徐蕾

　　摘 要：文化馆是国家的公共文化设施，是我国社会主义公益文化事业的主要组成部分，也是各地群众文化的活动中心、辅导中心，对我国的文化发展有着至关重要的作用。大力发展公益事业尤其是加快文化馆免费开放，成为各市级政府认真贯彻党中央政策的具体措施。本文主要探析了文化馆在免费开放过程中遇到的工作问题，并提出了相应的改善建议，为更好地推进我国文化事业建设提供理论指导意义。

　　关键词：文化馆;免费开放;改善服务

　　一、新形势下文化馆免费开放的意义

　　（一）文化馆免费开放的政治意义

　　文化馆作为政府公益性文化事业部门，是组成我国公共文化服务体系的重要部分之一，是广大人民群众进行文化活动、艺术活动的场所。是对广大群众开放、为其提供公共文化服务的文化场所以及广大群众教育的课堂，是肩负政府群众文化的工作职能，同时还是丰富我国广大群众文化生活的主导性机关单位。自从新中国成立以后，在各个不同的时期，文化馆在丰富群众文化艺术活动、服务公共文化体系上都起到举足轻重的作用。公民进行思想道德建设进一步的提高提供了一个良好的平台。

　　（二）文化馆免费开放的社会意义

　　首先文化馆从业人员要对要对免费开放有正确认识，文化馆是靠社会的支持建立的，使用的是社会公共资源。文化馆人其实就是社会的雇员，从事群众文化工作，工作的内容是为社会服务。要认识到免费开放不是文化馆对群众的恩惠，是社会发展使然，是和谐社会的基本要求。

　　随着物质生活水平的持续提升，老百姓自身也更呼唤普惠性、共享性的优质精神食粮。文化馆在公共文化服务中具有吸纳和培养机制不健全。跟不上免费开放这一新形势，专业人员缺乏，影响文化馆长远发展。文化馆在公共文化服务中具有基本性、公益性、服务性、基础性、主导性、综合性等特征，这一特征决定了文化馆免费开放具有深远的社会意义。免费开放的范围不仅仅是文化艺术培训、各类群众文化活动、展览等，应该是全方位的。应在普及全民文化艺术教育的同时，开展群众的文艺创作，并辅导业余的文艺团队活动等。

　　文化馆免费开放的前提就是有政府划拨的经费，文化馆人应该以有偿的服务热情向群众提供无偿的服务。

　　二、新时期文化馆免费开放面临的问题

　　我国政府相关部门在公共文化服务领域的投资力度逐年加强。文化馆的免费开放，不仅为广大人民群众提供了汲取新知识、缓解压力的方式。更重要的是所提供的文化对群众精神文明潜移默化的引导提升，对社会文明发展也有着健康持久的影响，所以，需要有更多的優秀文化来影响和激励人，需要正能量的作品鼓舞人。

　　同时也有利于实现我国国民文化艺术修养的提升。然而现阶段文化馆免费开放过程中仍面临着很多问题，主要体现在下面几点：

　　（一）资金来源与安全管理

　　由于文化馆的免费开放，参观人员逐渐增多，设施、场地的不足以及工作人员的不足这一问题将会阻碍文化馆进一步开展群众文化的工作。文化馆免费开放以来，参观群众人数逐渐递增，如何做好文化馆内的安全以及参观者的人身安全和财产安全等问题，都要求文化馆做出完善的安全防护体系以及提高工作人员的安全知识。

　　（二）缺乏专业人才

　　免费开放工作做不好，不仅仅是场地、设备的原因，人才也是非常重要的原因。

　　文化馆免费开放，进行公益演出以及免费课堂等公益活动，需要各行各业的专业人员予以保证，这就对文化馆工作人员的水平提出了更大的要求。然而从当前看，文化馆专专业人员的吸纳和培养机制不健全。跟不上免费开放这一新形势，专业人员缺乏，影响文化馆长远发展。

　　（三）需要健全制度管理

　　任何一个免费场馆的开放都存在场地容纳问题。展览场馆的场次限制，对参观人员的规定;公益课堂受众者的选择上。既要尽可能的服务群众，取得良好的社会效果，又要符合免费开放场馆和工作人员的承受能力。如何在两者之间取得平衡需要花费不少心思。

　　（四）保护与协调

　　文化馆免费开放中，还需要注意的就是文化艺术作品的保护，以保证文化馆的持续发展。在文化馆免费开放过程中，既不应忽视文化艺术的保护，造成珍贵作品遭到破坏，影响文化馆的正常运营。又应用适当的方式让群众切实的感受到文化的魅力，艺术的熏陶。这需要从业人员权衡利弊，制定一系列规章与制度。

　　三、推进文化馆免费开放进程的对策

　　面对当前文化馆的现状，如何把免费开放这一惠民政策真正落到实处，应从以下几方面入手：

　　（一）拓展文化馆资金渠道

　　针对群众文化工作资金不足的问题，各级部门应当加大力度，积极创造有利条件。文化馆自身也应当拓宽文化馆的资金来源渠道，一方面文化馆应当借助政府的文化投资，尽可能地争取政府财政补贴;另一方面文化馆应当主动寻求资金来源渠道，例如开展社会性公益活动，进行项目和文化设施等方面的捐赠，吸引外来资金，形成以政府投入为主、社会多渠道筹资为辅的资金来源。

　　拓宽文化馆的资金来源渠道，既可以有效地扩发文化馆的社会影响力，又有效地提升了文化馆的服务质量，推进社会文化事业的全面进步。

　　（二）构建高质量的文化团队

　　文化馆要以表演艺术为骨干，不断拓展文化队伍建设。

　　各级文化部门要加强对文化工作专业人才的教育和培训，通过举办培训班，努力提高他们的政治和业务素质;加大志愿者的引进力度，对文化志愿者加强重视和培养;挖掘各种人才资源。各地的社会团体和民间文艺团队越来越多，文化馆应广泛吸收社会各界人才，因势利导，从各类艺术团体中挖掘民间艺人和非职业文艺骨干参与到培训中来，从而扩大社会影响面;邀请各个方面的专家学者业务指导，提高免费培训的质量。

　　（三）接受社会监督，建立健全制度

　　为做好免费开放工作，文化馆首先应加强内部管理，建立健全各种工作制度，完善服务条件。

　　其次对于受益群众也应制定一系列制度，保证广大人民群众的基本文化权益、提高公民鉴赏力。例如举办的舞蹈、美术、书法等各种公益培训班，首先应当向弱势群体有所倾斜。低收入群体，留守儿童，残障人士等各种优抚对象应当成为首批受益群体。在这些人员的选择上可以与社区相结合，在显著位置设立意见箱，公开监督电话。各种展览、讲堂等公众活动要保证大多数群众的利益就要限制一些不文明行为，制定观众制度，保证活动的顺利进行。

　　每年定期开展群众满意测评工作。对群众的意见或投诉要认真研究、及时回复、不断改善服务，提高服务质量。

　　（四）创新免费开放活动形式，推动和谐发展

　　在推进文化馆免费开放过程中，要做好互动工作，及时让老百姓献言献策。从而创新工作模式以便更好地为人民服务。例如可以举办文化大讲堂，读书沙龙，文化艺术节等;馆藏作品的征集与保护，也可以让受众者参与进来;广泛的从群众中征集志愿者，让群众体会文化馆人的工作方式等。这些活动不仅近距离的让群众感受文艺的魅力，受到艺术的熏陶。也用换位思考的方式让他们理解到文化与艺术需要人人来传播也需要人人来保护。

　　四、结语

　　文化馆免费开放的根本目的在于通过良好的人文环境，丰富公众的知识储备，提升公众个人素质，实现全民素质的提升。最终，通过公众及文化馆的良好互动，促进社会主义文化事业的大繁荣大发展。文化馆免费开放后，在肯定赢得的机遇的同时，更应当做好准备，积极采取措施，应对挑战，实现文化馆的会计长远发展。

　　参考文献：

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