参观时，只需要关注青岛市博物馆的微信公众号，然后回复某重点文物的編号便就可以收听此文物的语言介绍。

　　博物馆利用微信平台提供多样化服务，也是当前博物馆重点课题。故宫博物馆的微信公众号“微故宫”在逛一逛一栏中提供了故宫全景等特色服务，在聚一聚栏目中提供与当年生肖相关的小游戏、角色小测试等特色服务。浙江省博物馆就为馆藏“彩凤鸣岐”与“来凰，邀请著名古琴家录音。博物馆以上种种行为，均是为了更好满足观众的学习与欣赏需求。

　　三、微信在博物馆社会教育中的应用措施分析

　　由上述分析可知，微信在博物馆社会教育中的应用，具有诸多优势，并且有效提升了博物馆社会教育育人效果。为此，博物馆有必要注重现代科技与新媒体的应用。当前充分发挥微信应用作用，已然成为了国内众多博物馆的共识，不断有博物馆开通了微信公众号，通过微信平台定时开展发布新闻、介绍展览以及组织活动等社交活动。然而微信作为博物馆社会教育平台，在实际应用过程中，并不是十分完美的，而是需要密切注意一些问题，具体包括以下三个方面的内容，现对其具体分析。

　　首先，微信平台应是其他平台的有效补充。博物馆大力发展微信平台，并不是让微信平台完全取代传统门户网站，而是希望通过微信平台介绍展品信息吸引更多的观众到博物馆来参观。为此，博物馆在微信平台上发布信息时，需要避免长篇大论，便于观众利用空闲时间浏览相关信息。

　　其次，微信平台在技术上应该求稳不求新。网络媒体技术的应用能够带来良好的视觉效果与互动体验，但是必然存在开发成本与技术上的不稳定性。国内大部分的博物馆已然实施了免费开放，为此不再适合盲目跟风。一旦采用最新技术，将会对硬件配置提出更高的要求，然而大部分观众并不会频繁更换智能手机，这样一来，不便于观众浏览博物馆文物信息。为此，博物馆在微信平台上提供的社交服务有必要注重与智能手机的硬件水平相匹配。

　　最后，适当控制为微信平台的免费无线上网。当前大部分拥有智能手机的观众并没有足够的上网流量使用博物馆以微信平台提供的语言导览服务。然而博物馆为观众提供免费的无线网，主要目的是让观众获取更好的体验，而不是应用无线网观看视频。为此，博物馆有必要通过先进技术手段，限制观众当天在博物馆的免费上网时间与流量。

　　四、结语

　　综上所述，在科学技术迅速发展的背景下，我国科学技术与网络技术得以迅速发展。微信作为现代科学技术的最新成果，具有随时查询信息、发布资源以及通讯功能的手机软件，已然在博物馆社会教育中得到了广泛的应用，有效促进了博物馆社会教育育人效果提升。为此，博物馆有必要积极探索有效的措施，促使微信在博物馆的社会教育中发挥更大的作用。