在我居住的小区里，有位陈大妈，58岁。她年轻时当过会计，退休前，还搞了几年审计工作，这养成了她办事认真、喜欢挑剔的个性。她虽然好挑剔，平时和儿子陈重道、儿媳妇住在一起，倒也和和美美，还是小区里的“文明家庭”。去年，她儿子买了一套新房子，和陈大妈分开住了。陈大妈的丈夫病故已五年了，她也没有再婚的意向，儿子走了，她宁可单身独居。偏偏这个时候，她中风了，为了照顾老妈，儿子给陈大妈雇了个保姆。谁知保姆一进门，矛盾天天有。陈大妈每天要打好几次电话，向儿子告状，诉说保姆的不是。三个月来，儿子接连为她请了八个保姆，陈大妈和保姆的关系，就像水和油，总是合不到一起。来一个，被她辞一个。老娘行动不便，身边断了保姆，当儿子的哪能放心？陈重道急得像热锅上的蚂蚁，团团转。今天一早，他又来到居委会，找林主任商量，能不能再帮他老妈找一个保姆。
林主任是个直性子，说话、办事都是弄堂里拔木头，直来直去，从来不转弯抹角。她对陈重道说：“你妈三个月换了八个保姆，在我们小区是绝无仅有的。”
“我们作为雇主，出钱买服务，总得拣个称心的吧。”
“保姆是人不是货。她进了你们家，就是你们家的人，如何和睦相处，这是构建和谐社会新的内容。你母亲三个月换了八个保姆，非但影响你们文明家庭的评选，恐怕在保姆中一传开，你们出再多的钱，人家都不愿上你们家来了。”
陈重道真没想到，用个保姆会带来这么多的烦恼。老妈三个月里换了八个保姆，有些确实是因为保姆贪小便宜、懒惰引起的；也有老妈过于认真，过于挑剔造成的。不管谁是谁非，老妈身边不能没有保姆啊。至于如何和保姆相处，林主任把它看作是精神文明建设、构建和谐社会的一个内容，似乎有些夸大了。但是，林主任不肯帮忙找保姆，陈重道一时也就没了方向。他想去马路边的保姆介绍所，找一个带回家，又担心拖一个不知底细的人回家去，往后麻烦事不是更多吗？正在这当口，门外进来一个脸上堆满了笑容的大姑娘。她闪着一双大眼睛挽起林主任的手臂，就像撒娇的女儿，探询地说：“让我去他家试试，可以吗？”
进门的姑娘叫九秀，她是78号张先生家的保姆。去年，街道组织各居委会小保姆服务技艺PK赛，九秀是她们居委会唯一荣获金奖的小保姆。平时，张先生一家非常喜欢她，她在张家干了三年多了。昨天，张先生举家移民去国外谋求发展，无法带她走。她只好来找林主任，要另找东家。
陈重道听说她要找新东家，真是喜出望外。对姑娘上下周身一打量，她衣着并不时髦，但合身，整洁，见她一笑一颦，都招人喜欢，一看就知道是个手脚勤快，干活利索的人。陈重道正要开口，林主任拉住九秀的手到他面前对他说：“九秀是我们居委会的金奖保姆，如果你老妈再不满意，我们这里就没有她老人家满意的保姆了。”
陈重道点点头，他领会这话的分量。如果老妈和九秀再相处不好，就没有保姆上我们家来了。为此，陈重道再三向林主任保证，回去一定协调好母亲和九秀的关系。
九秀提了个行李包，跟在陈重道后面，来到了陈大妈家。一进门，陈重道就喊道：“妈，我又给你找了个保姆回来。妈——”他接连叫了几声妈，没人应答，心想：老妈腿脚不便，她能去哪儿呢？
这时，门口出现了一位拄了拐杖，颤颤巍巍的老人。九秀见了，忙放下手中的行李，迎上去搀扶她。儿子见妈回来了，埋怨道：“妈，你别乱跑，再要发生什么意外，我就没法上班了。”
“买锁，买锁啊。保姆被我辞了，我怕她私配了钥匙，门上的，抽屉的，所有的锁，我统统都得换掉。”
“妈，我又给你找了个保姆回来，以后买锁什么的，让她去。”
九秀忙笑着作自我介绍：“大妈，我叫九秀。七八九的九，优秀的秀。以后买东西尽管叫我，我年轻，腿快。”
陈大妈朝她身上溜了一眼，悄声问儿子：“锁，也能让她买？她买了锁，私配了钥匙，这锁买给谁用？”
老妈就是这个脾气，对谁都不信任，难怪前面八个保姆，一个也留不住。陈重道偷偷看了九秀一眼，见她的脸色有些尴尬，担心她受不了，一气之下再走掉，以后谁还敢来我家！所以，他马上开口打圆场：“妈，九秀是我们小区唯一获得金奖的保姆——”
“我不管金奖、银奖，要留下，就得约法三章，做不到，换一个。”
陈重道这下可真急了，前面八个保姆，至少一半，都被老妈这“约法三章”气跑的。现在，她又要来难为九秀了，非把九秀气走不可！陈重道想阻拦，不让老妈提出那三件事，九秀却主动问道：“大妈，哪三章？”
九秀想，大妈有要求，让她讲出来，自己根据她的要求去做，这样才能讨得雇主欢心。
陈大妈说：“第一件叫买一报一。”
陈大妈在用钱时对所有的保姆都不信任。她担心她们会骗她，保姆往往少买多报，低价高报，她要求保姆买一样东西就报一样。
陈重道想，这话明明是对九秀不信任，怕九秀生气，赶忙解释：“我妈以前当过会计，有记流水账的习惯，你报她记，好像她又回到了当年做会计的年代，老年人恋旧，这样她高兴。”
九秀呢，她在家政培训班学习过，老师说，作为保姆，陌陌生生地到了主人家，主人对你有戒备之心，那是人之常情。所以，大妈要她“买一报一”，她能接受。她想了想说：“这容易做到。以后买东西，不管吃的用的，我统统去超市里买，超市里哪怕买根葱，也有张标明价目的票签，以后我用票签来报账，有凭有据，既表明自己清白，又可以让大妈放心。大妈，这第二件事呢？”
陈大妈说：“第二件叫不进不出。”
九秀不明白什么意思，陈重道解释道：“我妈好静。她不欢迎你的同乡或者同事来我家串门；她也不准你去隔壁邻居家串门。”陈重道说完，注意着九秀的脸色，这条明显带有束缚保姆自由的条件，一般保姆都不愿意接受的，但是九秀点点头接受了。她说：“我明白了大妈的意思，她为我好，怕人来人往，人多了手杂，万一丢了东西，就不好找了。”
陈大妈就是这个想法，被九秀一言中的，心想，这姑娘还懂点事，就指指电话机对她说：“第三件是专机专用。”
陈重道正想解释这“专机专用”的原由，没想到九秀抢先说了：“先生，你和大妈分开住，电话是你们母子联系的唯一渠道。她担心我打电话时，正巧你有电话进来，被我占了线，不就妨碍了你们母子的联系吗？为了保证线路畅通，我保证以后不在这里打电话，也不让别人往这里打电话找我。外面公用电话很多，很方便，真有必要，我去买只手机就是了。”
陈重道没想到九秀真是个明白人，他非常满意。陈大妈见她三个条件全部接受了，就答应让她留下来。
陈重道眼看春节将近，他知道大多数保姆春节是要回乡的。今年春节，陈重道和他老婆都要加班，连他儿子也要送到他妈这边来，他希望九秀别回家，能帮他一个忙。九秀也爽快，当即就答应了，说：“当新年钟声响起时，我打个电话回家，给爸爸妈妈拜个年、道个福就是了。”
陈大妈在一旁提醒她：“哎哎，我们家的电话你不能用。”
“不用！我记住了，‘专机专用。”
一切都通过了，陈重道让九秀把行李放好，便叫她把大妈的房间也收拾一下，因为断了三天保姆，陈大妈的房间就像旧货摊，乱糟糟的。九秀放好行李，就去忙她的事了。陈重道坐下来想和老妈聊聊，告诉她说，我们出钱雇保姆，是买她的服务，只要服务到位，我们应该信任保姆，把她当成家里人。谁知，陈大妈一句也听不进去。这时，九秀从大妈房间里探出头来，说：“大妈，你五斗橱上又是药，又是梳子，乱得很；而且梳子和药放在一起不卫生，容易弄脏药。我把药品给你放在床头柜上好吗？”
大妈听说她在整理五斗橱，低头一看，新买的锁还捏在自己手中，她迫不及待地跳了起来，“你出来出来，我五斗橱上的锁还没换呢，抽屉只只开着，少了东西谁负责？”
九秀只好乖乖地出来了。陈大妈摸出10元钱给她，说：“你先去市场，买条鱼，买点青菜，给我熬点粥。你喜欢吃啥，余下的钱，由你自己买。”
九秀拿了钱买菜去了。陈大妈拄了拐杖，急匆匆进房去换锁。陈重道见九秀办事很有分寸，心想：该劝劝老妈了。“妈，你不要神经过敏，这样对待九秀，不利于团结。”谁知，陈重道没讲满三句话，陈大妈在房内叫了起来：“儿子啊，我的存单没了，存单没了。”
“你别咋咋呼呼的，一会儿这没了，一会儿那没了，好好找找。”说着，他进屋来，只见五斗橱上堆满了一本本的簿子，问：“妈，这是什么簿子？你存单放在哪里？”
“这些簿子是我退休以后记的日用开销账。存单就夹在簿子里的。这九秀手脚挺快的，进门第一天，就拿走了我一张2000元的到期存单。”
“你看看有多少簿子，十来本，九秀又不知道哪本簿子里有存单，她进来才几分钟，光找存单的时间还不够，怎说九秀偷了你的存单？”说着，陈重道拿起簿子，一本一本地翻过，抖过，就是没有存单落下来。
陈大妈见儿子在为九秀辩护，她急了：“你以为我在诬赖她？我懂，诬陷是有罪的。这事我记得清清爽爽。存单是前天晚上我夹在簿子里的。昨天，连你也没来过，今天就九秀进去了，她一进去，存单没了，不是她拿的，谁拿了？”
正在此时，九秀买了菜、鱼，兴冲冲地回来了。每一样菜、鱼都是超市里买的，花多少钱，都有票签。她指着票签说：“大妈，花多少钱，我报给你听。”
“九秀啊，你很会做人啊。”
九秀以为自己有票签为证，赢得了大妈的信任，心头一喜，便掏出一只红颜色的手机来：“大妈，我刚才买菜时，在超市买了个手机，红色的，好看不？”
“你买手机了？手机很贵吧？”
“贵啊。这么小的一个东西，要价一千多，将近两千元呢。”
“儿子啊，你听听，这么巧，她买的手机也是两千元。”
九秀觉得大妈的语气不对，忙解释：“春节我不回家了，买个手机向父母拜个年。大妈，这手机不该买吗？”
“我告诉你，就你进我们家这点时间，我一张到期存单不见了，金额正巧也是两千元。”陈重道怕九秀误会，忙说：“我们不是怀疑你，正在分析，这存单是怎么丢的。”
谁知，陈大妈却不分青红皂白地训起儿子来了：“你别护着她，就因为我没来得及换锁，你叫她进去收拾房间，这存单丢了。不是她拿的，那就是你拿了，总不会是我拿了吧？”
九秀明白了事因，不由得紧张起来，忙申明：“大妈，你存单放哪儿，我不知道，我没见过什么存单。”
“这么巧，我存单上两千元，你手机也是两千元？”
“按你这么说，东家丢了东西，就一定是保姆拿了！”
陈重道再三解释：“九秀你别介意，我们还在分析。”
“先生，大妈没证据，硬说我拿了存单，这是对我人格的侮辱。请你们尊重我的人格，相信我，我没拿。”
“儿子，这就是你领回来的金奖保姆？对不起，我受用不起，请她回去吧。”
九秀想，我哪能就这样回去？无缘无故背了个黑锅，不搞个水落石出，以后谁还相信我？“先生，我现在不能走，等冤情大白于天下了，我自己会走的。”
陈重道万万没想到会冒出这么档子事来。老妈要辞掉她，九秀又不肯走，她俩僵持着。陈重道两眼一转，对大妈说：“妈，我们先去银行办个挂失吧，免得存款被别人取走。”陈大妈想想也是，就让儿子陪着她去银行。九秀见他们俩要走，忙从衣架上取下了帽子、围巾递给陈大妈，说：“外面天冷，你穿暖和了再出去。”
陈重道接过帽子、围巾，心想，多好的金奖保姆啊。他帮老妈穿戴好，母子俩搀扶着往银行走去。
九秀望着他俩远去的背影，她流下了委屈的眼泪。关上房门，坐下来准备拣菜。“叮咚”门铃响，九秀去开门，门外站着一个手提小铃铛收破烂的中年人。他一见九秀就说：“你们这里有个老太太，她很不老实，你把她叫出来，我要向她讨回一毛钱。”
原来，陈大妈昨天卖给他一叠旧报纸，混进了一本簿子。旧报纸每斤收购价为五毛，簿子当废纸卖，每斤才三毛。那本簿子足足有半斤重，收破烂的人为此多付了陈大妈一毛钱。九秀见他为了一毛钱特地追过来，便随手一摸，把钱给了他。谁知他不接，说：“老实告诉你，老太太赚我一毛钱，她的损失可大了。她混给我的那本簿子里，夹了一张存单，两千元。”
“存单？两千元？”
“今天我是来还存单的，同时还要教育教育她，以后卖旧报纸，不能再混进废纸来。”
九秀听说他是来还存单的，喜出望外，说：“你快把存单给我啊。”
“存单不是你的。”
“我是她家保姆，你把存单给了我，我一定会给主人的。”
“中！我信你。”收破烂的把存单交到了九秀手里，并再三叮嘱要交还陈大妈。
九秀接过存单，心想，这下可以洗清自己的冤情了，她很高兴。就在她庆幸找到存单的时候，陈大妈母子俩办好挂失手续回来了。九秀一见陈大妈，拿了存单欣喜地迎上去说：“大妈，你丢失的存单，我帮你找到了。”并把存单递给她。
“妈，存单找到了，通知银行，挂失可以取消了。”陈重道一见存单，伸手去接，被大妈拦住。谁知陈大妈不接存单，不冷不热地说：“好一个九秀啊，你真会演戏。你知道我们去办挂失，挂失后，你拿走的存单就没有用了。现在你拿出来，想表明自己的清白，真聪明。可是你聪明过了头，反而露了马脚，恰恰证明，这存单是你拿的。”
九秀万万没想到，明明可以水落石出了，怎会越搞越糊涂了？她嚷道：“大妈，你知道这存单藏在哪儿？它夹在你的一本簿子里。”
陈大妈朝儿子看看，那些簿子，儿子都一本一本检查过，翻过，抖过，根本没有发现存单，现在怎会在她的手里？除了她拿的，还能说明什么？
九秀见大妈一口咬定是她拿的，非常生气。问大妈：“你昨天是不是卖过旧报纸？”
陈大妈奇怪了，昨天你没来，怎会知道我卖旧报纸的事？于是，九秀把收破烂的送还存单的事，详详细细讲了一遍。她强调说：“这存单是收破烂的送回来的。”谁知陈大妈听了，一声冷笑道：“哼，一个收破烂的，收进了到期存单还肯吐出来？九秀，你编的故事，能骗谁啊？”
“我说没拿存单你不信，收破烂的来还存单，你又不信，你究竟信什么？”
“我只相信事实。”
“我讲的全是事实，只不过这些事实发生在当保姆的、收破烂的身上，你才不信！”
“叮咚”有人敲门，陈重道去开门，那个收破烂的又来了。
九秀一看，问：“你怎么又来了？”
“我不放心这存单，你看，存单到现在还在你手里，怎么没还给主人呢？”
“我把存单还给她，她不要，她不相信这存单是你送回来的。”
收破烂的赶紧问陈大妈：“老太太你不认识我吗？”说着，拿出一本簿子来。陈大妈一见簿子，一愣，问：“这簿子怎会在你手里？”
“昨天，你混在旧报纸里卖给我的。”
陈重道接过簿子，一看，和老妈房间里的账簿一比照，完全一样。“妈，你簿子少了一本也不知道？”陈大妈这才想起，前天晚上看报纸时，把夹有存单的簿子混在报纸堆里了，第二天糊里糊涂把簿子连同存单一起卖掉了。这时，陈大妈握住收破烂的手，横一声感动，竖一声谢谢。总算事实真相大白了。九秀也走过来，对收破烂的鞠了一躬，说：“我也谢谢你，多亏你对我不信任，杀了个回马枪，要不然，我的冤枉就洗刷不清了。”
收破烂的见物归原主，对陈大妈说：“以后卖旧报纸，千万别把废纸混进来。报纸五毛一斤，废纸只有三毛一斤。”说着，他摇着小铃铛，大摇大摆地走了。
陈重道送走了收破烂的，正在关门，九秀提了行李卷要出去。她说：“我讲过，等案情大白了，我会走的。”陈重道想留她：“今天的事，是我妈错了，她年纪大了，老糊涂了，你别计较了。”
“大妈其实一点也不糊涂。她看不起我们做保姆的、收破烂的。她从歧视我们的工作，延伸到歧视我们的人格。她对我们当保姆的，连最起码的信任都没有，这相处的氛围，如何来构建和谐呢？”眼看九秀坚持要走，陈大妈也着急了，她腿脚有病，不能没有保姆。陈大妈感动地说：“九秀，存单丢了，是我急昏了头。我说话不着边际，你别见怪，留下来吧！九秀。”
陈重道见老妈认错了，愿意留下九秀了，这才想起居委会林主任说的话：需要保姆的市场越来越大，雇主与保姆如何相处，将是构建和谐社会的一项新内容。他为有九秀这样的金奖保姆而感到欣慰。
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